#Samsung #Galaxy # Note9 – это устройство Android премиум-класса, выпущенное в прошлом году, которое стало популярным среди потребителей, которые склонны выполнять продуктивные задачи в пути. В этом устройстве используется большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED, который работает не только с сенсорным вводом, но и с помощью стилуса. Он имеет две 12-мегапиксельные задние камеры, а под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим экран Galaxy Note 9, который становится черным после проблемы с разблокировкой экрана.
Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить экран Samsung Galaxy Note 9 становится черным после разблокировки экрана
Проблема: У меня Note 9, я получил на Рождество, и вчера вечером я установил приложение Google Find my phone, я не открывал его, я просто лег спать. Я собирался открыть и установить его позже, когда был на работе, но вчера вечером я потянулся, чтобы проверить сообщение, и оно не разблокировалось. Это правильный пароль, который я использовал с тех пор, как купил его. Сидит на зарядке всю ночь и был на 100%. Теперь, когда я нажимаю кнопку, чтобы открыть, он загорается нормально, тогда он не открывает (опция открытия диафрагмы), а только опция вывода), обычно они оба открыты, и вы можете выбрать. Я пытаюсь ввести свой правильный пароль, и он как бы «сбрасывается», просто затемняется и выключается, как будто я нажимаю кнопку питания, но на самом деле он должен открываться, потому что я просто нажимаю код и ввожу. как бы мигает, затем, когда я пытаюсь открыть его снова, он остается таким же … просто никогда не открывается. Я могу опустить экран и использовать некоторые кнопки, для которых не требуется пароль, и я могу заставить камеру работать с ручкой. но в 80% случаев, когда я открываю камеру, у нее просто черный экран, и я не могу сделать снимок. Тоже вытащил симку/карту памяти и никакой разницы, тот же «самосон». Когда я удерживаю кнопки питания, он запрашивает пароль, когда я его ввожу … вернитесь к началу, как будто я никогда не касался его. Я СУПЕР не хочу делать сброс … ему всего 3 месяца, он всегда жил в футляре. Для телефона за 600–1000 долларов это не расстраивает… И, как и все, у меня есть тонны ценных бизнес-данных, которые я действительно не могу потерять. Любая помощь была бы замечательной … примечание: я не знаю, какая у меня версия, я знаю, что в настоящее время у меня последняя версия, если только вчера вечером не прислали одну, которая заблокировала мой телефон..
Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Вы можете подключить телефон к компьютеру с установленным Smart Switch, чтобы обновить устройство. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Лучший способ продолжить в этом В этом случае необходимо проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы на телефоне.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
После загрузки телефона проверьте, возникает ли проблема.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Есть случаи, когда загруженное вами приложение вызовет проблемы на телефоне при их установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания. .
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, тогда она скорее всего, вызвано установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кешированный данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить да, их и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Убедитесь, что проблема все еще возникает.
Выполните сброс настроек
В случае, если описанные выше действия не помогли исправить проблема тогда, скорее всего, это может быть вызвано сбоем программного обеспечения. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас – выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к стиранию данных вашего телефона.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android) .
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда мастер сброс завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Не устанавливайте никаких приложений в свой телефон после сброса. Сначала проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, – это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.