Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]

• Знайте, что делать, если на вашем устройстве отображается черный экран смерти (BSoD).

Среди наиболее распространенных проблем, связанных с экраном и питанием Samsung Galaxy S7 Edge, является черный экран смерти (BSoD), из-за которого телефон не реагирует на нажатия кнопок и касания экрана. . Дисплей черный, отсюда и название, но бывают случаи, когда экран время от времени мерцает.

Очевидно, это хуже, чем любые проблемы с экраном, о которых сообщалось, за исключением сломанных дигитайзеров и полностью поврежденных ЖК-дисплеев. Чаще всего владелец не знает, почему это произошло, и в основном говорит, что только что обнаружил, что его телефоны не реагируют на экран черным. Вот одно из сообщений, полученных от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему…

« Привет, ребята. Я не знаю, можете ли вы помочь мне с моей проблемой, но я просто хочу попросить о помощи, потому что мне не к кому обратиться, кроме дорогого специалиста. Мой телефон – Galaxy S7 Edge, который я купил 3 месяца назад, и моя проблема в том, что экран черный, он не реагирует, когда я нажимаю на него, ничего не происходит, когда я нажимаю клавишу питания, но мигает синий индикатор. Я был бы очень признателен, если бы вы мне помогли. Заранее спасибо. ”

В приведенном выше случае экран телефона черный, но светодиод мигает синим светом, что означает, что у пользователя есть непрочитанные сообщения, уведомления и т. Д. и т.д. Это одна из разновидностей проблемы. Худший случай – когда экран черный, а индикаторы не мигают или что-то в этом роде. Мы постараемся разобраться в этих проблемах.

Прежде чем мы углубимся в устранение неполадок, для тех, у кого есть другие проблемы с их Galaxy S7 Edge, посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже решили множество проблем с этим устройством. Возможно, у вас уже есть некоторые решения вашей проблемы, или мы, возможно, уже подготовили для нее руководство по устранению неполадок.

Для наших читателей, которым нужна дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь. Вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Но, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли предложить вам более точные решения. Это бесплатная услуга, поэтому не беспокойтесь ни о чем.

Устранение неполадок с черным экраном Galaxy S7 Edge с мигающими индикаторами

Что касается проблемы, описанной выше, чаще всего она вызвана системный сбой, из-за которого телефон не реагировал на команды кнопок и касания. Подобные проблемы можно решить с помощью процедуры принудительной перезагрузки.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости вместе с кнопкой питания в течение 10 секунд. Телефон перезагрузится в обычном режиме, если батареи достаточно для питания его компонентов..

Эту проблему легко решить, но возможно, что она повторится в будущем. Хуже всего то, что это часто происходит в то время, когда вам очень нужен телефон. Меня беспокоит, что если ваш телефон зависнет в экстренной ситуации?

Поэтому крайне важно исправить проблему сейчас, а не страдать от последствий позже. Вам нужно выяснить, что вызвало это, и мое первое предложение – загрузить ваше устройство в безопасном режиме и продолжать использовать его в течение дня или двух, чтобы увидеть, повторится ли проблема снова. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме, если не знаете, как…

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если проблема повторится даже в безопасном режиме, то одно или несколько предустановленных приложений могут иметь проблемы с системой или это может быть серьезная проблема с прошивкой. С другой стороны, если проблема с черным экраном не возникает, значит, одно или два загруженных приложения могли дать сбой и привести к этой проблеме. Вам нужно найти их и удалить на всякий случай. Начните поиск с последних загрузок, а затем перейдите к приложениям, которые вы скачали давно, но не использовались в последнее время. Если есть приложения, которые необходимо обновить, обновите их.

Ключ к решению этой проблемы – правильное наблюдение. После того, как вы что-то сделали, внимательно наблюдайте за своим телефоном, чтобы увидеть, решена ли проблема или нет. И, наконец, если вы можете попытаться перезагрузить телефон (ну, при условии, что телефон может загрузиться в режиме восстановления). Он удалит все в нем, но если это все, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему, у вас нет другого выхода:

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его..
7. Теперь выделите опцию «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит работу. делаем общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Надеюсь, это просто Руководство по устранению неполадок может помочь вам исправить черный экран с проблемой мигания индикаторов.

Устранение проблем с черным экраном смерти Galaxy S7 Edge

Вот настоящий черный экран смерти ; дисплей не мерцает, ни огней, ни ничего. Эта проблема может быть такой простой, как сбой системы, или такой сложной, как неисправное оборудование. Внимательное наблюдение и тщательное устранение неполадок необходимы, чтобы узнать причину или виновник и в конечном итоге устранить проблему.

Тем не менее, попробуйте выполнить следующие действия…

Шаг 1. Принудительная перезагрузка

Если это действительно проблема сбоя системы и если в телефоне все еще достаточно батареи для питания его компонентов и запуска прошивки, то он включится, в противном случае выполните следующий шаг.

Шаг 2. Зарядите телефон

Слишком рано делать вывод о том, что это проблема прошивки. Это может быть просто разряженная батарея, из-за которой ваш телефон не отвечает. Поэтому пора попробовать зарядить его. Помимо очевидной причины, по которой мы подозреваем, что батарея разряжена, этот шаг также сообщит вам, реагирует ли устройство, когда оно обнаруживает, что ток течет по его цепям.

Если телефон не заряжается, я предлагаю вам прочитать наши сообщения, в которых конкретно рассматривается эта проблема и ее виды.

• Как устранить неполадки Samsung Galaxy S7 Edge, который не заряжается, и другие проблемы, связанные с питанием.
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается, и другие проблемы с зарядкой

Вот один Совет: когда вы подключаете телефон, а он не заряжается, оставьте его подключенным на 10 минут, а затем выполните процедуру принудительной перезагрузки, пока он подключен.

Шаг 3: Попытка включить телефон

Если ваш телефон заряжается, но не включается, сделайте все, чтобы вернуть его к жизни. У вас есть несколько вещей, которые нужно попытаться подтвердить, может ли ваш телефон по-прежнему включать оборудование или нет.

СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ЗАПИСЬ: Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

Попробуйте загрузить его в безопасном режиме – я предоставил пошаговые инструкции выше о том, как это сделать. Причина, по которой я хочу, чтобы вы это сделали, заключается в том, что иногда сторонние приложения и службы дают сбой, что также может привести к сбою или зависанию прошивки..

Загрузите его в режиме восстановления – загрузка телефона в режиме восстановления включит все его аппаратные компоненты без запуска пользовательского интерфейса. Итак, если с оборудованием все в порядке и батареи достаточно, телефон сможет загрузиться. Вот как вы загружаете свое устройство в режиме восстановления…

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте Home и Volume UP клавиши, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 4. Отправьте телефон на ремонт

После выполнения всех этих действий телефон не отвечает, а его дисплей черный, пора отправить его или принести в местный магазин для ремонта. Мы, технические специалисты, можем провести тесты, чтобы определить, в чем на самом деле проблема с вашим устройством. Что касается вашей части, то вы сделали достаточно, но, к сожалению, с устройством возникла серьезная проблема.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.