Как исправить Motorola Moto E4, которая постоянно отключается от сети Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Когда ваш смартфон постоянно отключается от сети Wi-Fi, вы, вероятно, слишком далеко от беспроводного маршрутизатора или модема, поэтому ваше устройство получает слабый сигнал. Когда сигнал слабый, соединение более подвержено прерываниям. В результате ваше соединение становится прерывистым. Чтобы этого не произошло, убедитесь, что вы используете устройство на более близком расстоянии от сетевого оборудования.

Помимо расстояния, существуют также некоторые программные факторы, которые могут прервать соединение между вашим устройством и сетью Wi-Fi. . И это то, чем занимаются в данном контексте. Если вы столкнулись с той же проблемой на Motorola Moto E4, которая продолжает отключаться от вашей сети Wi-Fi, вы можете воспользоваться выделенными ниже решениями.

Прежде чем мы продолжим, если вы ища решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Moto E4, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi

Перед тем, как приступить к устранению неполадок Moto E4, перезагрузите сетевое оборудование (беспроводной маршрутизатор или модем). Это позволит убедиться, что проблема не в сбое прошивки используемого беспроводного маршрутизатора или модема. Для этого выключите модем/маршрутизатор, нажимая кнопку питания, пока все ее индикаторы не погаснут. Когда он выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания и подождите не менее 30 секунд. По истечении этого времени снова подключите его и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить маршрутизатор/модем. Подождите, пока все индикаторы не станут стабильными, и телефон снова не подключится к сети Wi-Fi. Если ваш Moto E4 по-прежнему отключается от вашей сети Wi-Fi, попробуйте следующие методы, чтобы устранить проблемы с программным обеспечением на вашем устройстве.

Первое решение: программный сброс/принудительный перезапуск Moto E4.

Чтобы устранить случайные программные сбои, которые вызывают ошибки беспроводных функций вашего телефона, выполните программный сброс или принудительно перезапустите Moto E4. . При этом также выгружаются ошибочные кэшированные файлы из внутренней памяти, которые могут вызывать конфликты в сетевой системе. Вот как это делается:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, затем отпустите, когда появится меню.
2. Выберите Выключить , затем нажмите ОК . После этого ваш телефон выключится.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания , чтобы снова включить телефон.

В качестве альтернативы вы можете принудительно перезапустить Moto E4, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания примерно от 10 до 20 секунды.
2. Отпустите кнопку, когда телефон перезагрузится и пройдет последовательность загрузки.

Дайте устройству завершить перезагрузку, а затем повторите попытку подключения к Wi -Fi и посмотрите, стабильно ли он работает. Если он по-прежнему отключается, продолжайте устранение неполадок с помощью следующих подходящих методов.

Второе решение: забудьте о сети Wi-Fi на вашем Moto E4.

Сеть Wi-Fi возможно, был поврежден, и поэтому он постоянно дает сбой. Чтобы устранить эту проблему, может помочь удаление и повторное добавление сети Wi-Fi. Это позволит вашему устройству установить новое соединение с сетью Wi-Fi, как при первом подключении к ней. Вот что вам следует сделать в таком случае:

1. Нажмите Приложения на главном экране.
2. Нажмите Настройки.
3. Коснитесь Wi-Fi. Убедитесь, что он включен.
4. Коснитесь и удерживайте Wi-Fi Сеть Fi .
5. Затем коснитесь параметра Забыть сеть.

Выбранная сеть Wi-Fi будет удалена с вашего телефона. Чтобы использовать ту же сеть Wi-Fi для вашего Интернета, вам нужно будет добавить ее обратно. Вот как:

1. Перейдите в меню Приложения-> Настройки-> Wi-Fi и убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен. .
2. Перейдите к списку доступных сетей Wi-Fi.
3. Затем нажмите, чтобы выбрать предпочитаемую сеть Wi-Fi.
4. Если будет предложено, введите сетевой пароль, чтобы продолжить.
5. Затем нажмите Connect.

Подождите, пока ваше устройство подключен. Затем проверьте подключение, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Третье решение: сбросьте настройки сети/APN на вашем Moto E4.

Некоторые сетевые настройки могут иметь был испорчен из-за ошибочного обновления и в конечном итоге влияет на стабильность сети устройства. Скорее всего, это триггер, если на вашем телефоне начались разрывы соединения Wi-Fi после установки обновления. Чтобы удалить ошибки из сетевых настроек на вашем телефоне, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети или APN на вашем Moto E4:

1. Проведите пальцем влево от главного экрана.
2. Коснитесь Настройки .
3. Прокрутите и коснитесь Еще .
4. Выберите Мобильные сети.
5. Нажмите Имена точек доступа .
6. Затем нажмите Значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
7. Выберите параметр Восстановить значения по умолчанию .

После сброса перезагрузите телефон, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. К тому времени проблемы с сетью уже должны исчезнуть.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Также можно установить последнее обновление программного обеспечения для вашего устройства. ключ к решению проблемы, если она так или иначе вызвана ошибками программного обеспечения или вредоносным ПО. Обновления программного обеспечения обычно предлагают улучшения безопасности или исправления ошибок. Чтобы проверить наличие беспроводных обновлений на Moto E4, выполните следующие действия:

1. Перейдите на главный экран и перетащите стрелку вверх..
2. Нажмите Настройки .
3. Прокрутите до и затем нажмите Система .
4. Выберите Обновления системы.

Однако этот метод возможен только в том случае, если ваше устройство имеет стабильный доступ к Wi-Fi Интернету. При необходимости вы можете попробовать использовать другие инструменты для обновления телефона на компьютере.

Пятое решение: очистите раздел кеша и сбросьте настройки в Android Recovery.

Возможно, вам придется подумать о полном сбросе системы, если ничего не работает и ваш Moto E4 по-прежнему не получает стабильного подключения к вашей сети Wi-Fi. На телефоне могут быть фатальные системные ошибки, которые не позволяют установить нормальное соединение Wi-Fi, и их необходимо очистить. Если вы хотите продолжить этот сброс, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов для безопасного хранения. Затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки и очистить раздел кеша вашего Moto E4 с помощью восстановления Android:

1. Выключите телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте обе кнопки уменьшения громкости и питания в течение нескольких секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится экран Параметры загрузки .
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Recovery .
4. Нажмите нажмите кнопку увеличения громкости для выбора. Отобразится логотип Motorola , а затем экран восстановления Android.
5. На экране восстановления Android нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости примерно на 10–15 секунд.
6. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку питания . Откроется экран Восстановление Android .
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Сброс до заводских настроек/очистка данных , затем нажмите кнопку питания для подтверждения.
8. Нажмите кнопку громкости, чтобы выделить Wipe Cache Разделите из заданных параметров.
9. Нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор. Затем ваше устройство инициирует сброс, затем очистит раздел кеша и предложит вам Перезагрузить телефон , когда это будет сделано.
10. Чтобы подтвердить перезагрузку, нажмите кнопку Power Кнопка.

Все проблемы с программным обеспечением должны исчезнуть после сброса. Но если проблема не устраняется и ваш Moto E4 по-прежнему отключается от Wi-Fi, вероятно, проблема связана с сетевым оборудованием или вашим поставщиком сетевых услуг.

Обратитесь за помощью

Вы можете передать проблему своему интернет-провайдеру или оператору связи, если она не исчезнет после исчерпания всех предыдущих средств решения сетевых проблем на вашем устройстве. Вы можете попросить их проверить свою плату отключений, чтобы узнать, не связана ли проблема с текущим отключением или сервисным обслуживанием.

Если вы подозреваете, что виноват маршрутизатор или модем, то вам следует обратиться к производителю сетевого оборудования за дополнительной помощью в его устранении. Если он предоставляется вашим оператором связи, вы можете попросить специалиста приехать и проверить или починить ваше сетевое оборудование..

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.