Как исправить Samsung Galaxy S5, который выключается / выключается автоматически

« Привет, дроид! Мой Samsung Galaxy S5 выключается сам по себе, и это происходит случайным образом. Это началось после того, как я скачала обновление леденца на палочке. Как я могу это исправить? ”

Это лишь одно из типичных писем, которые мы получаем от наших читателей. после выхода обновления Android 5 Lollipop. Многие из тех, кто столкнулся с этой проблемой и связался с нами, были клиентами Verizon, но когда мы попытались копнуть глубже, проблема не ограничивается одним вариантом.

В США у некоторых владельцев S5 из Sprint, AT&T и T-Mobile также была эта проблема. Очевидно, что для устройств, которые начали отключаться после обновления, виновата прошивка, но это не значит, что у вас было плохое обновление. Чаще кеши и данные повреждаются во время и после крупного обновления, но это не ограничивается только прошивкой.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИТЕ: страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S5

Также существует вероятность того, что проблема вызвана сторонним мошенником, или это может быть проблема с оборудованием. только начинает проявляться.

Я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S5, который выключается или выключается автоматически. Итак, читайте дальше и посмотрите, совпадает ли ваша проблема с одной из проблем, о которых я писал в этом посте. Если нет, то не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] и будьте уверены, что мы это рассмотрим.

1. Galaxy S5 отключается случайным образом после обновления леденца на палочке
2. Galaxy S5 выключается при использовании приложения.
3. Galaxy S5 выключается во время зарядки
4. Galaxy S5 выключается во время воспроизведения музыки
5. Galaxy S5 нагревается, затем выключается
6. Galaxy S5 начал выключаться после того, как намочили его в воде
7. Galaxy S5 выключается, включается и вибрирует

====================

Galaxy S5 отключается случайным образом после обновления леденца на палочке

Проблема : Привет! Я фактически загрузил обновление леденца на палочке для своего Galaxy S5 около пары недель назад, но после этого телефон начал случайным образом выключаться. Бывают случаи, когда экран просто выключается без видимой причины, в то время как в большинстве случаев телефон зависает, затем зависает, а затем выключается. Я не пытался решить эту проблему, думая, что она может как-то уйти. Это не так, поэтому я спрашиваю, не могли бы вы помочь мне решить эту проблему, поскольку мне действительно нужен этот телефон для работы. Спасибо! –

Связанная проблема : Привет, ребята. Как исправить постоянно перезагружающийся телефон? Это Galaxy S5, и проблема возникла после того, как я обновил его до последнего обновления. До обновления у него не было ни одной проблемы, так что похоже, что леденец сильно испортил мой телефон. Помощь! –

Устранение неполадок : Здравствуйте, Джасмен и Трилло. Основываясь на обоих ваших описаниях, похоже, что причиной проблемы являются поврежденные кеши или данные.. Это было серьезное обновление, поэтому некоторые зависимости могли быть изменены, а некоторые файлы, используемые Kitkat, могут быть несовместимы с Lollipop.

Первое, что я хочу, чтобы вы попробовали, это очистить раздел кеша и посмотреть если после этого телефон все еще случайно отключается. Если это так, пора создать резервную копию всех данных и выполнить полный аппаратный сброс.

Galaxy S5 выключается при использовании приложения

Проблема : Привет, ребята! Прежде всего, я просто хочу поблагодарить вас за все ваши усилия по оказанию нам помощи. Ваш веб-сайт – один из самых полезных, которые я нашел до сих пор. Я на самом деле потратил пару часов на чтение вашей страницы устранения неполадок Galaxy S5, но я не нашел ничего, связанного с моей проблемой.

Я обновляю свой Спринт Galaxy S5 4 дня назад на леденец. Думаю, было 2 обновления, и я скачал их оба. Что касается установки, то все прошло гладко. Однако вчера были некоторые ошибки, которые продолжали появляться, говоря, что приложение остановилось или что-то в этом роде. Нет другого выхода, кроме как нажать ОК, и я делаю это каждый раз. Но когда я открываю приложение, экран телефона выключается, и я думаю, что все устройство выключается, потому что после этого оно не реагирует, и мне нужно нажать кнопку питания, и оно перезапустится. Итак, теперь я не могу использовать приложение, которое использовал до обновления. Вы знаете, как это исправить? Спасибо! –

Устранение неполадок : Привет, Джейд. Было бы лучше, если бы вы упомянули, какое приложение вызывает эту проблему. Но в любом случае, поскольку вы специально упомянули, что это приложение запускает автоматическое выключение на вашем Galaxy S5, попробуйте выполнить самые простые действия по устранению неполадок в мошеннических приложениях – очистку кеша и данных.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ : если приложение является игрой, весь ваш прогресс будет утерян, и все вернется к исходным настройкам. Возможно, вам придется снова войти в свою учетную запись.

Если очистка кеша и данных не помогла решить проблему и если приложение является сторонним, удалите его и загрузите новую копию из Play Store. Подобные проблемы часто можно исправить путем переустановки, однако, если проблема не исчезнет после этого, необходимо обновить приложение, чтобы оно хорошо работало с леденцом. Вам необходимо связаться с разработчиком и сообщить о проблеме.

Galaxy S5 отключается во время зарядки

Проблема : Доброе утро. У меня очень странная проблема с моим Galaxy S5. Каждый раз, когда я подключаю его к зарядке, он сам отключается. Я действительно не знаю, когда это началось, но я заметил это сразу после обновления леденца на палочке. Не совсем технический специалист, поэтому я надеюсь, что вы могли бы сказать мне, как я могу это исправить или что мне нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Спасибо! –

Устранение неполадок : Привет, Роб! Да, проблема кажется странной и, честно говоря, я никогда не сталкивался с этой проблемой раньше. Но давайте посмотрим, что вы сказали, что это началось после обновления леденца на палочке. Если это действительно так, то это скорее проблема с прошивкой, чем что-либо еще. Если бы это был мой телефон, я бы немедленно сделал общий сброс, чтобы дать ему новый старт с новой прошивкой и очистить все, что могло вызвать некоторые конфликты.

Если, однако, жесткий диск Сброс не сработает, я предлагаю вам позволить технику взглянуть на это. Возможно, необходимо переустановить прошивку или проблема с портом зарядки.

Galaxy S5 выключается во время воспроизведения музыки

Проблема : Привет, Гарольд. Ваша команда действительно преуспевает, предоставляя бесплатную поддержку нам, новичкам. Я новичок в Android, и Galaxy S5 – мой первый, поэтому я как бы пытаюсь изучить все, что может предложить этот телефон. Но у меня проблема. Каждый раз, когда я пытаюсь воспроизвести музыкальный файл (независимо от того, какой это файл), телефон немедленно выключается и не включается, пока я не нажму кнопку питания. В чем проблема и как ее исправить? –

Устранение неполадок : Привет, ирландец! Технологии – это наша страсть, и помощь другим заставляет нас чувствовать себя хорошо, вот и мы. Что ж, что касается вашей проблемы, я предполагаю, что вы используете стандартное приложение Music или музыкальный проигрыватель, который поставляется с устройством. Я сталкивался с этой проблемой раньше, но она была вызвана неисправным файлом MP3. Мне удалось решить проблему, удалив музыкальную дорожку. В вашем случае, однако, кажется, что это связано даже с треками, которые вы воспроизводите, но с самим приложением.

Для такого рода проблем сначала должна быть очищена кеш-память и данные музыкального приложения. поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с конкретным приложением. Если это не решит проблему, я предлагаю вам выполнить сброс настроек .

Galaxy S5 нагревается, а затем выключается

Проблема : После того, как я установил последнее обновление Lollipop, мой телефон продолжает нагреваться. Жара ненормальная, но на самом деле и не жарко. Когда он нагревается, устройство автоматически выключается через несколько минут, и это нарушает все, что я делаю со своим телефоном. Вы знаете, как это исправить? –

Устранение неполадок : если телефон нагревается и выключается сам по себе, это означает, что телефон перегревается. Android автоматически выключит устройство, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение оборудования или компонентов. Я действительно не знаю, насколько вы активны, но если телефон перегревается при среднем использовании, просто сбросьте его, так как в фоновом режиме могут работать некоторые мошеннические приложения, вызывающие перегрев. Я также предлагаю вам проверить состояние батареи, чтобы увидеть, нет ли на ней шишек или выпуклостей, потому что в этом случае вам нужно купить новую батарею.

Galaxy S5 начал выключаться после того, как намочили в воде

Проблема : На прошлой неделе мы были на вечеринке у бассейна, и мой телефон упал в бассейн. В считанные секунды мне удалось вытащить его из воды, но он уже был выключен. Я предполагаю, что вода попала в него, несмотря на то, что он водонепроницаем. Теперь телефон случайным образом выключается сам по себе, хотя я полностью его высушил, прежде чем снова включить. Это можно исправить? –

Устранение неполадок : во-первых, Лиза, Galaxy S5 просто «водонепроницаем. », А не« водонепроницаемость ». Это означает, что жидкость все еще может попасть в телефон, и, похоже, это относится к вашему устройству. Тот факт, что он был выключен после того, как упал в бассейн, говорит о том, что в него попала вода. Действительно сложно сказать, можно ли решить проблему навсегда, поэтому я предлагаю вам позволить техническому специалисту проверить ее.

Galaxy S5 выключается, включается и вибрирует

Проблема : мой Galaxy S5 упал по пояс и упал на цементный тротуар. Когда я поднял его, он все еще был включен, но через несколько секунд он выключился. Я вынул аккумулятор на минуту, затем вставил его обратно, и телефон включился без нажатия кнопки включения. Через несколько секунд телефон снова выключился и то и дело завибрирует. Мой телефон сейчас поврежден? – Роза

Устранение неполадок : Да, он мог быть поврежден в результате падения, но указанные вами симптомы на самом деле являются признаком того, что клавиша питания застряла … или, возможно, повреждена . Попробуйте нажать на нее несколько раз, чтобы увидеть, можно ли устранить проблему, если нет, то устраните ее. Ключ питания может нуждаться в замене.

====================

Процедуры устранения неполадок

Ниже приведены процедуры устранения неполадок, использованные в этом сообщении. Одно из этих руководств может решить вашу проблему, поэтому не стесняйтесь пробовать одно за другим. Просто имейте в виду, что и сброс к заводским настройкам, и общий сброс приведет к удалению всех данных, сохраненных во внутренней памяти телефона.

Очистка кеша и данных приложения

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите «Настройки».
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Коснитесь нужного приложения.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите «Очистить данные», затем «ОК».

Как загрузить Galaxy S5 в безопасном режиме

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Как стереть раздел кэша Galaxy S5

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте следующие три кнопки в одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой» и клавиша питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как выполнить общий сброс Galaxy S5

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте следующее одновременно три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша возврата на главный экран и кнопка включения.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран. .
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить ‘wipe data/factory сброс настроек . ‘
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания чтобы перезагрузить устройство.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [ электронная почта защищена] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.