Некоторые пользователи Google Pixel 3 могут столкнуться с проблемами, когда их устройство не включается. У этого типа проблемы может быть несколько вариаций. Ниже приведен один из примеров, когда Pixel 3 не заряжается и в конечном итоге перестает включаться. Если у вас возникла аналогичная проблема, следуйте нашим рекомендациям ниже.
Проблема: Google Pixel 3 мигает красным светодиодом, когда зарядка (не включается)
У меня был новый телефон Google Pixel 3 чуть больше недели. Я его не уронил. Он умер сегодня утром. Я попытался зарядить его с помощью прилагаемого зарядного устройства и другого зарядного устройства, и оба они дали мне одну и ту же проблему. Он просто показывает символ батареи, полностью залитый белым, как будто она заряжена, и небольшую молнию в нем. Затем он гаснет, а маленький красный огонек в верхнем углу остается. Не могу включить и не заряжается. Когда я отсоединяю его, он показывает символ батареи, который я уже указывал, а затем он исчезает и показывает крошечную белую линию, которая исчезает. Когда я пытаюсь включить его, маленькая красная лампочка в правом верхнем углу просто мигает, но ничего не происходит. Я попытался перезагрузить его, удерживая клавишу питания и клавишу уменьшения громкости, но это не сработало.
Решение: Есть три возможных причины вашей проблемы прямо сейчас. Во-первых, экран мог испортиться, во-вторых, неисправен аккумулятор, а в-третьих, что-то не так с материнской платой. Ваша основная задача – узнать, в чем заключается основная проблема, чтобы исправить ее наиболее эффективно. Вот что вы можете попробовать:
Принудительная перезагрузка. Если возникла временная ошибка, блокирующая загрузку Android, сначала нужно обновить систему. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После этого подождите, пока ваш телефон завершит последовательность перезагрузки, и посмотрите, что произойдет.
Если ничего не происходит, когда вы нажимаете и удерживаете кнопку питания или даже после попытки перезапуска телефона, продолжайте к следующему шагу ниже.
Используйте другой комплект зарядных кабелей. Попробуйте использовать заведомо исправный зарядный кабель и адаптер и посмотрите, есть ли разница. По возможности используйте официальный набор аксессуаров для зарядки или аксессуары, сертифицированные Google. Если вы можете пойти в местный магазин, попробуйте принести туда свой Pixel и зарядить его с помощью собственного USB-кабеля и адаптера. Это важный шаг, чтобы узнать, есть ли проблема с кабелем и адаптером, который вы сейчас используете. Имейте в виду, что мигающий красный светодиодный индикатор свидетельствует о том, что аккумулятор полностью разряжен и энергии для включения телефона просто не хватает. Обязательно оставьте устройство заряженным на 30 минут.
Используйте беспроводное зарядное устройство. Еще один способ проверить зарядку вашего Pixel – использовать беспроводное зарядное устройство.. Возможно, возникла проблема с портом зарядки телефона, поэтому, чтобы обойти это, вы можете попробовать зарядить устройство по беспроводной сети. Если у вас нет доступа к беспроводному зарядному устройству, вы можете пойти в магазин и посмотреть, можно ли попробовать использовать его беспроводное зарядное устройство. Обязательно оставьте телефон заряженным не менее чем на 30 минут, прежде чем снова его включать.
Подключитесь к компьютеру. Еще один способ зарядить Pixel 3 – использовать компьютер. Включите компьютер, подключите к нему свое устройство с помощью кабеля USB и дайте ему зарядиться в течение 30 минут.
Проверьте экран. Если телефон заряжается, но экран остается черным, это явный признак неисправности экрана. То же самое верно, когда кажется, что устройство принимает сообщения, электронные письма или звонки, но экран также черный. В любом из этих сценариев лучший вариант для вас – отправить устройство, чтобы Google мог изучить экран и при необходимости заменить его.
Имейте в виду, что любое обесцвечивание экрана или линии могут быть индикатор поврежденного экрана. Опять же, вы должны получить профессиональную помощь, если вы столкнетесь с такой проблемой.
Загрузка для восстановления. Если вам кажется, что экран работает, но в системе может возникнуть ошибка, рекомендуется загрузить устройство в режим восстановления и стереть его оттуда. В режиме восстановления у вас будет возможность выполнить полный сброс устройства и вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, этот шаг по устранению неполадок должен помочь.
- Выключите Google Pixel 3 XL.
- Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью Start над ним), затем отпустите.
- Выберите режим восстановления. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение отобразит начальный экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
- Если на экране отображается изображение сломанного Android с надписью «No Command», нажмите и удерживайте кнопку питания . Один раз нажмите кнопку увеличения громкости. Затем отпустите кнопку питания.
- На экране Android Recovery выберите Wipe data/factory reset.
- Выберите “Да”. Подождите несколько минут, пока не завершится процесс сброса заводских данных.
- Выберите «Перезагрузить систему сейчас». Подождите несколько минут до завершения процессов сброса заводских данных и перезагрузки.
- Включите телефон снова.
Получите профессиональную помощь . Если на данном этапе ничего не работает и устранение неполадок программного обеспечения не помогло, можно предположить, что в вашем Pixel 3 произошла аппаратная ошибка. Это может быть плохой аккумулятор или общая проблема с материнской платой. Только обученный специалист сможет сказать вам, в чем настоящая причина вашей проблемы. Лучше всего, если вы отправите телефон обратно в магазин или в сервисный центр Google для ремонта.