Как исправить ошибку Messenger, которая продолжает давать сбой или не загружается должным образом на Huawei Mate 10 Pro [Руководство по устранению неполадок]

Внезапные сбои и проблемы с загрузкой – одни из самых распространенных проблем, с которыми пользователи смартфонов сталкиваются при использовании приложений. Обычно это происходит, когда на приложение влияет какое-либо вредоносное ПО или когда установлено ошибочное обновление. Бывают также случаи, когда виноваты другие ошибочные приложения. Если вы столкнетесь с той же проблемой с приложением Messenger на вашем Huawei Mate 10 Pro, которое продолжает давать сбой или не загружается должным образом, этот пост может вам помочь. Прочтите далее, чтобы узнать, как устранить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение Чтобы решить проблему с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Mate 10 Pro с помощью Messenger, который продолжает давать сбой

Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что ваш телефон имеет надежное и стабильное подключение к Интернету. Messenger – это серверное приложение, поэтому для правильной связи с сервером Facebook требуется стабильное и надежное интернет-соединение. Если у вашего телефона возникают какие-либо проблемы с подключением к сети – от прерывистого подключения до полного отсутствия подключения к Интернету, то это то, что вам нужно решить в первую очередь. После того, как вы исправите подключение к Интернету, онлайн-приложения, включая Messenger, снова будут работать без сбоев. В противном случае продолжайте устранение проблем с приложениями на вашем Huawei Mate 10 Pro, которые могли привести к сбою Messenger. Вот несколько простых обходных путей, к которым вы можете обратиться при необходимости.

Первое решение: принудительно остановить приложение Messenger, а затем перезапустить его.

Для первых случаев вполне вероятно, что приложение просто глючит. В этом случае проблема может быть просто среди других случайных проблем, возникающих в любых приложениях. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется принудительно остановить приложение. Вот как принудительно остановить Messenger на Huawei Mate 10 Pro:

1. Коснитесь Кнопка “Недавние приложения” на главном экране.
2. Выберите значок Активные приложения .
3. Нажмите Конец рядом с приложением Messenger .
4. Чтобы закрыть все фоновые приложения одновременно, нажмите Завершить все.
5. Затем нажмите OK для подтверждения.

После закрытия приложения перезагрузите телефон, чтобы выгрузить кеш и обновите внутреннюю память. Вот как:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд или пока не появятся пункты меню.
2. Выберите параметр Выключить , а затем нажмите ОК . Телефон выключится.
3. Через 30 секунд снова нажмите кнопку питания , пока устройство не перезагрузится..

Дайте устройству завершить загрузку, а затем перезапустите Messenger, чтобы проверить, устранена ли проблема. Если нет, продолжайте устранение неполадок и попробуйте следующий обходной путь.

Второе решение: очистите кеш приложения и данные в Messenger.

Поврежденный кеш или временные данные, хранящиеся на Память приложения Messenger также может вызвать нестабильную работу приложения. Хотя кэшированные файлы важны, когда дело доходит до скорости перезагрузки информации, они также могут вызывать проблемы, особенно в случае сбоя или повреждения. Вот почему рекомендуется регулярно очищать кеш и данные приложений. Если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные в Messenger:

1. Перейдите в Главное меню.
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Диспетчер приложений.
4. Выберите вкладку Все .
5. Выберите Messenger из списка приложений.
6. Коснитесь параметра Очистить кеш или Очистить данные .
7. Выберите параметр Очистить кеш , чтобы очистить кеш, не стирая сохраненные данные в приложении.
8. Выберите Параметр «Очистить данные» позволяет удалить всю сохраненную временную информацию в приложении камеры. Обычно это необходимо, если виноваты поврежденные данные приложения камеры.
9. При появлении запроса прочтите и просмотрите предупреждение, затем нажмите OK , чтобы подтвердить действие.

Возможно, вам придется повторно ввести свои учетные данные, чтобы снова войти в Messenger, если вы удалили данные из приложения Messenger.

Третье решение: обновите приложение Messenger ( если доступно).

Обновления приложений также могут помочь устранить ошибки в приложении. Помимо добавления новых функций, обновления приложений также предлагают исправления, позволяющие избавиться от любых ошибок, которые могут вызывать проблемы в приложении. Чтобы вручную проверить наличие ожидающих обновлений приложений на Huawei Mate 10 Pro, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Play Store .
2. Коснитесь значка меню (три вертикальные линии), затем коснитесь Мои приложения и игры.
3. Перейдите в раздел Обновления , чтобы просмотреть доступные обновления приложения.
4. Нажмите кнопку Обновить рядом с Messenger , чтобы установить ожидающее обновление для приложения.
5. Чтобы обновить все приложения одновременно, нажмите кнопку Обновить все . Вы можете выбрать этот вариант, если доступно несколько ожидающих обновлений приложений.

После обновления приложений перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что все новые изменения приложений внесены правильно. Затем проверьте, нормально ли работает Messenger.

Четвертое решение: переустановите приложение Messenger на свой телефон.

Среди последних возможных решений, которые стоит попробовать, – это удаление приложения. и переустановка. Это часто требуется, когда приложение полностью повреждено и больше не может работать. Вот что вам тогда следует сделать:

1. Нажмите Настройки на главном экране.
2. Нажмите Приложения и уведомления , затем Информация о приложении.
3. Выберите приложение Messenger ..
4. Нажмите Удалить , затем нажмите OK для подтверждения.

Если проблема возникла после обновления приложения Messenger, попробуйте сначала Удалить обновления , а затем нажмите ОК . Это приведет к восстановлению предыдущей версии приложения до того, как оно стало несанкционированным.

Пятое решение: очистить раздел кеша.

Очистка раздела кеша на телефоне также может быть ключ к решению проблемы, если виноват поврежденный кеш из системных папок телефона. Подобно отдельным приложениям, телефонная система также хранит кеш или временные файлы в своем разделе кеша с той же целью или для более быстрой перезагрузки той же информации. И эти файлы также могут быть повреждены в какой-то момент. Если это произойдет, скорее всего, спровоцируют нежелательные симптомы, в том числе ошибочные приложения. Чтобы убедиться, что это не приводит к неправильному поведению Messenger, попробуйте очистить раздел кеша вашего Huawei Mate 10 Pro, выполнив следующие действия:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Когда вы видите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. Затем вы будете перенаправлены в меню EMUI или Android Recovery с тремя вариантами на выбор.
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы прокрутить и выделить Очистить раздел кеша из заданных параметров.
5. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
6. Подождите, пока ваше устройство не закончит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, будет выделена опция Перезагрузить систему сейчас .
7. Нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.

Очистка раздела кеша не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти до тех пор, пока сделано правильно. Даже в этом случае можно заранее создать резервную копию всех важных файлов.

Другие варианты

Вы можете рассмотреть вопрос о передаче проблемы в службу поддержки Facebook-Messenger или посетить Facebook На странице Справочного центра вы найдете другие варианты и более сложные решения, которые можно попробовать. В противном случае вы можете переключиться на другое приложение для обмена мгновенными сообщениями, доступное до тех пор, пока Facebook не выпустит необходимое исправление для Messenger.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter..

Сообщения, которые могут оказаться полезными:

• Как исправить перегрев Huawei Mate 10 Pro [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Huawei Mate 10 Pro, который продолжает терять сигнал, нет ошибок обслуживания [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить камеру Huawei Mate 10 Pro не работает, предупреждение камеры не удалось [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить смартфон Huawei Mate 10 Pro, который не может совершать или принимать телефонные звонки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить сбой или нестабильность подключения Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro к Интернету (простые шаги)
• Что делать, если ваша SD-карта не обнаруживается смартфоном Huawei Mate 10 Pro (простые шаги )