Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, исправить проблемы, возникающие с их телефоном. Это одна из последних моделей среднего класса премиум-класса, представленных на рынке, которая наиболее известна наличием четырех задних камер. У него хорошее качество сборки и мощная аппаратная архитектура. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Galaxy A9 не может принимать звонки.
Если вы если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy A9 не может принимать звонки
Проблема: Я купил новый, в закрытой коробке – разблокированный телефон Samsung Galaxy A9. Поставил на сервис TracFone. Все было хорошо, за исключением того, что я не мог загружать MMS-сообщения и картинки, присланные мне с помощью текстовых сообщений. Я узнал, что настройки для имен точек доступа были неправильными, поэтому я сбросил их на правильные, которые я получил из Интернета. Это устранило проблему. Сегодня, когда я отвечаю на звонок, звонок сразу прерывается, а когда я звоню, как только телефон начинает звонить, звонок сразу прерывается. Не уверен, что изменение настроек APN вызвало эту проблему, но до того, как я их изменил, я мог без проблем совершать и принимать звонки. В чем может быть проблема? Я попробовал программный сброс.
Решение: Перед устранением этой проблемы вам необходимо убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. версия. Если доступно обновление, загрузите и установите его.
Проверьте, есть ли у вас услуга мобильной сети.
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это убедиться, что у вас хороший сигнал мобильной передачи данных. Если сигнал слабый, скорее всего, у вас возникнут проблемы с вызовом и приемом звонков. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с приемом, попробуйте перейти в другое место с сильным сигналом, затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.
Убедитесь, что вы разместили контакты в черный список
Бывают случаи, когда человек не может связаться с вами из-за того, что его номер помещен в черный список.
- Откройте приложение “Телефон”.
- Нажмите на три точки, расположенные в правом верхнем углу, затем нажмите “Настройки”.
- Нажмите on Block Numbers
- Здесь вы найдете список номеров, для которых ваш телефон настроен на «блокировку». Это означает, что любые номера здесь будут отправлены прямо на голосовую почту..
- Удалите все номера, с которых вы хотите принимать звонки.
Выключите на телефоне режим “Не беспокоить”
Если вы активировали на телефоне режим «Не беспокоить», вы не будете получать никаких уведомлений или звуков с телефона. Отключите этот параметр, выбрав «Настройки»> «Звуки и вибрация»> «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.
Сбросить настройки сети
Это сбросит подключение для передачи данных вашего телефона к заводским настройкам. В вашем телефоне будут внесены следующие изменения.
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
- Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены/выключены заказчиком, будут сброшены на настройки по умолчанию.
- Будет установлен автоматический режим выбора сети.
Для выполнения этой процедуры
- Из На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
- Нажмите «СБРОС НАСТРОЙКИ».
- Если вы установили ПИН-код, введите его.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.
Проверить, возникает ли проблема в безопасном режиме
Есть случаи, когда определенные приложения, которые вы загрузили, могут вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Включите телефон. Выкл.
- Нажмите и удерживайте «Power».
- На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу же нажмите и удерживайте «Уменьшение громкости»
- После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана.
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, это возврат к заводским настройкам. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку Bixby. , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением меню восстановления системы Android параметры).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда Общий сброс завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.