В вашем приложении сообщений #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) есть настройка, которая позволяет телефону автоматически преобразовывать текстовые сообщения, отправленные нескольким контактам, в групповой разговор. После включения все ответы можно найти в одной ветке, и все видят их такими. Однако если этот параметр отключен, если текстовое сообщение отправляется сразу нескольким контактам, каждый из этих контактов получит сообщение как SMS или MMS, в зависимости от того, есть прикрепленный файл или нет.
Если вы хотите, чтобы ваш Galaxy S7 или S7 Edge отправлял групповые тексты , а получатели не отвечали всем , попробуйте отключить функцию группового разговора .
Отчеты наших читателей показывают, что многие владельцы S7 Edge сталкивались с проблемой, при которой сообщения конвертируются в групповые тексты, даже если эта опция отключена. По мнению некоторых, проблема возникла после обновления прошивки, поэтому мы должны разобраться в ней и посмотреть, что мы можем сделать.
Продолжайте читать, чтобы больше узнать о проблеме, которую я цитировал в этом сообщении, и узнать как их исправить. Однако, если у вас есть другие проблемы, не забудьте посетить нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже решили сотни проблем с этим устройством. Скорее всего, на нашем сайте уже есть существующие решения, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Итак, попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенное нами решение. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Galaxy S7 Edge получает текстовые сообщения в виде группового разговора после обновления
Проблема : После последнего обновления программного обеспечения. Всякий раз, когда я получаю сообщения, я получаю их как групповой чат. Вместо этого как обычное сообщение. Но у отправителя нет никаких проблем с его стороны или он начал групповой чат. Я перезагрузил телефон. Но я не знаю, что еще делать. Пожалуйста, помогите.
Ответ . В Galaxy S7 Edge есть настройка для включения группового разговора, и это должно быть первое, что вам нужно проверять. Обновления могут изменить некоторые настройки в вашем телефоне, и настройки по умолчанию также отличаются от старой версии. Например, многие пользователи жаловались, что их устройства больше не воспроизводят обычный звук уведомления при получении сообщений. Это связано с тем, что в новой прошивке были заблокированы уведомления, и если вы не знаете, куда перейти, чтобы разблокировать ее, вы можете подумать, что проблема со звуком на вашем телефоне. Честно говоря, мы получали такие жалобы только для того, чтобы узнать, что это просто изменение настроек..
Теперь, чтобы прояснить эту проблему, вот пошаговое руководство…
Шаг 1. Подтвердите группу Разговор не включен в вашем Galaxy S7 Edge
Если этот параметр включен, параметр «Групповой разговор» в настройках сообщений автоматически преобразует сообщения в групповые тексты, если телефон обнаруживает, что их несколько. контакт во время отправки сообщения. Следовательно, это должно быть первое, что вам нужно проверить:
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки .
- Нажмите “Приложения” и выберите “Сообщения”.
- Нажмите “Дополнительные настройки”, затем “Мультимедийные сообщения”.
- Отключить параметр группового разговора.
Все будет хорошо, если параметр группового разговора был включен, а вы успешно отключили его. Однако, если он уже отключен, а телефон все еще пытается преобразовать текстовые сообщения в тексты групп, необходим следующий шаг.
Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы телефон создаст новые
Это необходимый шаг, учитывая, что проблема возникла после обновления прошивки. Как вы знаете, системные кэши или все кеши, если на то пошло, могут легко повредиться во время обновлений прошивки, и это может быть в вашем телефоне прямо сейчас. Итак, попробуйте удалить кеши, созданные предыдущей прошивкой, и посмотрите, решит ли это проблему:
- Выключите телефон.
- Нажмите и затем удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу Power, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up. .
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметры и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да», используя Нажмите клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Если это не так » t работает, то у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона.
Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7 Edge
Если бы не обновление прошивки, мы могли бы сказать, что проблема на уровне приложения, но, очевидно, в данном случае это не так. Вместо приложения «Сообщения» будет лучше, если мы немедленно попытаемся исправить прошивку, и нет лучшего способа сделать это, чем общий сброс. Однако, прежде всего, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих данных и файлов, поскольку все они будут удалены.
- Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Я уверен, что эта процедура решит проблему, поскольку это всего лишь незначительная проблема с прошивкой.
Galaxy S7 Edge не может получать SMS и MMS
Проблема : Я могу отправлять SMS и MMS сообщения на другие телефоны, iOS и Android, но всякий раз, когда люди пишут мне, я не получаю ни одного типа сообщение с любого телефона. iMessage был отключен на моем старом iPhone перед переключением сим-карт, и примерно неделю назад у меня не возникало проблем.
Устранение неполадок : Есть всего несколько вещей, которые вам нужно сделать, прежде чем вы передадите проблему своему поставщику услуг;
- Попробуйте отправить простое SMS на свой телефон.
- Попробуйте отправить MMS на свой номер.
Если вы не можете получать тестовые сообщения, это может быть проблема с вашим телефоном, вашей учетной записью или сетью, и ваш поставщик услуг может предоставить вам лучшее решение, поскольку у него есть инструменты для проверки вещей на их закончить и предоставить решение там, где это будет сочтено необходимым. Однако, если вы можете получать эти тестовые сообщения, но не можете получать сообщения с других номеров, это может не быть проблемой с вашим устройством, но все же разумно связаться с вашим поставщиком услуг по этому поводу.
CONNECT С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.