Добро пожаловать в еще одну публикацию # GalaxyS6, в которой рассматриваются некоторые другие проблемы, присланные нам нашим сообществом. Если вы новичок на нашем сайте, не забудьте ознакомиться с другими статьями , которые мы ранее написали для устранения неполадок S6.

1. Динамик Galaxy S6 не работает должным образом после падения
2. Galaxy Проблема с экраном/дисплеем S6
3. Значки Galaxy S6 не отвечают при нажатии
4. Galaxy S6 Edge не будет оставаться включенным, если он не подключен к зарядному устройству.
5. Galaxy S6 автоматически переключается на бесплатный Wi-Fi
6. Galaxy S6 не может получить доступ к сотовым сетям в международном роуминге.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нам, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема №1: динамик Galaxy S6 не работает должным образом после падения

Когда подключенный к внешнему динамику/наушникам, звук кристально чистый. Но как только используются внутренние динамики, звук трещит и пузырится, становясь почти несвязным.

Проблема начала возникать, когда я уронил его в снег, но только произошло на большой громкости. Теперь даже на самой низкой громкости это происходит постоянно. Он исправляется на секунду, если вы приостанавливаете и возобновляете воспроизведение звука, но ничего из того, что я сделал, не исправило.

Это настоящее раздражение, так как теперь я не могу показывать людям видео или музыку, которую слушаю, и меня беспокоит, что это может распространиться по всему моему телефону. Я уже пробовал искать похожие проблемы в Интернете и на вашем сайте, но ничего. Могу ли я заменить деталь, чтобы решить эту проблему?

Спасибо за ваше время и усилия, которые помогли мне решить эту загадку. Я с нетерпением жду возможности обсудить эту проблему более подробно и отправить любые данные о моем телефоне. 🙂 – Dallin

Решение: Привет, Даллин. Падение могло сломать часть динамика динамика, поэтому лучшее, что вы можете сделать, – это заменить его. В комплект наушников входят динамик, ИК-передатчик, микрофон и датчик внешней освещенности. Замена динамиков означает замену всей сборки. Очевидно, что для этой проблемы нет программного решения. Вы должны либо произвести замену самостоятельно (хотя мы не советуем этого), либо позволить компании Samsung или профессионалу сделать это за вас.

Мы не предоставляем услуги по устранению неполадок оборудования и исправлениям, поэтому вы захотите сделай сам, поищи ответы в Интернете через Google.

Проблема № 2: Проблема с экраном/дисплеем Galaxy S6

Экран на моем Galaxy S6 начал «подпрыгивать». На любом экране меню, таком как моя телефонная книга, номера телефонов, текстовые списки, электронная почта или даже окно запуска, экран будет случайным образом быстро прокручиваться вверх и вниз, открываться, а затем закрываться. Прикосновение к экрану не остановит прокрутку и не позволит мне открыть что-либо или оставить что-либо открытым в этом отношении.

Не будет работать ни кнопка возврата, ни кнопка домой. Он возвращается на главный экран, и все. Когда я выключаю его и снова включаю, эта проблема решается на короткое время, затем он запускается снова, и когда я снова включаюсь, я могу получить несколько нажатий или секунд, прежде чем все это начнется снова.

Телефон стал практически непригодным для использования, а отправка текстовых сообщений – кошмар, за исключением того, что у меня очень ограниченный контроль после включения и выключения или, как ни странно, когда он подключен к моему ноутбуку, это, кажется, успокаивает его.

Слышал ли кто-нибудь об этой проблеме с Galaxy S6 и знаете ли вы какое-нибудь решение?

Я не загружал никаких новых приложений и не делал ничего, отличного от обычного, которое я делал всегда с момента получения телефона.

Это сейчас меня отвлекает, и я буду благодарен за любую помощь. – Джон

Решение: Привет, Джон. Похоже, у вас тут проблема с оборудованием. Если поведение экрана начало проявляться после того, как телефон уронили или намок, у вас нет другого выбора, кроме как обратиться за поддержкой или заменой у Samsung или любой соответствующей стороны (продавца, оператора беспроводной связи и т. Д.). Если телефон никогда не был физически поврежден, попробуйте загрузить его в режиме восстановления и выполните сброс настроек до заводских. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, главного экрана и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку громкости Снова нажмите кнопку «Вниз», пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку Клавиша питания для перезагрузки телефона.

Проблема № 3: значки Galaxy S6 не отвечают при нажатии

Я заметил, что значки на моем телефоне перестали работать, когда я их касался. Я выключил и снова включил телефон, но это не помогло. Затем я выполнил ваши шаги, чтобы стереть раздел кеша, но это не имело никакого значения. Итак, я выполнил ваши инструкции по сбросу до заводских настроек. Я сделал это, и телефон перезагрузился, но он застрял на странице приветствия. Я выбираю язык, но когда нажимаю желтый кружок со стрелкой, ничего не происходит, и я не могу покинуть эту страницу. Телефон не роняли, и он не поврежден водой. Получил телефон в декабре. Вы можете помочь мне? – Ник

Решение: Привет, Ник. Мы не можем придумать ни одной программной ошибки, которая помешала бы вам завершить процесс восстановления заводских настроек. Должна быть проблема с дисплеем вашего телефона, который не реагирует на ваши прикосновения. Дигитайзер может работать неправильно, и единственный способ исправить это – заменить его или весь экран в сборе. Свяжитесь с Samsung или вашим оператором беспроводной связи для гарантийного ремонта или замены.

Проблема №4: Galaxy S6 Edge не остается включенным, если он не подключен к зарядному устройству

G uys Мне нужна помощь … пожалуйста.

Я уронил свой телефон в воду и через некоторое время понял, что мой телефон под вопросом, но оказалось, что он выключен. Я быстро вытер свой мобильный телефон сухой тканью, высушил феном и держал в пакете с рисом 3 дня…

После этого, к моему удивлению, телефон не показал никакого ответа, поэтому я подключил его. И он показал знак зарядки и показывает 97%, но при отключении нет ответа, он становится черным. Я пробовал все способы устранения неполадок, например:

• Нажатие и удерживание клавиш питания, громкости
• Режим восстановления
• Очистить раздел кеша
• Заводские настройки

S6 Edge работает нормально и работает с подключенным зарядным устройством, но при отключении он становится черным и не отвечает… – Шабана

Решение: Привет, Шабана. Повреждение водой часто может привести к разным вещам, и единственный способ узнать, что может быть не так, – это когда определенная функция внезапно перестает работать должным образом. То, что ваш телефон не остается включенным, когда он не подключен к зарядному устройству, указывает на то, что батарея, возможно, разрядилась. Единственный способ исправить это – заменить его новым. Позвоните в Samsung и сообщите им о проблеме. Имейте в виду, что повреждение водой автоматически аннулирует гарантию на ваше устройство, поэтому процесс ремонта не будет бесплатным.

Ссылки по теме: делать, если у вас есть поврежденный водой телефон Android

Проблема № 5: Galaxy S6 автоматически переключается на бесплатный Wi-Fi

Перевозчик – EE.

Находясь дома, а это большую часть времени, поскольку я на пенсии, я хочу использовать домашний концентратор Wi-Fi, но мой S6 иногда переключается к бесплатному Wi-Fi, даже если сигнал слабее.

Это приводит к тому, что важные сообщения WhatsApp не загружаются и, по крайней мере, иногда, текстовые сообщения и электронные письма тоже.

Когда я не забываю проверить соединение Wi-Fi и переключиться на домашний хаб, внезапно приходят старые сообщения.

Как я могу предотвратить сканирование телефона и переключение на другое соединение, когда я уже выбрал то, которое мне нужно?

Спасибо за любую помощь, которую может предложить. – Анита

Решение: Привет, Анита. Единственный случай, когда устройство Android автоматически подключается к бесплатной сети Wi-Fi без каких-либо действий пользователя, – это когда оно теряет существующее соединение из-за плохого сигнала. В вашем доме должны быть слепые зоны, в которых сигнал Wi-Fi плохой, поэтому ваш телефон автоматически подключается к следующей обнаруженной сети Wi-Fi. Это также означает, что вы ранее подключались к бесплатной сети Wi-Fi и проигнорировали всплывающее предупреждение о том, что вы пытаетесь подключиться к потенциально небезопасной сети. Первое, что вы можете сделать прямо сейчас, – это забыть о подключении, зайдя в параметры Wi-Fi и долгое нажатие на название бесплатной сети Wi-Fi.

Как только ваш телефон обнаружит бесплатный Wi-Fi -Fi в следующий раз появится предупреждение, хотите ли вы установить соединение. Это также должно означать, что ваш телефон теряет домашнее соединение Wi-Fi.

Проблема № 6: Galaxy S6 не может получить доступ к сотовым сетям в международном роуминге

Мой разблокированный телефон, приобретенный непосредственно у Samsung, не может получить доступ к каким-либо сетям в международном роуминге. T-Mobile говорит, что с их стороны все настроено правильно. Он работал нормально, когда я ездил на остров Сен-Мартен на Карибах в январе, но в феврале, а теперь и в марте он не смог подключиться к каким-либо зарубежным сетям во Франции, Австрии, Германии, Сингапуре, а теперь и в Австралии. У меня много данных и выделенных сетей (потому что я не мог их использовать, так как не могу подключиться).

Когда я перехожу в «Настройки»> «Мобильные сети»> «Операторы сети»> «Поисковые сети», появляется сообщение «Ошибка при поиске сетей». Когда я пытаюсь вместо этого «Выбрать автоматически», сначала будет сказано, что я «зарегистрирован в сети», но я не был – не было сети и не было подключения – где вы обычно видите полосы мощности сети в верхней части экрана. представляет собой круг с линией, проходящей через него (как европейский дорожный знак, запрещающий въезд).

Теперь (поскольку я разговаривал с T-Mobile во второй раз, а они все еще не смогли помочь) он даже не говорит об этом – вместо этого зеленый круг крутится целую вечность, а затем сдается. То же самое, если я выберу «поисковые сети».

Само собой разумеется, у меня включен «Роуминг данных». Я также попробовал все три настройки звонков по Wi-Fi, но безрезультатно.

Есть идеи? – Швабра

Решение: Hi Mop. Прежде всего, эту проблему лучше всего решать вашему оператору беспроводной связи, а не нам или любой другой третьей стороне. Причина этого проста. У них есть доступ к вашему аккаунту, а у нас – нет. Только ваш оператор связи может одобрить ваш запрос на активацию международного роуминга. У них также есть единственная в мире возможность настроить некоторые детали подготовки вашей сети, чтобы роуминг стал активным для вашей учетной записи. Единственное, что мы можем предложить, это следующее:

• Выполните мягкий сброс . Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд, чтобы телефон перезагрузился.
• Отключить режим полета . Коснитесь и перетащите панель уведомлений вниз, перейдите в «Настройки», коснитесь «Автономный режим», затем отключите его.
• Отключить Wi-Fi . Включение Wi-Fi на некоторых устройствах Android иногда автоматически отменяет международный роуминг. Убедитесь, что вы сделали это, прежде чем снова пытаться подключиться к мобильному Интернету.
• Проверьте, доступен ли роуминг в вашем регионе . Хотя мы уверены, что функция международного роуминга T-Mobile охватывает те места, которые вы здесь упоминаете, все же полезно спросить их, можете ли вы получить доступ к их услугам, находясь в этих областях.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.