Как исправить проблемы с зависанием, задержкой и медленной производительностью на Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Эта новая серия средств устранения неполадок предназначена для решения распространенной постоянной проблемы, которую многие компании Samsung Владельцы Galaxy S5 переживают. Как следует из названия, мы хотим сгруппировать проблемы с общими симптомами, такими как зависание, низкая производительность или отставание, чтобы нашим читателям, ищущим решения, было легче найти подходящие ответы.

Если вы продолжите читать ниже, вы, скорее всего, заметите, что предлагаемые нами решения более или менее одинаковы. Это связано с тем, что 95% проблем, показывающих индикаторы, упомянутые в этом сообщении, имеют основополагающие программные причины, и большинство проблем с программным обеспечением лучше всего можно решить с помощью стандартных решений Android, таких как:

• очистка кэша и данных телефона,
• Удаление раздела кеша
• загрузка в безопасном режиме и
• сброс настроек до заводских.

решения могут применяться для всех устройств Android, поэтому они доказали свою эффективность на протяжении многих лет.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом в нашем Facebook и + страницы.

——————–

Проблема №1: Экран зависает при попытке включить приватный режим в Samsung Galaxy S5

Здравствуйте! Рад, что нашел этот сайт!

У меня проблемы с моим Galaxy S5. Это замечательный телефон, но приватный режим, похоже, завис. Каждый раз, когда я пытаюсь включить приватный режим, экран зависает, пока я не нажму кнопку «Назад». Я попытался удалить все загруженные приложения, но безуспешно. Я пытаюсь избежать возврата к заводским настройкам, потому что не хочу потерять изображения, сохраненные в приватном режиме. Он блокируется сканированием отпечатка пальца, и аналогично все, что связано с выбором отпечатка пальца, сопровождается сообщением об ошибке. Любые идеи? Спасибо. – Матт

Решение: Привет, Мэтт. Приватный режим – это встроенная функция вашего S5, что означает, что если он не работает должным образом, вам нужно попробовать только две вещи:

• Удалить телефонный раздел кеша
• Выполните сброс до заводских настроек

Очистка кеша телефона больше всего поможет решить проблема, потому что проблема проявляется в зависании телефона. Большинство проблем с зависанием из-за приложений устраняется путем удаления системного кеша. А поскольку проблема носит программный характер, других решений, кроме этих двух, нет.

Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 зависает и перезагружается при попытке подключиться к другому Wi-Fi. сеть

Привет. Я не уверен, что я единственный, у кого эта проблема, но мой S5 перезагружается каждый раз, когда я меняю сеть Wi-Fi. Я всегда оставляю свой Wi-Fi включенным, чтобы он автоматически подключался к моей работе и домашнему Wi-Fi, но когда я иду домой или прихожу на работу, он подключается и в течение 5 минут зависает и перезагружает телефон. Это действительно раздражает, потому что теперь, когда я выхожу из офиса, он сбрасывается, а когда я возвращаюсь с обеда или собрание снова сбрасывается, я теряю все свои заметки и несохраненные данные.

Заранее спасибо. – Dexter

Решения: Привет, Декстер. Прошивка вашего телефона может быть повреждена из-за стороннего приложения или обновления. Пожалуйста, сначала загрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, как работает функция Wi-Fi. Если в режиме диагностики (безопасном) все в порядке, это хороший признак того, что виновато стороннее приложение. Начинайте удалять недавно установленные приложения, пока не исключите основную причину.

Однако, если безопасный режим ничего не дает, продолжайте удаление системного кеша телефона и, в конечном итоге, восстановление заводских настроек.

Если на этом телефоне установлен root-доступ, попробуйте вернуть его в исходное состояние ПЗУ и понаблюдайте.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S5 зависает при попытке ответить на звонок.

Всякий раз, когда я получаю телефонный звонок, у меня есть метод ответа свайпом. Я нажимаю на экран, чтобы смахнуть по телефону, и все просто зависает. После того, как он разморозился, я перезвонил им, и они сказали, что я ответил на звонок, но мой телефон так и не показал, что на него ответили, а затем повесил трубку без причины. Это случалось много раз и ОЧЕНЬ раздражает. Пожалуйста, напишите мне ответ с решением. – Джош

Решение: Привет, Джош. Как и в случае с двумя предыдущими проблемами, ваша проблема вызвана неисправной прошивкой, поэтому идеальным решением было бы сразу выполнить сброс до заводских настроек. Однако мы не думаем, что перед этим вам не повредит, если вы удалите кеш и данные приложения для набора номера на телефоне. Имейте в виду, что удаление данных номеронабирателя приведет к стиранию ваших текстовых сообщений и журналов вызовов, поэтому сначала попробуйте сделать их резервную копию.

Хорошее приложение, которое поможет вам создать копию всего на вашем телефоне, – это Helium – синхронизация и резервное копирование приложений .

Проблема №4: Карты Google продолжают вылетать и зависать на Samsung Galaxy S5 | В Samsung Galaxy S5 нельзя включить режим энергосбережения

Здравствуйте. Телефон у меня уже около 4-5 месяцев. До сих пор он работал прекрасно, без проблем. Я больше не могу включить обычный режим энергосбережения, когда я нажимаю на значок, он говорит, что я должен включить хотя бы одну функцию. Я не знаю, что это значит, и это сообщение никогда раньше не появлялось.

У меня сейчас тоже проблемы с приложением Google Maps. Он дает сбой и иногда не может найти местоположение. При использовании направлений он зависает, и курсор больше не перемещается, что невероятно расстраивает, когда вы не знаете, где находитесь.

Эти проблемы невероятно серьезны. меня расстраивает, потому что до сих пор с этим телефоном все шло ТАК ХОРОШО. Мне очень нравится этот телефон, но я больше не могу справляться с этими глюками. Я очень надеюсь, что ты сможешь помочь! Спасибо. – Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. В меню Режим энергосбережения есть три раздела, в одном из которых написано Параметр ограничения производительности . Это означает, что для включения режима энергосбережения у вас должна быть отключена хотя бы одна соответствующая функция. В разделе «Ограничить производительность» вы можете выбрать, какие функции отключить для экономии энергии:

• Производительность ЦП
• Вывод на экран
• Отключить подсветку сенсорных клавиш
• Отключить GPS

Если все они включены при попытке включить режим энергосбережения, это причина, по которой ваш телефон не позволяет ему работать. Мы рекомендуем сначала выключить любой из них, а затем повторить попытку.

Что касается вашей проблемы с Картами Google, мы предлагаем вам удалить ее кеш и данные и убедиться, что они полностью обновлены. Это надежное приложение, время от времени с несколькими незначительными ошибками на всех устройствах, поэтому ваша проблема может быть вызвана либо сторонним приложением, либо поврежденным кешем приложения или системными файлами. Если удаление кеша приложения и данные не работают, выполните сброс настроек до заводских.

Проблема № 5: сторонний музыкальный проигрыватель зависает/пропускает треки при воспроизведении песен

Привет, ребята. Мне очень нравится этот сайт, он помог решить мою проблему с зависанием сенсорного экрана. Моя проблема в том, что при использовании музыкального проигрывателя (не Google Play) он имеет тенденцию подпрыгивать и зависать при воспроизведении песен. Я загрузил стороннее музыкальное приложение, и оно делает то же самое, хотя и меньше. Дело не в самих песнях, потому что, когда телефон подключен к моему динамику Bluetooth, проблем не возникает. Это действительно раздражает!

Спасибо. – Кортни

Решение: Привет, Кортни. Пожалуйста, очистите кеш и данные этого конкретного музыкального плеера и посмотрите, как это будет потом. Вы также можете переустановить его, если после удаления данных приложения ничего не произойдет..

Если эта проблема возникает после обновления телефона до Android Lollipop, скорее всего, это связано с несовместимостью этого приложения с Lollipop. Хотя Lollipop существует уже довольно давно, все еще существует множество сторонних приложений, которые в первую очередь предназначены для работы с KitKat. Если проблема не исчезнет после переустановки, обратитесь к разработчику приложения за дополнительной поддержкой.

Проблема №6 : Samsung Galaxy выключается при отключении от Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 зависает при загрузке приложений

Привет. У меня вопрос. Моя Galaxy S5 не будет работать, пока она не будет подключена к Wi-Fi. Когда я не подключен, он остается включенным менее 5 минут и зависает, когда я открываю приложения (Facebook, IG и даже мою галерею). Я сделал сброс к заводским настройкам, и ничего не изменилось. Чехол для моего телефона – откидная крышка S View. Может ли это иметь какое-то отношение к этой проблеме? Сильно сомневаюсь. Стоит ли просто взять и получить гарантийный обмен? – Flor

Решение: Привет, Флор. Случайные перезагрузки и зависания являются одними из индикаторов перегрева телефона. Сам по себе перегрев – это всего лишь симптом основной проблемы, которая может быть программной или аппаратной по своей природе. Мы рекомендуем сначала выполнить сброс настроек до заводских и дать телефону как минимум 24 часа, прежде чем рассматривать вопрос о замене. После сброса настроек к заводским настройкам попробуйте переустановить только доверенные сторонние приложения, чтобы определить, исходит ли проблема из-за ошибочного приложения.

Откидные крышки не вызывают зависаний и случайных перезагрузок, чтобы вы могли продолжайте использовать то, что у вас есть.

Проблема № 7: Интернет-соединение зависает, когда Samsung Galaxy S5 переключается с 3G на 4G и наоборот

Привет. Меня зовут Джон, я недавно подключил свой Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 к Straight Talk, и теперь каждый раз, когда моя услуга переключается с 3G на 4G или с 4G на 3G, подключение к Интернету зависает, и мне приходится отключать мобильные данные, и обратно работает нормально, пока это не произойдет. это снова раздражает и ни у кого нет решения. – Джон

Решение: Привет, Джон. Следуйте предлагаемым решениям для Flor выше и обратитесь к поставщику услуг для замены, если с вашей стороны ничего не работает.

Проблема № 8: Samsung Galaxy S5 зависает, не будет совершать звонки после обновление Android

Уважаемые господа. Мой телефон работает нестабильно после последнего обновления на выходных.

Телефон зависает, не разблокируется, я не могу дозвониться. Это примеры проблем. В конце концов я могу выключить телефон и снова включить, чтобы он заработал.

Я поговорил с Vodafone и выполнил их инструкции, которые ( под сетями), чтобы войти в другую сеть, а затем снова войти в Vodafone, затем нажмите и удерживайте кнопку громкости, одновременно удерживая кнопку включения/выключения в течение 15 минут. Включите телефон через минуту.

Эти инструкции не работают. У моей жены такая же проблема. С Уважением. – Андрей

Решение: Привет, Эндрю. Даже спустя месяцы после того, как Android Lollipop стал широко доступным для миллионов пользователей Android по всему миру, нам еще предстоит определить точную причину каждой проблемы. Это немалый подвиг для нас, любого специалиста по Android или даже для Google и производителей, учитывая широкий спектр переменных, которые могут влиять на конкретную модель. Хорошая новость заключается в том, что простые стандартные программные решения в большинстве случаев оказываются эффективными. По сути, вам нужно попробовать, какое из этих трех решений может эффективно решить проблемы:

• Очистка раздела кеша телефона
• Загрузка телефона в безопасном режиме
• Возврат телефона в исходное состояние с помощью сброса настроек

Пожалуйста, примите решения в указанном порядке и сообщите нам, если какое-либо из них решит вашу проблему, чтобы мы могли обновить наши сообщения, которые могут быть полезны и для других пользователей в будущем.

Проблема № 9: Samsung Galaxy S5 не может удалять сообщения/зависает при получении текстового сообщения

Мой телефон не позволяет мне удалять сообщения от 2 моих контактов. Каждый раз, когда я получаю сообщение от одного из этих контактов, мой телефон зависает, и сообщение появляется примерно через 5 минут. Я знаю, что это, вероятно, потому, что у меня так много сообщений от этих двух контактов, но когда я иду, чтобы удалить их, он зависает, а затем говорит: «Сообщения не отвечают, вы хотите его закрыть», и ничего не будет делать. Пожалуйста помоги. – Megan

Решение: Привет, Меган. Удалите кеш и данные своего приложения для обмена сообщениями. Это применимо независимо от того, используете ли вы стандартное приложение для обмена сообщениями или стороннее приложение. Имейте в виду, что удаление данных приложения для обмена сообщениями приведет к стиранию ваших журналов сообщений и, возможно, контактов, поэтому сначала убедитесь, что у вас есть их резервная копия.

Проблема № 10: Samsung Galaxy S5 зависает при использовании приложения Verizon Message +

Привет. В поисках решения моей проблемы я наткнулся на ваш веб-сайт и не видел, чтобы у кого-то еще возникла эта проблема, надеюсь, вы можете помочь.

Моя проблема в том, что мне действительно нравится Verizon Message +, но всякий раз, когда я устанавливаю его в качестве приложения для сообщений по умолчанию или даже пытаюсь использовать его вообще, мой телефон запускается ведет себя шатко, зависает, меняет экраны и не позволяет мне фактически с чем-либо взаимодействовать, я не могу использовать кнопки возврата, дома или вкладок, и мне нужно несколько раз нажать кнопку питания, чтобы он отреагировал, он пойдет в мое «заблокированное» меню, не будучи фактически заблокированным, но не позволяйте мне делать что-либо на экране и меняю фон на экране блокировки, сообщайте мне, что у меня более 300 непрочитанных сообщений, полностью черный экран, и я получаю только как всплеск секунды для нажатия кнопки отмены или возврата в самом приложении, когда оно появляется на эту миллисекунду.

Я не уверен, почему, и не вижу никого еще с этой проблемой, чтобы решить эту проблему, мне нужно либо вынуть аккумулятор, либо продолжать удерживать и повторно удерживая мое питание, пока я не смогу выключить, и при включении немедленно переключитесь обратно на сообщения Samsung по умолчанию и закройте сообщения + которые по какой-то причине все еще находятся на моих активных вкладках.

Мы будем благодарны за любые идеи, предложения, советы или исправления. – Brad

Решение: Привет, Брэд. Как и в случае с предыдущими проблемами в этом сообщении, сначала удалите приложение телефона и кеш, а затем выполните сброс настроек до заводских, если это не сработает.

В приложении Verizon Messaging действительно есть некоторые незначительные ошибки, когда оно впервые была представлена ​​на некоторых устройствах сторонних производителей, но они не были похожи на те, что есть у вас, поэтому мы считаем, что это может быть изолированной проблемой. Сброс к заводским настройкам обязательно решит проблему.

Проблема № 11: Невозможно выключить автомобильный режим в Samsung Galaxy S5 после обновления Android

Автомобильный режим работал нормально для звонков на моем Galaxy S5 до последних обновлений. Теперь он все еще работает, но единственный способ выключить его – это перезагрузить телефон. В противном случае экран зависает в автомобильном режиме и нет возможности вернуться на главный экран. – Кэти

Решение : Привет, Кэти. Пожалуйста, проверьте, установлена ​​ли последняя версия приложения Car Mode. Мы знаем, что вы только что обновили телефон, но, вероятно, это касается вашей операционной системы, а не этого конкретного приложения. Если в автомобильном режиме установлена ​​последняя версия, вы можете удалить раздел кеша телефона и перенастроить приложение.

Проблема № 12: Samsung Galaxy S5 долго загружает электронная почта

Дорогой TDG. Мой Samsung Galaxy 5 унизил меня менее чем завистливым образом…. Фактически, я, наконец, подумываю о переходе на большой A.

Моя функция электронной почты замедлился до такой степени, что я не могу эффективно извлекать электронную почту со своего устройства.

1. Электронная почта может занять буквально до одной минуты после нажатия на нее для чтения
2. Во многих случаях электронная почта зависает. Когда я нажимаю кнопку «Активные приложения», я вижу, что мой ЦП только для функции электронной почты периодически колеблется от 0% до более 20% (при этом значок КОНЕЦ становится КРАСНЫМ, когда обработка ЦП превышает 10%. Состояние моей ОЗУ обычно составляет от 1,2 до 1,5 ГБ из 1,81 ГБ
3. У меня буквально НЕТ возможности искать в электронной почте по ключевому слову. Я тестировал эту функцию. Последний тест длился примерно 10 минут. .

У меня четыре учетных записи электронной почты, включая учетную запись сервера обмена, а затем три учетные записи AOL/Yahoo.

Предпринятые шаги:

1. Уменьшили количество писем до хранения ДВУХ НЕДЕЛЬ. Примечание старый Blackberry мог хранить 2 месяца. Мой телефон с Windows фактически продержался месяц.
2. Я постоянно очищаю кеш и/или перезагружаю свой телефон.
3. Я очистил память, переместив файлы на SIM-карту.

Я не знаю, что делать дальше, кроме как наконец уступить ужасному ПОСТАВЩИКУ ФРУКТОВ… ..какую помощь/руководство вы можете предоставить? Подпись. – Удрученный Hector

Решение : Привет, Гектор. Если проблема начала появляться после обновления до Lollipop, возможно, в процессе были повреждены некоторые настройки в вашем почтовом приложении. Однако, если эта проблема возникнет неожиданно, лучше всего следовать тому же набору решений, которые мы предоставили для Эндрю выше.

Кроме того, если вы используете стороннюю электронную почту app, существует вероятность проблемы совместимости с Lollipop, поэтому вы можете связаться с разработчиком приложения за поддержкой. Повторная установка почти всегда работает для многих проблем с электронной почтой в прошлом, поэтому вы можете попробовать и это.

Проблема № 13: Проблема с задержкой Samsung Galaxy S5 при вводе текста сообщение | проблема с клавиатурой

Привет, дроид, парень. Я просмотрел весь ваш веб-сайт в поисках советов, как решить мою проблему, но пока не нашел ни одного, подходящего для моих проблем. У меня Samsung Galaxy S5 от AT&T. Я недавно обновил свой телефон еще в феврале. Проблемы, которые я сразу заметил, заключались в быстром разряде батареи, неработающих приложениях и отправке текстовых сообщений. Я связался с AT&T, и один из их представителей провел различные известные исправления, и с тех пор моя проблема с временем автономной работы немного улучшилась.

Мои проблемы с обменом текстовыми сообщениями – самая большая проблема, и представитель не смог это исправить. Всякий раз, когда я отправляю текст или отвечаю на него, при вводе текста происходит огромная задержка, а буквы отображаются на экране. Это почти как зависание экрана/клавиатуры/телефона. Как только он, наконец, «догонит», он обычно добавляет повторяющиеся слова, которые я напечатал только один раз. Затем, когда я пытаюсь нажать кнопку возврата/удаления, телефон зависает и не отвечает в течение нескольких секунд (обещаю, я не проявляю нетерпения…. Он никогда не делал этого, пока я не обновился). После того, как я нажму кнопку отправки, будет большая задержка, чтобы сообщение действительно появилось в цепочке сообщений выше.

У меня также возникают проблемы, когда я получаю текст от кого-то другого. В половине случаев я не слышу звукового уведомления о получении текста/ответа (это происходит, когда телефон «не спит» – экран включен, а «спит» – экран черный). Другая проблема заключается в том, что, если я получаю уведомление о том, что я получил текст от кого-то, есть долгая задержка, когда он действительно появится (это происходит, когда я нахожусь в своем приложении для обмена сообщениями и когда я использую любое другое приложение или программа). Я много раз пытался перезагрузить телефон, но это не помогало. Я просмотрел весь ваш и другие веб-сайты, чтобы найти решение, и не нашел ни одного, в котором были бы указаны мои проблемы.

Поскольку я пишу на телефоне больше всего остального, эти проблемы действительно вызывают у меня головные боли.. Можете ли вы дать мне совет, как решить мои проблемы с обменом сообщениями? Буду признателен за любую помощь, которую вы можете мне оказать.

Спасибо – Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Может показаться, что у вас совершенно другая проблема, но на самом деле она все еще сводится к проблеме с прошивкой, поэтому решение, которое мы предложим, должно быть таким же, как указано выше. Задержка в получении текстового сообщения может не быть связана с сетью, но может быть вызвана ошибочным приложением для обмена сообщениями. То же самое и с задержкой при наборе сообщения. Сначала вам нужно попытаться переустановить приложение для обмена сообщениями (если оно стороннее) или удалить кеш и данные приложения (если это стандартное приложение для обмена сообщениями от Samsung).

Свяжитесь с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android в Интернете, и мы серьезно к этому относимся. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую предысторию или то, что вы делали до того, как это заметили. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, укажите их в своем электронном письме. Чем больше информации вы предоставите, тем легче нам будет помочь вам. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать сообщение на наших страницах в Facebook и Google+.