Все, что вам нужно, это установить последнюю версию приложения Skype на свое устройство Android, но по какой-то причине вы не можете обновить приложение. Прочтите, чтобы узнать, почему возникают такие проблемы и как с ними бороться. Вот краткое руководство о том, как исправить Skype, который не обновляется на Android 10.
Какая версия приложения Skype у вас есть?
Skype для Android получил последнее обновление 21 апреля прошлого года. На сегодняшний день последней версией Skype для Android является версия 8.59.0.77. Обновление в основном направлено на улучшение общей производительности и надежности приложения, а также на ряд улучшенных функций.
Чтобы проверить, установлена ли у вас последняя версия Skype на вашем телефоне Android, откройте Приложение Skype, затем коснитесь своего изображения профиля. Прокрутите вниз до нижней части меню профиля и нажмите «Настройки». Наконец, нажмите «Справка и обратная связь», чтобы открыть меню «О программе», в котором можно увидеть текущую версию Skype, установленную на вашем устройстве.
Если это не Skype версии 8.59.0.77, это означает, что ваш приложение не обновлено. Это также означает, что вам необходимо обновить приложение.
Как обновить Skype на вашем телефоне Android?
Обновление Skype или любого другого приложения на вашем телефоне – несложный процесс. Если вы не настроили приложение для автоматической установки новых обновлений, все, что вам нужно сделать, это зайти в Play Store и проверить наличие ожидающих обновлений для Skype. Все, что для этого требуется, – это несколько нажатий на парочку элементов управления или командных кнопок.
Но опять же, что-то может пойти не так и может не работать должным образом из-за нескольких факторов. И вы просто поймете, что что-то не так, потому что вы не можете обновить Skype, даже если новое обновление ожидается.
Прежде чем спешить с эскалацией проблемы, вы можете попробовать кое-что, чтобы исправить ее со своей стороны. Ниже перечислены простые, но эффективные решения, которые вы можете использовать для устранения общих факторов, которые могут препятствовать обновлению приложений, таких как Skype, на вашем телефоне Android.
Простые способы исправить Skype, который не обновляется на Android 10.
Требуемое время: 10 минут
Прежде чем приступить к устранению неполадок, проверьте текущее статус сервера Skype. Эту информацию можно просмотреть на странице поддержки Skype/статуса Skype. Если сервер не работает, это основная причина, по которой вы не можете обновить Skype на своем устройстве. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока сервер заработает, и повторить попытку обновления приложения позже. Если на странице состояния показано, что сервер Skype активен, проблема, скорее всего, на вашей стороне. Тем не менее, вам нужно что-то сделать, чтобы это исправить. Чтобы дать вам некоторую информацию, я наметил следующие обходные пути.
- Проверяйте и управляйте хранилищем вашего телефона.
Недостаточное хранилище – одна из основных причин, по которой устройство не может устанавливать новые обновления.. Чтобы убедиться, что это не основная причина, проверьте внутреннюю память телефона и управляйте ею.
Чтобы просмотреть доступную память телефона, перейдите в Настройки-> Уход за устройством -> Хранилище меню. На следующем экране вы увидите объем доступной и используемой памяти.
Чтобы освободить память, вернитесь в меню Настройки-> Уход за устройством , затем коснитесь Память . При необходимости вы можете нажать кнопку Очистить сейчас .
При необходимости освободите место, удалив с устройства старый и ненужный контент.Если на вашем телефоне достаточно памяти, но по какой-то причине вы не можете установить новые обновления приложений, попробуйте следующий обходной путь.
- Обновите подключение к Интернету.
После исключения проблемы с памятью, проверьте подключение вашего телефона к Интернету. Медленное подключение к Интернету, перебои и отсутствие доступа в Интернет могут быть основной причиной, по которой вы не можете обновлять приложения.
Чтобы устранить эти симптомы, обновите подключение к Интернету, отключив Wi-Fi на несколько секунд, а затем снова включив его.
Также может помочь забвение и повторное добавление сети Wi-Fi.
И самая старая настройка, которая также может предложить то же средство, – это так называемый трюк с режимом полета. Для этого перейдите в меню Настройки-> Подключения , затем включите режим полета на несколько секунд и снова выключите его.Трюк с режимом полета работает, обеспечивая одновременный перезапуск всех беспроводных функций вашего устройства, а также устраняет случайные ошибки подключения к Интернету, которые приводят к неудачным обновлениям.
- Принудительно остановить Play Store.
Play Store также может быть основной причиной проблемы, особенно если приложение дает сбой. Если Интернет работает нормально, а ваш телефон имеет стабильный доступ к Интернету и достаточно места для хранения данных, возможно, что-то из Play Store препятствует обновлению ваших приложений.
Чтобы устранить это, попробуйте принудительно остановить или принудительно закрыть приложение Play Store на своем телефоне. Принудительное завершение работы приложения дает ему шанс на чистый перезапуск. Просто зайдите в меню телефона Настройки-> Приложения и затем выберите Google Play Store. В информации о приложении Play Store нажмите Force значок остановки в правом нижнем углу.
После завершения Skype дайте телефону еще одну передышку в виде мягкого сброса/перезапуска, а затем повторите попытку обновления приложения.
Инструменты
- Android 10
Материалы
- Galaxy S20
Другие люди, столкнувшиеся с той же проблемой, смогли получить решение, обновив свою учетную запись Google. Они удалили и повторно добавили свою учетную запись Google на телефоне.
Если вы хотите попробовать, не забудьте, что все данные с вашего телефона, синхронизированные с вашей учетной записью Google, будут удалены в процессе. В том числе фотографии, контакты, сообщения и другой контент.
После удаления и повторного добавления учетной записи Google перезагрузите телефон, чтобы очистить и обновить внутреннюю память и системные службы.
Если ничего из этого не работает, то это именно тогда вам следует подумать о том, чтобы обратиться за дополнительной помощью в службу технической поддержки Skype.
И это охватывает все, что описано в этом руководстве по устранению неполадок. Оставайтесь в курсе, чтобы получить более подробные руководства по приложениям и руководства по устранению неполадок в нашем upc отправка сообщений. Кроме того, не стесняйтесь посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть более подробные видеоролики, включая другие руководства и учебные пособия по устранению неполадок.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: В Skype нет звука на Android 10, но видео работает [Quick Fix]