Zoom сразу вылетает на Android. Вот решение!

Необходимое время: 12 минут

Если это просто проблема с приложением, вы сможете исправить ее в кратчайшие сроки. Тем не менее, вот что вам нужно сделать с этим:

1. Перезагрузите телефон

   Если Zoom вылетает, значит, это, вероятно, небольшая проблема либо с приложением, либо с прошивкой. Что вам следует сделать в первую очередь, так это перезагрузить телефон, чтобы обновить его память и перезагрузить все приложения и службы. Но вместо обычной перезагрузки лучше выполнить принудительную перезагрузку. Вот как:

   1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу включения в течение 10 секунд. Это заставит ваше устройство выключиться и снова включиться.
   2. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь завершения перезагрузки телефона.

   Когда перезапуск завершится, откройте Zoom и посмотрите, вылетает ли он сразу после запуска.
   

2. Сброс масштабирования

   Возможно, в приложении возникла проблема. Итак, следующее, что вам нужно сделать, это очистить его кеш и данные. Это вернет Zoom к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Если проблема связана только с приложением, этой процедуры будет достаточно, чтобы ее исправить. Вот как это сделать:

   1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть панель приложений.
   2. Перейдите на экран, на котором находится приложение Zoom.
   3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
   4. Коснитесь информации о приложении.
   5. Коснитесь Хранилище.
   6. Коснитесь Очистить кеш.
   7. Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.

   После этого снова откройте приложение, чтобы проверить, продолжает ли оно сбой. Возможно, вам придется снова войти в свою учетную запись.
   

3. Переустановите Zoom

   После сброса приложения, которое по-прежнему вылетает при открытии, вам нужно удалить его, а затем заново установить. Это удалит все файлы кеша и данных, которые могли быть повреждены, а переустановка гарантирует, что у вас будет последняя версия приложения. Вот как это делается:

   1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть панель приложений.
   2. Перейдите на экран, на котором находится приложение Zoom.
   3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
   4. Нажмите «Удалить» и подтвердите это.
   5. После успешного удаления приложения запустите Play Store.
   6. Найдите «масштаб» и коснитесь приложения Zoom Cloud Meetings.
   7. Коснитесь «Установить» и дождитесь, пока телефон завершит установку приложения.

   После успешной установки приложения откройте его и попробуйте войти в систему. В большинстве случаев проблемы такого рода решаются с помощью этой процедуры. Однако, если приложение продолжает вылетать даже после этого, перейдите к следующему решению.
   

4. Восстановите заводские настройки телефона

   Возможно, проблема с прошивкой вашего телефона повлияла на некоторые приложения. Это может быть причиной того, что Zoom дает сбой, и могут быть другие приложения, которые также падают без вашего ведома.

   Итак, следующее, что вам нужно сделать, это сбросить настройки телефона. Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию ваших файлов и данных, так как все они будут удалены. Когда будете готовы, сбросьте настройки телефона и настройте его как новое устройство.
   

Инструменты

• Zoom

Материалы

• Android