#Samsung #Galaxy # Note9 – последняя модель в серии устройств Note, которая появилась на рынке с августа прошлого года. Этот телефон имеет прочную алюминиевую рамку со стеклом Gorilla Glass 5 спереди и сзади. Его большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED достаточно велик, чтобы выполнять несколько задач в дороге, например отвечать на электронные письма. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашего решения по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с загрузкой электронных писем Galaxy Note 9.
Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить, что электронные письма Samsung Galaxy Note 9 не загружаются
Проблема: Мои электронные письма загружаются, но когда я нажмите на отдельное электронное письмо, контент не загружается или занимает вечность. Кроме того, при поиске в электронных письмах требуется целая вечность, чтобы найти то, что я ищу. В итоге я захожу в приложение Gmail, которое выполняет поиск и находит то, что я ищу, почти мгновенно. У меня есть несколько учетных записей электронной почты, настроенных с помощью приложений Google, размещенного обмена Office 365 и других, поэтому я использую почтовое приложение вместо Gmail.
Связанная проблема: Электронные письма Yahoo не загружаются в Note 9 За последние пару дней я заметил, что большинство моих писем Yahoo (не все) не загружаются. У меня есть 3 учетных записи на моем Yahoo, которые все сталкиваются с одной и той же проблемой. Одна вещь, которую я действительно замечаю, – это когда я включаю и выключаю «сжатие электронной почты по размеру экрана», это временно устраняет проблему для одного электронного письма, но необходимость постоянно делать это очень утомительно и раздражает. Я также пробовал много решений, чтобы решить эту проблему, например, удаление учетной записи и повторное добавление, очистка кеша и т. Д. Безуспешно. Я также получал много сообщений «Ошибка аутентификации» с моим Wi-Fi-соединением одновременно, независимо от того, сколько раз я повторно добавлял
Решение: перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне лучше убедиться, что на устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, вам следует сначала загрузить и установить его.
Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему, от подключения к Интернету до сбоя программного обеспечения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы.
Проверьте подключение телефона к Интернету
Поскольку для почтового приложения требуется Для работы необходимо подключение к Интернету, убедитесь, что ваш телефон подключен к надежной и стабильной сети Wi-Fi.. Чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с сетью, попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Вы также должны проверить, возникает ли проблема, когда телефон использует подключение для передачи данных по мобильной сети.
Принудительно закройте приложение электронной почты, а затем откройте его снова
Если проблема вызвана сбоем приложения, попробуйте принудительно закрыть это приложение, а затем снова открыть его.
- На любом экране нажмите клавишу “Недавние приложения”, расположенную в нижнем левом углу экрана.
- Чтобы закрыть отдельное недавнее приложение, коснитесь приложения (почтового приложения) из списка и перетащите его вправо или влево или коснитесь «X».
- Чтобы закрыть все недавние приложения, коснитесь значка «Очистить все».
Очистите кеш и данные почтового приложения
Бывают случаи, когда кэшированные данные почтового приложения могут быть повреждены и может повлиять на работу приложения. Чтобы устранить этот фактор, вам следует очистить кеш и данные почтового приложения.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Нажмите “Хранилище”.
- Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите “ОК”.
- Нажмите “Очистить кеш”.
Запустите телефон в безопасном режиме
Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают проблемы на устройстве. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания. .
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если теперь вы можете отправлять и получать электронную почту без любые проблемы в этом режиме, то проблема, скорее всего, вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Ваш телефон обычно сохраняет кеш-память данные определенных приложений в отведенном для этого месте в памяти телефона. Эти кэшированные данные обеспечивают бесперебойную работу телефона, поскольку позволяют легко извлекать наиболее часто используемые данные. Однако иногда эти данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы с телефоном. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить раздел кеш-памяти телефона.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед опциями меню восстановления системы Android. появляются.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку Клавишей уменьшения громкости выделите да, их и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку Клавиша питания, чтобы перезагрузить устройство.
Выполнить сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вы должны сделать это заводские настройки. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.