Если вы недавно обновили свой Galaxy S4 до Android 5 Lollipop и он продолжает перезагружаться случайным образом или зависает в цикле загрузки, это статья, которую вы должны прочитать: Как исправить Samsung Galaxy S4, который зависает в цикле загрузки после обновления леденца на палочке .
Samsung Galaxy S4, который застревает в цикле загрузки или продолжает выключаться и перезагружаться снова и снова, может иметь поврежденные данные в своей памяти или проблемы с оборудованием. Первое можно легко исправить, а второе потребует помощи мастера… и большого терпения.
Проблема с циклом загрузки заключается в том, что они так раздражают и расстраивают. Каждый раз, когда ваш телефон загружается, вы боитесь, что он может не включиться, и боитесь его выключить по той же причине. Но что касается программного обеспечения и поврежденных данных, мы можем что-то для них сделать.
Вот письмо от одного из наших читателей, который недавно столкнулся с этой проблемой:
Уважаемый Гарольд,
У меня есть Samsung Galaxy S4, который вчера внезапно отключился (заряд батареи более 70%), а затем постоянно пытался запустить себя, снова выключиться, в бесконечном цикле. Я вынул батарею, потом она проработала недолго и все началось снова. Есть ли у вас какие-либо предложения относительно того, что вызывает это? Я не устанавливал новых приложений.
Любая помощь будет принята с благодарностью.
С уважением
София
Чтобы добавить к разговору, вот комментарий от одного из наших читателей через почтовый ящик. Шейн написал:
Просто чтобы добавить дальнейшее обсуждение к вашей статье, после обращения в службу поддержки Samsung в Австралии и чтения нескольких форумов по этой проблеме я смог Подтвердите, что проблема в первую очередь возникает из-за вздувшейся батареи. Компания Samsung подтвердила наличие проблемы, связанной с некоторыми партиями стандартных аккумуляторов, и на сегодняшний день заменила десятки тысяч аккумуляторов для клиентов, использующих Galaxy S4.
Руководство по устранению неполадок
По сути, мы не знаем, в чем проблема на самом деле, поэтому первое, что мы должны сделать, – это определить, что привело к зависанию Samsung Galaxy S4 в цикле загрузки. Но опять же, мы уже сузили круг вопросов, поэтому нам придется сосредоточиться на программном обеспечении.
Шаг 1. Загрузитесь в безопасном режиме
Загрузка Samsung Galaxy S4 в безопасном режиме отключит все сторонние приложения, установленные владельцем на телефоне, оставив только приложения и службы, необходимые для нормальной работы телефона.
Если вы смогли загрузиться в безопасном режиме и телефон не перезагрузился, есть вероятность, что стороннее приложение вызывает цикл загрузки.. Однако, чтобы подтвердить это, вам нужно дать устройству поработать в безопасном режиме не менее часа и внимательно понаблюдать за его функциями, иначе оно перезагрузится само.
- Чтобы загрузите Galaxy S4 в безопасном режиме, выполните следующие действия:
- Полностью выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку Power .
- Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку Power .
- Как только вы отпустите кнопку Кнопка питания , нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости , пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
- Если вы читаете «Безопасный режим » в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку Клавиша уменьшения громкости . В противном случае повторяйте процесс до тех пор, пока вы не сможете загрузить телефон в безопасном режиме.
Если вы смогли загрузиться в безопасном режиме и не испытывали в нем проблемы, перейдите к шаг 2. Однако, если устройство по-прежнему перезагружается даже в безопасном режиме или если оно не входит в безопасный режим, даже если вы выполнили все шаги правильно, переходите непосредственно к шагам 3 и 4.
Шаг 2. Отключите стороннее приложение
Если вы смогли загрузить телефон в безопасном режиме, и проблема больше не возникла, существует большая вероятность, что стороннее приложение стало некорректным и доставляет все проблемы. Но первое, что вам нужно сделать, это определить, какое это приложение. Нет простого способа сделать это, кроме как вспомнить, какое приложение вы недавно загрузили и установили. Однако, если вы не можете вспомнить, какое из них, вам необходимо отключить каждое стороннее приложение, которое у вас есть, по одному, начиная с тех, которые вы часто используете.
Отключение приложения не приведет к удалению вашего data, вы просто препятствуете его запуску в своей системе, но это все равно, что удалить. Разница в том, что вы можете включить его обратно и сохранить все свои данные и настройки.
Чтобы отключить приложение на Samsung Galaxy S4, выполните следующие действия:
- Вернитесь на главный экран, затем нажмите кнопку «Меню».
- Нажмите «Настройки», затем вкладку «Еще».
- Нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите вправо один раз, чтобы выбрать вкладку «Все». (Другие вкладки – «Загруженные» и «Выполняемые».)
- Прокрутите вверх или вниз, чтобы найти приложение, которое, по вашему мнению, вызывает цикл загрузки.
- Нажмите кнопку «Отключить».
Если вы смогли найти приложение, вызывающее цикл загрузки, не удаляйте его, а вместо этого очистите его кеш и данные и посмотрите, решит ли это проблему. Если этого не произошло, удалите его.
Если проблема не в сторонних приложениях, поищите стандартные приложения Samsung и Google. Но чтобы упростить вам задачу в этом случае, перейдите к шагам 3 и 4.
Шаг 3: Очистите раздел кеша
После того, как вы установили и удалили много приложений на своем телефоне, много кэшированных данных, возможно, уже было сохранено в разделе кеша, и всегда есть вероятность повреждения. Как только это произойдет, телефон может начать вести себя странно, и единственный способ решить эту проблему – очистить раздел кеша.
Хотя этот шаг, возможно, был не так привычен по сравнению с тем, который следует за ним, он очень помогает в решении проблем Android, которые нельзя решить простым аппаратным сбросом, хотя это не так сложно, как последний, потому что личные данные останутся нетронутыми, и владельцу не придется заново настраивать телефон.
Очистка раздела кеша приведет к удалению данных, хранящихся в приложениях, но не поймите меня неправильно: новый набор данных будет кэширован, как только вы начнете использовать приложение. По сути, вы делаете это для замены данных, кэшированных на вашем телефоне. И для этого выполните следующие действия:
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания. .
- Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите обе кнопки. Кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Используя клавишу уменьшения громкости, выделите «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать параметр.
- Телефон автоматически перезапустится после удаления данных из кэша.
Если этот шаг не может решить проблему, перейдите к последнему шагу.
Шаг 4: Общий/полный сброс
Это последнее средство просто потому, что для этого потребуется больше усилий. Я имею в виду, что вам нужно будет сделать резервную копию всех данных, которые вы не хотите терять в процессе. Сброс до заводских настроек или полный сброс приведет к удалению ваших личных настроек, данных приложения, контактов, сообщений и т. Д. Короче говоря, он вернет ваш телефон к настройкам по умолчанию. Вот как выполнить общий сброс с помощью аппаратных клавиш:
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, возврата домой и питания. кнопки.
- Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите обе кнопки. кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Снова используя кнопку уменьшения громкости, выделите «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После того, как сброс завершен, выберите «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Если эти действия кажутся вам немного сложными чтобы вы могли следовать, обратитесь за советом к знающим или техническим специалистам. Вы также можете принести телефон туда, где вы его купили, и получить помощь от службы технической поддержки магазина.
Мой коллега из The Droid Guy также ранее писал статью об этой проблеме: Samsung Galaxy S4 зависает в загрузочном цикле .
Сообщите нам о своих проблемах
Предлагаемые здесь решения основаны на отчетах и свидетельствах владельцев, которые столкнулись с этими проблемами. Я также спрашиваю своих друзей-разработчиков XDA о некоторых проблемах. Теперь, если у вас есть другие проблемы или вопросы со смартфоном, на которые вы хотите получить ответ, не стесняйтесь отправлять нам электронное письмо по адресу [email protected]
Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что мы получать сотни из них ежедневно, но будьте уверены, я буду читать ваши сообщения электронной почты. Но я настоятельно прошу вас предоставить как можно больше подробностей, чтобы я мог легко найти ссылки и сравнить ваши проблемы с отчетами других владельцев. Если ваша проблема столь же распространена, как и другие, возможно, уже существуют решения, и я обязательно укажу вам на них. Часто помогают снимки экрана, поэтому приложите их, если можете.