Как исправить Samsung Galaxy J7 с черным экраном смерти (простые шаги)

Черный экран смерти (BSoD), хотя он может показаться очень серьезной проблемой, часто является незначительной проблемой, которая может возникнуть в случае сбоя прошивки. Некоторые из наших читателей, которые используют Samsung Galaxy J7, обратились к нам с просьбой о помощи, поскольку их телефон перестал отвечать и не включается.

Бывают также случаи, когда экран пустой, кнопки не реагируют, но при получении сообщений и вызовов телефон выключается. Пользователи могут подумать, что экран поврежден, но чаще всего это не совсем так.

В этом посте я поделюсь с вами решением этой проблемы. Я не впервые сталкиваюсь с этой проблемой, поэтому я уже знаю кое-что, что может вернуть ваш телефон к жизни, даже если у него есть симптомы черного экрана смерти. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде всего, если у вас есть другой проблемы с вашим устройством, затем посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Вот быстрое исправление черного экрана смерти на Galaxy J7

Как я сказал ранее, я уже сталкивался с этой проблемой несколько раз в прошлом, и я хочу поделиться с вами что я сделал, чтобы исправить эту проблему. Независимо от того, включен телефон или нет, следующая процедура исправит это…

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд.

Это то, что мы часто называем принудительным перезапуском. Проблема с черным экраном смерти часто является результатом сбоя системы, и нет лучшего способа решить эту проблему, чем этот. Принудительный перезапуск обновит память вашего телефона, так как он имитирует отключение аккумулятора, что имеет аналогичный эффект, когда аккумулятор вытаскивается из телефона. У J7 2017 нет съемной батареи, но если вы используете варианты 2016 или 2015 года, вы можете просто снять заднюю крышку телефона и вытащить аккумулятор, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение минуты.

Хотя я уверен, что этот метод будет работать при сбоях системы, нет никакой гарантии, что он решит проблему с вашим телефоном, потому что мы не знаем наверняка, что именно. Итак, после попытки, а ваше устройство по-прежнему не включается, вам следует попробовать выполнить некоторые из описанных ниже процедур устранения неполадок..

СВЯЗАННЫЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который не включается после этого выключился сам по себе [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime с разряженной батареей, черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 (2017), который выключился и не включается снова [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который не заряжается, другое проблемы с зарядкой [Пошаговое руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy J7 с «черным экраном смерти»

Некоторые пользователи могут не решаться следовать этому способу устранения неполадок руководство, поэтому, если вы один из них, я предлагаю вам напрямую принести свой телефон в технический или сервисный центр для проверки. Но если вы один из владельцев, которые готовы проделать одну или две процедуры, чтобы попытаться решить эту проблему, читайте дальше, поскольку у меня есть несколько методов для вас…

Убедитесь, что есть нет признаков повреждения жидкостью

Вот что вы можете сделать, чтобы узнать, вызвана ли эта проблема водой, учитывая, что Galaxy J7 не имеет рейтинга IP67 или IP68, как флагманы…

1. Осмотрите порт USB или зарядного устройства на предмет каких-либо признаков или следов влаги.
2. Используйте ватный тампон, чтобы очистить область, или вставьте небольшой кусок ткани в него, чтобы впитать остатки воды, если таковые имеются.
3. Извлеките лоток для SIM-карты и загляните в слот, чтобы найти индикатор повреждения жидкостью (LDI).
4. Если LDI по-прежнему белый, значит, повреждения от воды нет, но если он стал красным или пурпурным, значит, некоторые компоненты испортились жидкостью.

После этого и вы уверены, что нет никакого повреждения жидкостью, тогда переходите к следующему шагу.

Зарядите телефон, чтобы знать как он реагирует

До этого момента все еще возможно, что черный экран вызван сбоем системы, и такое может произойти, если батарея полностью разрядилась. Дело в том, что когда телефон находится в режиме ожидания и уровень заряда батареи падает ниже 1%, телефон все еще может нормально выключиться. Однако, если в фоновом режиме работает много приложений или если вы использовали свой телефон, когда батарея разрядилась, всегда существует вероятность того, что некоторые компоненты будут отключены до того, как прошивка сможет инициировать надлежащую процедуру завершения работы. Это может привести к сбою системы. Таким образом, когда вы подключаете телефон к зарядному устройству после его выключения, он может не реагировать на него, и клавиша питания тоже не принесет никакой пользы.

Помня об этом, оставьте телефон заряжаться как минимум на десять минут, а затем попробуйте включить его. Если он по-прежнему не включается, повторите процедуру принудительного перезапуска, но на этот раз пока телефон подключен к зарядному устройству. Что мы делаем здесь, так это подаем телефону стабильный источник питания, пока мы пытаемся обновить его память при загрузке. Если он включается на этот раз, считайте, что проблема устранена, а если нет, попробуйте следующие процедуры..

Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме

Теперь, когда вы зарядили телефон на несколько минут, мы попытаемся запустить его в безопасном режиме, чтобы временно отключите все сторонние приложения и загрузите только основные службы.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда На экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку Клавиша уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите безопасный режим .

Если ваш Galaxy J7 успешно переходит в этот режим, перезагрузите его, и он нормально загрузится в нормальный режим, в противном случае переходите к следующей процедуре.

Попытка загрузить телефон в режиме восстановления

При условии наличия оборудования и достаточного заряда батареи, даже если у вашего Galaxy J7 есть серьезная проблема с прошивкой, он сможет загрузитесь в режим восстановления системы Android. Это безотказное устройство почти всех Android-устройств. В этой среде обычный интерфейс Android, который вы видите при использовании телефона, не загружается, но вы сможете выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, которые окажут большое влияние на ваш телефон, и два из них – «стереть раздел кеша» и «Сброс до заводских настроек».

Вот как выполнить эти процедуры:

Как запустить Galaxy J7 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отображается логотип Android отпустите все клавиши (в течение 30-60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас». г.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить телефон в режиме восстановления и выполнить мастер сброс

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда Отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости. несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится пункт« Да – удалить все пользовательские данные » выделен.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш телефон не может загрузиться в режиме восстановления, то вполне возможно, что проблема в с оборудованием. Пора рассказать об этом специалистам.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас все еще есть вопросы. Спасибо за прочтение!

Сообщения, которые могут вам также понравиться:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который продолжает выключаться и случайным образом перезагружается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 выскакивает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy J7, на котором отображается черный экран смерти (BSoD)
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy J7 «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который показывает ошибку «К сожалению, учетная запись Samsung остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy J7, который застрял в загрузочном цикле [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который застрял на логотипе и не загружается [Руководство по устранению неполадок]