В этом посте будут рассмотрены две проблемы с Samsung Galaxy S5. Первая проблема, которую я затрону, – это постоянные сбои приложений после обновления леденца на палочке. Вы можете прочитать в первом разделе или проблеме, что читатель положительно сказал, что сбои произошли сразу после обновления. Хотя сбои приложения могут быть вызваны множеством причин, в данном случае проблемы или конфликты вызывает новая прошивка.
В большинстве случаев, если сбои вызваны сторонним приложением, загрузка в безопасном режиме предотвратит появление сообщений об ошибках, но это не означает, что проблема решена. Хотя мы не уверены, вызвана ли проблема сторонним приложением, все же необходимо загрузить устройство в безопасном режиме. Если количество сообщений об ошибках сведено к минимуму, у вас будет возможность сделать резервную копию данных, которые необходимо скопировать, прежде чем следовать процедурам устранения неполадок, которые я цитировал ниже.
Вторая проблема связана с Facebook Messenger и Приложения WhatsApp, которые не обновляются или не могут получать данные со своих серверов, если телефон подключается через мобильную сеть передачи данных. Чаще всего мы рассматриваем эту проблему как проблему с подключением, но на самом деле это не потому, что вы по-прежнему можете просматривать веб-страницы в любом браузере. Во второй задаче наш читатель также указал, что он по-прежнему может использовать Facebook и другие приложения без перебоев. Итак, читайте дальше, чтобы узнать, что нужно сделать, если некоторые приложения не работают через мобильные данные.
Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите наш Samsung Galaxy Страница устранения неполадок S5, поскольку мы уже решали сотни проблем раньше. Найдите проблемы, связанные или похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не сработали, не стесняйтесь обращаться к нам, точно заполнив эту форму. Помните, что чем больше информации вы предоставите, тем точнее будут наши решения.
Приложения продолжают вылетать на Galaxy S5
Проблема : Каждое приложение, которое у меня есть, будет сообщать, что, к сожалению (так и так), приложение остановилось, несколько раз при использовании app. Даже приложения, которые я никогда не использую, и те, которые были на моем телефоне, которые я даже не активировал, также будут делать это. Мне даже не нужно быть в приложении или открывать его. Я могу просто быть на своем домашнем экране, и он появится, говоря, что что-то остановилось. Когда он спрашивает, хочу ли я сообщить об этом, я делаю это, но не думаю, что это приносит пользу. Все это началось сразу после обновления до Lollipop. Также я получаю всплывающие окна из магазина Google Play, чтобы загрузить все, что появляется, и когда я пытаюсь вернуться и выйти из всплывающего окна, мой телефон зависает, а иногда и отключается. Это очень неприятно. Хорошего дня! TY.
Устранение неполадок : Прежде всего, я предполагаю, что обновление до Lollipop прошло успешно. В противном случае вам придется вручную установить прошивку с помощью ODIN, чтобы телефон снова заработал. Если процесс прошел успешно, т.е.. телефон перезагружался сам по себе после обновления и выводил вас на главный экран без ошибок, тогда такие проблемы часто связаны с поврежденными кешами и данными.
Крупные обновления обычно меняют много зависимости в вашем телефоне. Таким образом, приложения, которые могли работать должным образом до обновления, могут работать некорректно с новой прошивкой, особенно если их кеши и/или данные были повреждены. Но выбирая более безопасный путь к устранению неполадок, первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша. Он удалит все кеши и заставит новую прошивку создавать новые.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу включения.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания для перезапуска устройства.
Мы не знаем наверняка, была ли проблема вызвана повреждением кешей или данных, поэтому, если первая процедура не сработает, вы должны продолжить с общим сбросом. Однако по возможности постарайтесь сделать резервную копию важных данных. Вы можете загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, сведены ли сообщения об ошибках к минимуму, а затем выполните следующие действия…
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу включения.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости. и клавишу «Домой».
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить ‘wipe data/factory reset.’
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Общий сброс эффективен, когда речь идет о проблемах, связанных с прошивкой, особенно после обновления. tes, но из-за проблем с резервным копированием каждого бита данных на вашем телефоне я предлагаю вам сделать это в крайнем случае.
FB Messenger, WhatsApp не может подключиться через мобильные данные
Проблема : Я только что купил свой новый Galaxy S5, и приложение Facebook работает нормально, как и Интернет, но мессенджер Facebook и WhatsApp (насколько Могу сказать), автоматически не скачивайте/не подключайтесь к данным. Когда я использую Wi-Fi, я получаю сообщения мгновенно. Спасибо, Анджела .
Устранение неполадок : Привет, Анджела. Вот что происходит, когда приложение ограничено использованием фоновых данных. Чтобы решить эту проблему, перейдите в «Настройки»> «Использование данных»> отключите параметр «Ограничить фоновые данные».
Я, конечно, предполагаю, что у вас есть безлимитный тарифный план. Ограничить фоновые данные предназначены для людей, которые не могут позволить себе позволить всем приложениям использовать данные.
Что делать, если параметр Ограничить фоновые данные неактивен?
Перейдите в «Настройки»> «Быстрые настройки»> «Энергосбережение»> «Режим энергосбережения»> отключите «Блокировать фоновые данные». Как только вы это сделаете, возможно, проблема уже решена или параметр Ограничить фоновые данные теперь можно отключить.
Надеюсь, это поможет, Анджела.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.