Как исправить Samsung Galaxy J3, который не включается, зависает на черном экране (простые шаги)

Когда ваш Samsung Galaxy J3 отказывается включаться, это, скорее всего, означает проблему с оборудованием, в противном случае – неисправность программного обеспечения. Если проблема возникла после того, как вы уронили телефон или намокли, то, скорее всего, это повреждение оборудования и, следовательно, требуется ремонт или обслуживание. С другой стороны, вы можете рассматривать это как проблему с программным обеспечением, если вдруг обнаружите, что ваш телефон не может включиться без каких-либо предыдущих случаев падения или попадания жидкости на телефон. В этом случае у вашего телефона есть питание, но что-то заставляет его зависать на черном экране. Чтобы устранить проблему, вам необходимо определить виновника и избавиться от него.

Для проблем, связанных с программным обеспечением Например, когда ваш телефон застревает на черном экране, есть несколько обходных путей, которые вы можете попробовать для устранения ошибок программного обеспечения на вашем Samsung Galaxy J3, которые могли помешать его загрузке. Этот пост проведет вас через весь процесс, поэтому попробуйте сохранить свой телефон, прежде чем покупать новый.

Владельцам, которые ищут решение другой проблемы, зайдите в наш Руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Возможные решения для исправления Galaxy J7, который не включается или застрял на черном экране

Ниже приведены возможные решения и рекомендуемые обходные пути, которые могут помочь исправить ваш Samsung Galaxy J3, который не включается или не имеет питания, но не может завершить процесс загрузки из-за зависания на черном экране.

Подключите телефон к розетке и дайте ему зарядиться примерно на 1 час.

Одна из возможностей, которую вам следует принять во внимание в этом случае, заключается в том, что ваш телефон мог полностью разрядиться, и поэтому все, что ему нужно, это подзарядка, чтобы снова включить питание. Индикатор батареи может появиться на экране телефона в течение 10 минут, особенно если батарея полностью разряжена.

Убедитесь, что все ваше зарядное оборудование работает, чтобы исключить проблему с зарядкой из возможных причины. Если у вас есть дополнительное зарядное устройство, совместимое с Galaxy J3, попробуйте использовать его и посмотрите, имеет ли это значение. Также убедитесь, что USB-кабель не поврежден, а USB-соединение надежно и подвижно. Проверьте USB-соединения на предмет погнутых контактов или коррозии.

Принудительно перезапустите телефон, когда он подключен к зарядному устройству.

Принудительный перезапуск работает так же, как мягкий сброс, который исправляет незначительные программные сбои, из-за которых ваше устройство не работает должным образом. Это также безопасный процесс, поскольку он не повлияет на данные вашего телефона. Вот что вам тогда следует делать.

При подключении к розетке одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение примерно 10–20 секунд или до появления логотипа Samsung. Это может помочь, если ваше устройство просто зависло и зависло на черном экране, но все еще имеет питание.

Извлеките, а затем замените аккумулятор.

Извлечение и повторная установка аккумулятора может быть решением, особенно если проблема связана с вытесненной батареей. Подобно мягкому сбросу и принудительному перезапуску, извлечение аккумулятора также может помочь исправить незначительные программные сбои, влияющие на функции питания телефона. Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что ваше устройство выключено.
2. Положите телефон лицевой стороной вниз.
3. Используйте выемку в верхнем левом углу, чтобы осторожно приподнять и снять крышку аккумуляторного отсека.
4. Найдите другую выемку в правом нижнем углу аккумулятора. затем извлеките аккумулятор.
5. После извлечения аккумулятора внимательно осмотрите его на предмет повреждений, таких как вздутие или изменение цвета. Если таковой нет, вставьте аккумулятор снова.
6. Обязательно совместите золотые контакты аккумулятора с контактами в аккумуляторном отсеке, затем осторожно нажмите на него, чтобы он встал на место.
7. Выровняйте. крышку батарейного отсека, затем осторожно нажмите, чтобы она встала на место.

Затем попробуйте включить питание, нажав кнопку питания в течение от 30 секунд до 1 минуты. Если включается, значит, все в порядке. Если это не так, перейдите к следующему обходному пути.

Удалите из устройства внешний носитель, например SD-карту.

Сломанные сегменты файла или поврежденное содержимое на SD-карта, вставленная в ваш телефон, также может быть основной причиной. Это похоже на то, что происходит на некоторых компьютерах, которые не могут загрузиться с подключенными внешними носителями или периферийными устройствами. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, попробуйте извлечь любую карту microSD из слота для SD-карты вашего телефона, а затем повторите попытку включить ее.

Рекомендуется отключить карту microSD перед ее извлечением, но поскольку это невозможно сделать, потому что ваш телефон вообще мертв, просто выньте SD-карту из слота. После извлечения карты снова нажимайте кнопку питания, пока телефон не включится.

Подключите телефон к компьютеру и попытайтесь восстановить прошивку с помощью Samsung Kies.

Если у вас есть доступный компьютер с установленным программным обеспечением Samsung Kies, попробуйте использовать его для сохранения вашего устройства. Подключите Galaxy J3 к компьютеру с помощью прилагаемого USB-разъема и, если возможно, восстановите стандартную прошивку на вашем устройстве. В результате с вашего устройства безвозвратно удаляется вся личная информация. Вот как это делается на самом деле:

1. Откройте Kies на своем компьютере, затем перейдите в Инструменты-> Обновление и установка прошивки.
2. Введите свое устройство Название модели , а затем нажмите ОК .
3. Затем введите S/N номер вашего устройства и нажмите ОК ..
4. Подождите, пока Kies проверит, доступна ли функция для вашего устройства. Если он доступен, нажмите OK , чтобы продолжить.
5. Вы увидите версию прошивки с примечанием о том, что информация на вашем устройстве будет окончательно удалена во время процесс. Нажмите ОК , чтобы продолжить.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подготовить устройство к аварийному восстановлению.
7. Установите флажок в поле рядом с надписью Я прочитал всю приведенную выше информацию.
8. Подключите ваше устройство к Kies.
9. При появлении запроса нажмите Начать обновление , чтобы переустановить прошивку на вашем устройстве.
10. Kies загрузит и подготовит вашу систему к обновлению прошивки. Весь процесс может занять некоторое время в зависимости от характеристик вашей сети и компьютера.
11. Отвечайте на любые запросы безопасности и дождитесь завершения процесса обновления. По завершении нажмите OK.

Затем вы можете отключить устройство от компьютера или дать ему полностью зарядиться перед использованием.

Другие предложения

• Перезагрузите телефонную систему, если это возможно. Если вы смогли вернуть свой Galaxy J3 к жизни после выполнения вышеуказанных процедур, продолжайте и перезагружайте Galaxy J3 в режиме восстановления. Почему? Потому что что-то заставляет вашу телефонную систему зависать и зависать на черном экране. Это может быть системная ошибка, поврежденный файл или несанкционированное приложение, которое не позволяет вашему устройству включиться или завершить процесс загрузки. Выполнение полного сброса системы устранит причину неисправности и предотвратит повторное зависание устройства при загрузке.
• Замените аккумулятор. Если вы подозреваете, что батарея могла быть повреждена, затем попробуйте заменить ее на новую и посмотрите, даст ли это положительный результат.
• Проверьте слот лотка для SIM-карты на наличие повреждений. Помимо USB-соединений и зарядного оборудования, также проверьте индикатор повреждения жидкостью в слоте лотка для SIM-карты.

Когда следует обострять проблему?

A неисправный аппаратный компонент на вашем Samsung Galaxy J3, скорее всего, виноват, если ваше устройство по-прежнему не включается после выполнения всех предыдущих обходных решений. На этом этапе ваш следующий вариант – либо передать проблему в Samsung, либо назначить визит в сервисный центр.

Вы можете связаться со своим оператором связи или службой поддержки Samsung, чтобы сообщить о проблеме и получить дальнейшие рекомендации, но если звонок не является вашим вариантом, или вы не смогли связаться или получить помощь от службы поддержки, просто возьмите свой Вместо этого отправьте устройство в сервисный центр и пусть технический специалист проверит его.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь чтобы связаться с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них.. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Публикует вас также могут прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 застрял на логотипе
• Samsung Galaxy J3 загружается до логотипа Samsung, затем отключает Проблема и другие связанные проблемы
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который продолжает показывать ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]
• Что нужно сделать, если ваш Samsung Galaxy J3 упал в воду и не включается после этого [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 выключается автоматически, возникают и другие связанные проблемы
• Samsung Galaxy J3 (2017) не может полностью зарядить аккумулятор после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Ho w, чтобы исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который больше не заряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]