В сегодняшней статье по устранению неполадок показано, что можно сделать, если у вас есть Galaxy S9 Plus (S9 +), который перестает заряжаться из-за возможной ошибки обнаружения влаги.
Проблема: Galaxy S9 Plus (S9 +) не заряжается и продолжает показывать значок капли воды
Здравствуйте! Мой сын не так давно подписал контракт на свой Samsung S9 + (примерно два месяца), и сегодня его телефон отключился из-за разряда батареи. Он попытался зарядить телефон, и он показал болт освещения, как будто он собирался заряжаться, а затем экран погас, и телефон не заряжался. Он отключил его от сети и попытался снова зарядить, и на этот раз он показал каплю воды и знак «не заряжайте», несмотря на то, что это нигде не было рядом с водой !! Мы посоветовали ему на время попробовать положить его в рис. Затем он сделал полный сброс и попытался зарядить его снова… но НИЧЕГО Мы понятия не имеем, что с этим делать, и были бы признательны, если бы вы могли сообщить нам, что делать, чтобы решить эту проблему, пожалуйста ?? Большое спасибо.
Решение: Galaxy S9 Plus не позволяет заряжаться при обнаружении влаги или жидкости в зарядке. порт. Это необходимо для предотвращения повреждения системы. Если на телефоне продолжает отображаться значок капли воды или ошибка обнаружения влаги, вы можете попробовать следующее:
Дайте телефону высохнуть на воздухе
Вода испаряется естественным образом. через несколько часов даже при нормальной комнатной температуре. Оставьте телефон при комнатной температуре хотя бы на полдня и посмотрите, что произойдет.
Проверьте порт
Иногда может отображаться значок капли воды или ошибка обнаружения влаги из-за повреждения самого порта, грязи или мусора. Быстро визуально проверьте порт зарядки с помощью лупы и посмотрите, нет ли внутри очевидных повреждений или мусора. если там что-то не к месту, попробуйте очистить это с помощью баллончика со сжатым воздухом или продувкой внутри. Не вставляйте ничего в порт, чтобы не повредить его.
Используйте другие аксессуары для зарядки
В некоторых случаях использование другого кабеля для зарядки и/или аксессуара решает такую проблему, как это. Попробуйте использовать другой набор зарядных устройств, которые заведомо исправны. Если возможно, используйте только официальный кабель и адаптер Samsung.
Установить обновление системы
В прошлом были случаи, когда ошибка программного обеспечения приводила к ошибке обнаружения влаги полностью сухие, рабочие устройства S9. В Samsung это приняли к сведению и выпустили соответствующий патч. Если это случилось, убедитесь, что на телефоне вашего сына установлена последняя версия доступного программного обеспечения. Просто зайдите в Настройки> Обновление ПО , чтобы проверить.
Очевидно, вы можете сделать это, только если телефон загружается и работает нормально. Пропустите этот шаг, если телефон полностью не отвечает или не работает.
Выполните сброс настроек
Это серьезный шаг по устранению неполадок, но он может помочь, если проблема возникла. из-за ошибки в программном обеспечении. Поскольку в это время телефон не заряжается и не включается, вы можете попытаться восстановить заводские настройки только в режиме восстановления. в случае успеха вы сможете решить проблему. Вот как это сделать:
- Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится пункт «Да – удалить все данные пользователя» выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Позвольте Samsung исправить
Если ваш телефон не отвечает ни на какие комбинации кнопок, вероятно, потому что
- недостаточно батареи,
- аппаратное обеспечение телефона разряжено,
- есть проблема с зарядным портом или
- в порту задерживается влага или жидкость.
Поскольку невозможно узнать, что из перечисленного верно, если не будет проведена проверка оборудования, вы хотите отправить телефон, чтобы компания Samsung могла его отремонтировать или заменить. Если вам повезет, и все, что вам потребуется, это профессиональная сушка, вам, вероятно, не потребуется ремонтировать устройство.