#Samsung #Galaxy # S9 – флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который имеет несколько выдающихся функций. Это телефон с сертификатом IP68, сделанный из алюминиевого каркаса со стеклом Corning Gorilla Glass на передней и задней панели. Он использует 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED Infinity, который прекрасно передает цвета. Под капотом находится процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти позволяет приложениям работать без сбоев. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить ошибку Cricket Wireless Samsung Galaxy S9, которая не может отправлять графические сообщения
Проблема: Эй, я купил S9 вчера, и я не могу заставить его отправлять сообщения с изображениями. Обычные текстовые сообщения работают нормально, но я не могу отправлять (и, думаю, получать?) Графические сообщения в приложении для обмена сообщениями по умолчанию под названием «Сообщения». Я перепробовал все в Интернете, что могу найти, включая новые apn, резервную копию сброса, перезагрузку телефона, проверку, чтобы убедиться, что все, что нужно включить, действительно включено и т. Д. Эта проблема не такая уж большая из сделка, но я хотел бы, чтобы это было исправлено. Я не пробовал устанавливать отдельное новое приложение для обмена сообщениями и использовать его, чтобы проверить, работает ли оно. У меня есть Cricket Wireless. Для справки, я могу отправлять изображения с помощью других установленных приложений (Snapchat). Буду признателен за любую помощь, которую вы можете предложить, спасибо.
Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что оно работает на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Поскольку у вас возникла проблема с отправкой графическое сообщение. Вам нужно проверить, есть ли у вас активная подписка на передачу мобильных данных и что ваш телефон получает хороший сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно сигнал LTE.
Вы также должны убедиться, что что ваш телефон имеет правильные настройки APN Cricket Wireless.
Чтобы получить доступ к APN телефона:
- На главном экране проведите вверх по пустому пятно, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа».
- Если доступно, нажмите «Xfinity APN».
- Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ.
- Проверьте и обновите следующие настройки для Data APN:
Настройки Cricket Wireless APN следующие:
- Имя: Интернет
- APN: ndo
- MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
- Прокси-сервер MMS: proxy.aiowireless.net
- Порт мультимедийного сообщения: 80
- MCC: 310
- MNC: 150
- Тип APN: по умолчанию, mms, fota, hipri, supl
- Протокол APN: IPv4
- Протокол роуминга APN: IPv4
- Включение/выключение APN: ВКЛ.
После того, как на вашем телефоне будут установлены правильные настройки APN, попробуйте проверить, возникает ли проблема по-прежнему. В этом случае выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Первое, что у вас будет в этом случае необходимо выполнить программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать, но также рекомендуется в этом конкретном случае.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
После перезагрузки телефона проверьте, возникает ли проблема.
Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями
Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту конкретную проблему. В этом случае очистка кеша и данных этого приложения поможет.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь «Меню»> «Показать системные приложения». .
- Коснитесь Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда приложение, которое вы загрузили и установили на телефон, могло быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве.. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, « Перезагрузить систему сейчас »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек до заводских
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После завершения сброса убедитесь, что установлены правильные настройки APN, прежде чем проверять, возникает ли проблема по-прежнему.