Как исправить черный экран Samsung Galaxy S7 и другие проблемы после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с черным экраном беспокоят многих владельцев Galaxy тогда и сейчас. Двумя наиболее частыми проблемами являются отсутствие ответа на экране и «черный экран смерти». Хотя эти проблемы в первую очередь влияют на дисплей, а также на функцию сенсорного экрана, они, скорее, связаны с прошивкой, чем с проблемами экрана.

Я привел несколько проблем ниже, поэтому продолжайте читать, чтобы узнать о них больше, понять, почему они возникают, и узнать, как для устранения неполадок вашего устройства – одна из них случится с вами в будущем. Я расскажу вам, как исключить возможные варианты, чтобы в конце каждого устранения неполадок у нас был шанс решить проблему. Просмотрите ссылки ниже и нажмите на ту, которая может быть похожа на вашу проблему, чтобы вы могли напрямую перейти к этому разделу.

• Как устранить проблемы с черным экраном смерти Samsung Galaxy S7
• Экран Samsung Galaxy S7 черный и по-прежнему вибрирует для уведомлений
• Экран Samsung Galaxy S7 Edge черный, но уведомление работает
• Samsung Экран Galaxy S7 Edge не отвечает после обновления

Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже много раз писали проблем с тех пор, как мы начали поддерживать это устройство. Просто попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и методы устранения неполадок. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить проблемы с черным экраном смерти Samsung Galaxy S7

Это называется «черный экран смерти», потому что он делает телефон бесполезным после его появления. Экран, по-видимому, будет черным, а сам телефон не будет реагировать, сколько бы раз вы ни касались экрана или не нажимали клавишу питания.

Это могло быть просто вызвано сбоем системы из-за сбоя приложений и других служб, или это может быть признак того, что в телефоне возникла сложная проблема с прошивкой. Устранение неполадок является ключом к выяснению причины и поиску решения, поэтому вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Дайте телефону зарядиться, используйте оригинальное зарядное устройство.

Важно иметь при себе оригинальное зарядное устройство. Подключите зарядное устройство к сетевой розетке, а затем подключите телефон, чтобы проверить, реагирует ли он, когда через его цепи начинает течь электричество. Телефон должен заряжаться, иначе мы можем столкнуться с возможной проблемой оборудования, хотя есть вероятность, что это просто проблема с зарядным устройством или USB-кабелем.

ПОЛЕЗНЫЕ СООБЩЕНИЯ

• Как исправить не заряжающийся Samsung Galaxy S7 и другие проблемы с зарядкой
• Как исправить проблемы с зарядкой Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]
• Исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не заряжается с помощью зарядного устройства, другие проблемы с питанием

Предполагая, что телефон заряжается при подключении к сети, оставьте его на 10 минут, чтобы он мог каким-то образом вложить в аккумулятор достаточно энергии для питания его компонентов. После этого попробуйте включить телефон.

Шаг 2. Выполните процедуру принудительного перезапуска

Возможно, система вылетела из строя после обновления или по другим причинам. Поэтому, прежде чем мы продолжим устранение неполадок и предположим, что телефон действительно заряжен, когда вы его подключили, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10-15 секунд. Если проблема была вызвана незначительными проблемами прошивки, телефон должен перезагрузиться в обычном режиме. Но если телефон по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.

СВЯЗАННЫЕ ЗАПИСИ

• Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как устранить неполадки в Samsung Galaxy S7, который не включается [Пошаговое руководство]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается после удаления приложения, и другие проблемы [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается после обновления и с экраном, который остается черным [Руководство по устранению неполадок]

Шаг 3. Попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме

Возможно, некоторые из ваших загруженных приложений вызывают проблему, и в этом случае лучше попытаться загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если телефон успешно загружается в этом режиме, то на этом этапе проблема уже решена, поскольку устройство загрузилось, но это не означает, что ваша работа на этом останавливается. Вам все равно нужно найти приложения, вызывающие проблему, и удалить их. В любом случае, вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не закончит работу. перезагрузка.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Вот как вы удаляете подозрительные приложения…

1. Откройте “Настройки”
2. Нажмите “Приложения”
3. Нажмите “Диспетчер приложений”
4. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Загружено», там будут отображаться все установленные вами приложения. ПРИМЕЧАНИЕ: (Вам решать, какое приложение вы хотите удалить, если вы сможете в конечном итоге установить его обратно, если оно неправильное)
5. Коснитесь выбранного приложения, чтобы удалить
6. Коснитесь очистить кеш
7. Коснитесь очистить данные
8. Нажмите “Удалить”.

Шаг 4. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления

Если ваш телефон не удалось загрузиться в безопасном режиме, то на этом шаге вы должны попытаться загрузить его в режиме восстановления. В случае успеха вы можете быть уверены, что аппаратные компоненты вашего телефона в порядке, в противном случае вам нужно будет проверить устройство у специалиста. Вот как перейти в режим восстановления…

1. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
2. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон в покое. примерно от 30 до 60 секунд.

В конце дня, если после выполнения всех этапов вас все еще беспокоит эта или другая проблема, обратитесь за помощью к техническому специалисту. .

Экран Samsung Galaxy S7 черный и по-прежнему вибрирует при получении уведомлений

Проблема: Экран моего телефона (Samsung Galaxy S7) черный. Ничего не появляется, кроме того, что время от времени наверху что-то мелькает. Произошло это после обновления. Я отправляю его по гарантии на ремонт, но я даже не вижу, чтобы выключить телефон. Он по-прежнему вибрирует для уведомлений. Как его выключить? Я тоже не могу ничего сделать.

Устранение неполадок: эту проблему обычно называют «черным экраном смерти», от слова «смерть» дисплей вашего устройства черный и не ответит. Обычно это происходит, когда на устройстве возникают проблемы с программным обеспечением, когда оно не загружается нормально.

Первое, что вам следует сделать, это принудительно перезагрузить устройство. Чтобы определить, будет ли ваше устройство выполнять имитацию процедуры отключения аккумулятора и нормально загружаться. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд. Если это не удалось, попробуйте загрузить его в режиме восстановления.

В случае, если ваше устройство смогло загрузиться в режиме восстановления и отображало некоторые параметры, мы рекомендуем выполнить процедуру общего сброса правильно. далеко. Он очистит все файлы и данные на вашем устройстве и вернет его к настройкам по умолчанию, обычно это решает проблему..

Если все процедуры не помогли или экран по-прежнему остается черным, это может быть проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вы можете вернуть устройство производителю. Если он продолжает вибрировать для уведомлений, пусть будет, вы ничего не сможете с этим поделать, так как ваш экран черный. Батарея разрядится в ближайшее время, и она перестанет работать.

Экран Samsung Galaxy S7 Edge черный, но уведомление работает

Проблема: До того, как я получил уведомление о наличии нового обновления, мой телефон работал отлично. Но когда я оставил свой телефон дома, чтобы завершить загрузку, когда я пришел домой, экран моего телефона стал полностью черным. Я буду знать, что он включен, потому что звучит сигнал уведомления, и даже если я нажму клавишу блокировки, он не откроется. И я помню, что скачал обновление, возможно, это причина. Меня беспокоит только то, можно ли это исправить? Или я могу вернуться к последней версии, которую использую? с моим телефоном все в порядке, никаких проблем. Спасибо!

Решение. Возможно, на вашем устройстве возникла системная проблема, в основном программная. Вы упомянули, что ваше устройство все еще включено и звук уведомлений работает. Мы рекомендуем вам выполнить некоторые основные процедуры устранения неполадок, чтобы сузить проблему. Вы можете обратиться к шагам выше, поскольку ваша проблема очень похожа.

Вы можете начать с выполнения процедуры принудительной перезагрузки, нажав и удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд. Вы можете почувствовать, что ваше устройство вибрирует, но пусть это будет, оно должно перезагружаться. Если это не помогло, выполните следующую процедуру.

Если все остальное не помогло, вы можете принести свое устройство в местный сервисный центр для проверки, это может быть аппаратная проблема, поскольку ваше устройство по-прежнему может получать сообщения, и уведомление работает.

Экран Samsung Galaxy S7 Edge не отвечает после обновления

Проблема: Привет, когда мой Galaxy S7 Edge получает звонок, но не просыпается. Это начинает происходить после последнего обновления. Если прикоснуться к экрану, я могу его разблокировать, но нет кнопок для ответа на звонок. Я также пытался ответить с помощью кнопки «Домой», но она не отвечает, хотя она включена. Я заметил, что проблема возникает только тогда, когда я подключаюсь к своей домашней сети через Wi-Fi. Если я отключу Wi-Fi на телефоне, он будет принимать звонки нормально, и появятся зеленые и красные кнопки. Он также принимает звонки ОК при подключении к Wi-Fi в безопасном режиме. Я предполагаю, что это означает, что проблема возникает из-за приложения. Как определить, что это за приложение, не выполняя сброс настроек и не теряя все свои данные и приложения. Моя работа на данный момент заключается в том, чтобы отключить Wi-Fi и вместо этого использовать мое подключение для передачи данных, но это не идеально. Спасибо, Мик

Решение: Судя по вашему утверждению, проблема не возникает в безопасном режиме, тогда, очевидно, проблема может быть вызвана третьим -партийные приложения, установленные в системе. Однако, помимо сторонних приложений, есть и другие факторы, которые могли вызвать проблему – это может быть серьезная проблема с программным обеспечением. Но сначала, чтобы сузить проблему, вы можете выполнить базовые процедуры устранения неполадок, чтобы определить, что на самом деле ее вызвало.

Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку на телефоне

Бывают случаи, когда из-за сбоя системы экран телефона не отвечает или полностью черный. Таким образом, принудительная перезагрузка иногда может помочь устройству вернуться в нормальное состояние. Вот простой способ сделать это:

• Нажмите и удерживайте вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд и дождитесь перезапуска устройства.
• Ваше устройство загрузится нормально после процесса

Шаг 2: Загрузитесь в безопасном режиме

Если принудительная перезагрузка не помогла, загрузка в безопасном режиме может помочь вам найти виновника. Это диагностический режим, который в основном используется, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением. Поскольку ваше устройство могло работать в этом режиме, следующее, что вы можете сделать, это определить, какое приложение вызвало проблему. Постарайтесь вспомнить, какое приложение вы установили до возникновения проблемы, или вы можете начать поиск приложений, которые используются для приема или звонков.

Шаг 3. Очистите раздел кеша вашего устройства

Системный кеш – это временный системный файл, который микропрограмма использует каждый при загрузке устройства запускайте приложения и используйте его функции. Однако, если эти файлы повреждены или повреждены, они могут вызвать проблему, и система начнет аварийно завершать работу. Таким образом, очистка системного кеша может быть очень полезной, особенно если в вашем телефоне есть такая проблема.

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу Power, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up. .
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметры и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да», используя Нажмите клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Шаг 4. Отнесите устройство к специалисту.

Если все рекомендованные процедуры не помогли решить проблему, возможно, вам придется принести устройство в местный Сервисный центр и получить tech взгляните на это.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив вверх по этой форме. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.