У большинства из нас есть желание делиться изображениями, видео и другими медиафайлами. файлы нашим друзьям и близким. Самый простой способ делать снимки и записывать видео – с помощью нашего мобильного устройства, поскольку оно портативно и его можно носить с собой куда угодно. Когда мы вернемся домой, мы хотим сохранить копию для фильтрации или безопасного хранения, поэтому мы обращаемся за помощью к нашим ПК или ноутбукам. Когда все идет гладко, мы счастливы. Но так бывает не каждый раз. Мы действительно сталкиваемся с некоторыми проблемами во время прохождения процесса, и мы, как правило, теряемся и не знаем, что делать. Вот где мы (TheDroidGuy) и подходим к нам. Мы собрали некоторые проблемы, которые наши заядлые читатели отправили за помощью. Мы предложили некоторые решения этих проблем, которые могут помочь вам и им тоже.
Если ваш # SamsungGalaxyS6 # не обнаружен на компьютере, вы можете попробовать выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Пользователи Windows – загрузите необходимые драйверы USB и Smart-Switch для Samsung Galaxy S6. Пользователи Mac и Linux – не нужно устанавливать какие-либо драйверы или программное обеспечение. Ваш телефон должен быть обнаружен автоматически.
- Используя оригинальный USB-кабель, подключите устройство к свободному USB-порту, желательно на задней панели ПК.
- Ваш телефон должен уведомить вас о некоторых вариантах на выбор. Параметр Подключено как мультимедийное устройство> Мультимедийное устройство (MTP) предназначен для передачи файлов/мультимедиа с телефона на ПК и наоборот. Выбор Подключено как мультимедийное устройство> Камера (PTP) позволит вам снимать изображения с помощью телефона.
- В случае успеха Samsung Galaxy S6 должен появиться под Компьютер/Этот ПК для пользователей Windows и Рабочий стол/Finder для пользователей Mac OSX.
Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму, или вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [адрес электронной почты защищен]. Обязательно заполняйте форму неукоснительно, поскольку это поможет нам оценить проблему, с которой вы столкнулись, а также предоставит точное решение. Мы постараемся ответить на каждое полученное письмо.
Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 «Ошибка установки драйвера MTP USB» при подключении через USB на ПК с Windows 7
Привет, ребята. У меня новый Galaxy S6, который я не могу подключить к компьютеру с Windows 7. Разрешите уточнить, он подключается как модем в разделе «Устройства и принтеры». Я получаю сообщение об ошибке «Установка драйвера MTP USB» и сообщение об ошибке «Путь не указан». Я перепробовал все в своей армии любителей компьютерных навыков, включая чат поддержки Samsung, техническую поддержку моего курьера и множество других предлагаемых исправлений с помощью поиска в Google. ВСЕ потерпели неудачу. Пожалуйста помоги! – Эд
Связанная проблема: Здравствуйте. Я недавно купил Samsung Galaxy S6. Две недели назад я попытался подключить его к своему компьютеру. Телефон подключен, но мой компьютер не распознает его. Устройство отображается в разделе «Устройства и принтеры», а не как USB. Мне нужно перенести фотографии с телефона вместе с музыкой. Это расстраивает. Пожалуйста помоги. Спасибо. – Sinthuja
Решение: Привет, Эд и Sinthuja. Является ли замена кабеля USB частью предложенного вам решения? Как насчет установки специальных драйверов USB, которые помогут компьютеру обнаружить ваш телефон? Для распознавания Android на компьютере должны быть установлены необходимые драйверы. Компания Samsung выпустила необходимый полный пакет драйверов, который гарантирует, что каждая функция будет реализована точно. Эти драйверы необходимы для того, чтобы ваш компьютер правильно распознал ваш телефон. Samsung Galaxy S6 поставляется с 32 ГБ памяти, поэтому он может вместить огромное количество данных, включая некоторые драйверы и ваши собственные файлы. Драйверы USB для Galaxy S6 всегда идут в комплекте с драйверами Samsung KIES и MTP. Чтобы это работало, вам необходимо использовать оригинальный USB-кабель телефона. Загрузите и установите USB-драйверы Samsung (шаг 1 выше) перед подключением телефона к ПК. Подождите, пока компьютер распознает устройство. Будет установлено несколько драйверов, включая модем и службу MTP. После завершения установки проверьте в разделе Мой компьютер , есть ли доступный новый носитель. Если да, то теперь ваше устройство готово к передаче файлов на компьютер. Надеюсь, это поможет.
Проблема № 2: Windows 8 и 10 не могут обнаружить Samsung Galaxy S6
Вот и разочаровался в Самсунгах. Я не могу просматривать файлы на своем S6 через ПК. Windows 8 и 10 издают шум, когда я подключаюсь через USB, но ни один телефон не отображается в проводнике. Установил и переустановил драйверы от Samsung, соответствующие моему Verizon S6. Телефон находится в режиме разработки с включенной отладкой по USB. Пробовал Kies, он сказал мне установить Smart Switch. Я все равно зашел в Kies, и он сказал мне, что мой телефон не поддерживается. Установил Smart Switch и сказал, что этот телефон не поддерживается. Удалил оба и, наконец, установил AirDroid, чтобы я мог загружать свои файлы на свой компьютер. По Wi-Fi он медленный, как черепаха, но, по крайней мере, я не попал в ловушку. Единственная уникальная вещь, о которой я могу думать, это то, что у меня нет микросхемы SIM-карты, так что это функция блокировки Verizon/Samsung? Это УЖАСНАЯ разработка для телефона Android, и это заставляет меня тосковать по обнесенному стеной саду, как Apple, я имею в виду, зачем мне использовать Samsung/Android, если они собираются обращаться со мной, как Стив Джобс? –
Решение: Здравствуйте, Натан. Я понимаю, как это может быть неприятно, особенно с новым продуктом. Однако я уверен в одном: SIM-карта не имеет никакого отношения к проблеме с подключением, поскольку все файлы должны быть сохранены во внутреннем хранилище.. Именно здесь пытается подключиться компьютер, а не на SIM-карте. Ваш сетевой провайдер не может заблокировать подключение вашего телефона к компьютеру. Я также уверен, что используемый USB-кабель работает, поскольку компьютер, кажется, обнаруживает соединение. Какие версии Windows 8 и 10 у вас установлены? Для расширенных версий требуется Media Feature Pack , чтобы другие носители работали или определялись на компьютере. Попробуйте установить Media Feature Pack для версий Windows 8.1 N и KN и посмотрите, решит ли он проблему. Это единственная причина, по которой я могу думать о том, почему ваш телефон не определяется. Вы также можете попробовать другое стороннее приложение для синхронизации, например SyncDroid , если Kies действительно не работает после установки пакета. Тем более, что AirDroid недостаточно быстр. У меня это сработало.
_______________________________________________________________________________________
ОБРАЩАЙТЕСЬ С НАМИ
Если вы или кто-то из ваших знакомых столкнется с проблемой с вашим устройством, сообщите мы знаем. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ решения вашей проблемы.
При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко определить соответствующий решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашими сообщества на наших страницах в Facebook и Google+.