В этом посте я расскажу о проблемах с Интернетом в #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Это обычная проблема для некоторых наших читателей, когда при серфинге в Интернете отображается ошибка.
Есть возможность предположить, что на вашем устройстве возникла эта проблема. Если это проблема прошивки, то это может быть исправлено путем выполнения основных шагов по устранению неполадок, которые я буду рекомендовать. Но вы не можете отказаться от возможных проблем, связанных с оборудованием, что является худшим.
Мы рекомендуем продолжить чтение сообщения, чтобы узнать больше о проблеме и узнать, как их исправить, если она произойдет снова в будущем. Здесь вы научитесь выполнять базовую процедуру, выполняемую техническими специалистами для сужения проблемы, узнаете, как принудительно перезагрузить устройство, очистить раздел системного кеша, загрузиться в безопасном режиме и режиме восстановления, а также узнаете, как выполнить общий сброс устройства.
Если вы ищете другое решение своей проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S7 Edge, там у нас есть сотни проблем, которые мы уже решили. Может случиться так, что мы уже рассмотрели связанные вопросы, тогда вы можете направить туда другие процедуры. Вы можете связаться с нами, заполнив эту форму, просто предоставьте нам наиболее подробную информацию о проблеме, и мы изучим ее, чтобы вы могли найти наиболее подходящее решение. И мы свяжемся с вами как можно скорее.
Galaxy S7 Edge не будет открывать веб-страницы даже с подключением к Интернету
Проблема: Здравствуйте, у меня неоднократно возникала эта проблема с моим телефоном (Samsung Galaxy S7 Edge). Я все еще подключен к Интернету через данные и через Wi-Fi, но веб-страницы отказываются загружаться, за исключением тех, которые я уже открыл. Например, другие приложения на моем телефоне (например, Snapchat или Twitter) будут работать отлично, однако, когда я открываю браузер Chrome и пытаюсь просто ввести в Google что-то вроде «лучший стейк в Остине», я попадаю на страницу с ошибкой. Я пытался получить доступ к другим веб-сайтам, щелкнув через свой FB, например New York Times или Business Insider, все с тем же сообщением об ошибке. У меня такая же проблема, когда я использую собственное Интернет-приложение Samsung, так что это не проблема Chrome. И все это время, как я уже упоминал, у меня все еще есть полный доступ и функциональность через другие приложения, которые используют Интернет, такие как Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram и т. Д., И даже обновляю свою страницу facebook, которая ранее была в Chrome. Есть идеи, как решить эту странную проблему? Это происходит уже около месяца. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить.
Решение. Это одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы Samsung Galaxy S7 Edge. Фактически, мы получили несколько жалоб от наших читателей по поводу этой проблемы, потому что они не могут использовать браузер по умолчанию, а также Chrome.. В основном эта проблема вызвана новыми обновлениями программного обеспечения и/или сторонними приложениями, возможно, поврежденными или поврежденными системными файлами. Чтобы определить проблему, вам необходимо выполнить необходимые основные действия по устранению неполадок, чтобы локализовать проблему.
Шаг 1. Принудительно перезагрузите Samsung Galaxy S7 Edge
Эта процедура эквивалентна извлечению аккумулятора для устройств со съемным аккумулятором. , поскольку Samsung Galaxy S7 Edge имеет встроенную батарею, можно использовать эту имитацию процедуры извлечения батареи.
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд.
- Телефон успешно перезагрузится при условии, что это был просто сбой системы и осталось достаточно батареи.
Если когда-либо ваше устройство смогло для загрузки перейдите к следующему шагу ниже.
Шаг 2: Очистите кеш и данные вашего браузера Samsung Galaxy S7 Edge
Эта процедура очистит кеш и данные приложения, это временные файлы, которые часто используются приложениями, чтобы открывать их плавно и быстрее, чем в первый раз. Он очистит все ваши посещенные веб-сайты и все учетные данные, такие как ваши электронные письма и пароль. Лучше регулярно очищать кеш и данные, чтобы избежать проблем в будущем. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и данные:
- Перейдите в настройки
- Нажмите “Приложения”.
- Нажмите Диспетчер приложений
- Найдите и выберите браузер, который вы используете (например, Chrome).
- Коснитесь Очистить кеш
- Коснитесь Очистить данные
- Вернитесь на главный экран
Шаг 3. Загрузитесь в безопасном режиме
Этот режим временно отключит все сторонние приложения и запустит только предустановленные. Таким образом вам будет легче определить, вызвано ли это приложением, в то время как в этом режиме вы можете удалить его, удалив через Диспетчер приложений. Вы по-прежнему можете использовать свое устройство в этом режиме, как если бы вы могли отправить текстовое сообщение или совершить звонок.
Вот как загрузиться в безопасном режиме
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы Чтобы увидеть на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Шаг 4: Попробуйте загрузиться в Режим восстановления
В случае, если ваше устройство не загружается в безопасном режиме или не отвечает, продолжите загрузку в режиме восстановления. В этом режиме он убедится, что ваше оборудование по-прежнему отвечает, и определит, не сломано ли оно. Если это проблема с прошивкой, ваше устройство загрузится в этом режиме. Выполните следующие действия по загрузке в режиме восстановления:
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте Home и Volume Клавиши ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши Home и Volume Up, это не повлияет на работу телефона. но когда вы нажимаете и удерживаете кнопку питания, телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
Шаг 5. Очистите раздел системного кэша
Если ваше устройство смогло загрузиться в режиме восстановления, вы можете очистить раздел системного кэша. Это временные файлы, такие же, как кеш и данные отдельных приложений, они используются часто используемыми приложениями, чтобы открывать их намного быстрее, чем открывать в первый раз. Если эти файлы повреждены или повреждены во время процесса обновления, это может вызвать проблему, из-за которой устройство зависает или зависает. Если удалить его вручную, система создаст новый, что может решить проблему. Вот как ..
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте Клавиша питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда отображается логотип Android. , вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Шаг 6. Позвоните своему поставщику услуг или обратитесь к специалисту.
Вы можете попробовать позвонить своему поставщику услуг и подтвердить им, есть ли в этом районе в настоящее время отключение питания. В некоторых случаях службы не могли сообщить своим подписчикам, когда или у них в настоящее время происходит сбой, что приводит к множеству жалоб. Просто позвоните, чтобы узнать текущую ситуацию. Если сбоев нет, принесите его в ближайший сервисный центр, чтобы техник осмотрел ваше устройство на предмет возможных проблем с оборудованием или худшего.
Galaxy S7 Edge становится медленнее каждый раз, когда он используется для просмотра веб-страниц.
Проблема: Я уже некоторое время пользуюсь телефоном, и кажется, что он становится все медленнее и медленнее каждый раз, когда я захожу в Интернет. Несколько дней назад началось, что я больше не могу использовать Chrome, кстати, я использую только браузер Chrome, это проще. Во всяком случае, у него есть это сообщение об ошибке, в котором что-то говорится об «ошибке подключения… DNS», вот как я его помню. Я не могу пользоваться телефоном, потому что в рабочее время. Мне действительно нужно починить мой телефон, с телефоном все в порядке, но я хочу снова открыть свой браузер. Любая помощь была бы замечательной! Спасибо
Устранение неполадок: Похоже, на вашем устройстве нет проблем или каких-либо серьезных проблем с программным обеспечением. Как я понимаю, вы часто использовали свой браузер. Как долго вы используете его, не очищая кеш, данные или историю? Если вы еще этого не сделали, рекомендую вам выполнить процедуру. Не волнуйтесь, это безопасно, но при этом будет удалена вся ваша история просмотров, введенный вами адрес электронной почты и пароль. Есть два способа очистить кеш и данные браузера Chrome: через меню настроек или через сам Chrome.
Вот как ..
- Перейдите в “Настройки”.
- Нажмите “Приложения”.
- Нажмите “Диспетчер приложений”.
- Найдите приложение для браузера Chrome
- После того, как оно будет найдено , коснитесь его
- Коснитесь Очистить кеш
- Коснитесь Очистить данные
- Вернуться на главный экран
В качестве альтернативы вы можете сделать это:
- На главном экране коснитесь меню «Приложения».
- Найдите приложение браузера Chrome, затем коснитесь его
- Оказавшись внутри, нажмите значок рядом с вкладкой URL.
- Нажмите “Настройки”
- Нажмите “Конфиденциальность”
- Нажмите “Очистить” просмотр данных
- Найдите параметр «Очистить данные из», затем измените его на «начало времени».
- Нажмите «Очистить данные».
- Вернитесь на главный экран.
Как только вы закончите, попробуйте снова использовать свой браузер, он позволит вам снова подключиться к Интернету и может заметно изменить производительность.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.