Как исправить Samsung Galaxy S6, который не включается [Руководство по устранению неполадок]

От некоторых владельцев поступали сообщения о том, что их Samsung Galaxy S6 по какой-то причине не включается. Фактически, мы получили несколько писем от наших читателей по этому поводу. Дело в том, что причина не очевидна. Были случаи, когда проблема была вызвана аппаратным сбоем, а также были случаи, когда ее запускала прошивка.

Для нас, технических специалистов, совершенно необходимо знать, в чем проблема, чтобы мы могли предоставить точные решения. Но в этом посте вы будете одним из тех, кто устранит неполадки со своим телефоном. Цель устранения неполадок – узнать, что вызвало проблему и можете ли вы что-то сделать, чтобы исправить это, или вам нужна помощь технического специалиста.

Я проведу вас через правильные и безопасное устранение этой проблемы. Под правильным я подразумеваю процедуру устранения неполадок, которой мы часто следуем, а под безопасностью я подразумеваю не подвергать ваш телефон и ваши данные риску и не вызывать дополнительных проблем, чем помощь.

Однако всегда есть непредвиденные риски, поэтому следуйте инструкциям на свой страх и риск. Помните, ваш телефон не включится даже до того, как вы начнете читать этот пост. Если вам удалось заставить экран загореться, это уже достижение.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S6, поскольку мы перечислили все проблемы, которые мы уже решили в прошлом. Найдите проблемы, которые совпадают с вашими или связаны с ними, и попробуйте предложенные нами решения. Если они не сработали для вас, не стесняйтесь обращаться к нам, поскольку мы всегда готовы помочь, но убедитесь, что вы правильно заполнили эту форму, чтобы нам было легче помочь вам.

Устранение неполадок

Наша основная цель этого руководства по устранению неполадок – заставить ваш Galaxy S6 включиться или, по крайней мере, отреагировать на нажатие клавиши питания. Конечно, давайте начнем с устранения основных неисправностей и перейдем к более сложным процедурам.

Шаг 1. Убедитесь, что это не просто проблема с зависанием

Как аппаратные, так и микропрограммные сбои могут вызывать отставание и проблемы с зависанием. Первое, что вам следует сделать, это исключить такую ​​возможность.. Если бы это было похоже на Galaxy S5 и предыдущие модели, вы могли бы просто вытащить аккумулятор на несколько секунд и снова включить телефон. Однако у Galaxy S6 нет съемного аккумулятора, поэтому, когда он зависает и вы не знаете, как принудительно перезапустить его, единственный способ решить проблему – это когда аккумулятор полностью разряжен. Но опять же, вы никогда не узнаете, было ли это так, потому что устройство не отвечает и не может показать, сколько осталось батареи.

Чтобы исключить эту возможность, все, что вам нужно, Для этого нужно нажать и удерживать клавишу питания и кнопку уменьшения громкости в течение 7 секунд или больше, чтобы принудительно перезагрузить Galaxy S6. Повторите процесс, если телефон не ответил в первый раз или до тех пор, пока вы не будете удовлетворены тем, что выполнили этот шаг правильно.

Если в телефоне осталось достаточно батареи и он только завис, проблема должна быть быть зафиксированным в этой точке. В противном случае вам придется перейти к следующему шагу, чтобы исключить еще одну возможность.

Шаг 2. Дайте телефону зарядиться

Если телефон не ответил когда вы нажимали и удерживали кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, это не означает, что телефон уже неисправен. Возможно, в аккумуляторе недостаточно заряда для включения компонентов, поэтому подключите его для зарядки.

Предполагая, что аккумулятор полностью разряжен, может пройти несколько минут, прежде чем на телефоне отобразится обычный значок зарядки или загорается светодиодный индикатор. Дайте ему зарядиться не менее 15 минут.

Помимо очевидной причины для зарядки телефона, на этом шаге вы также узнаете, реагирует ли телефон на активное зарядное устройство. По прошествии 15 минут, когда знаки зарядки не отображаются, это скорее проблема с зарядкой, чем что-либо еще.

ПРОЧИТАЙТЕ: Как сделать исправить Samsung Galaxy S6, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Шаг 3. Попытка перевернуть телефон

Эту проблему было бы легче решить, если бы телефон заряжается, потому что это признак того, что устройство все еще принимает ток от зарядного устройства к своей батарее. Однако, если знаки зарядки не отображаются, но вы подключили его к розетке на 15 минут, попробуйте включить телефон, чтобы проверить, способен ли он это делать.

Вы также можете попробовать нажатие и удерживание кнопки питания и кнопки уменьшения громкости в течение 7 секунд или более (как в первом шаге), чтобы принудительно перезагрузить телефон.

Шаг 4. Загрузите телефон в безопасном режиме.

После зарядки, когда он не загружается нормально, пора попробовать загрузить его в безопасном режиме. Были случаи, когда сторонние приложения вызывали зависание телефона или отсутствие загрузки.

1. Выключите Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится сообщение «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку громкости. Кнопку вниз, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Шаг 5. Попробуйте загрузить его в режиме восстановления

Если ваш Galaxy S6 отказался загружаться в безопасном режиме, то вам пора попробовать загрузить его в базовом режиме. При загрузке в режиме восстановления все компоненты по-прежнему будут включены, но интерфейс Android не загрузится. Если телефон может успешно загрузиться в этом режиме, значит, с оборудованием все в порядке, и проблема может быть вызвана самой прошивкой. В случае успеха вы можете продолжить общий сброс.

1. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания. вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока Окно восстановления Android появляется примерно через 30 секунд.

Шаг 6. Отправьте телефон на ремонт

Если ничего не помогло, вам понадобится помощь техник. Вы можете связаться с продавцом, у которого вы купили телефон, или со своим поставщиком услуг, если с ним был заключен договор. Что касается устранения неполадок, вы сделали все, чтобы вернуть телефон к жизни.

Возникли проблемы с телефоном, который не включается?

Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

Подключить с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.