Случайные отключения #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) стали настолько обычным явлением в последние несколько месяцев, что многие начали получать крупные обновления прошивки. Хотя эта проблема также может быть вызвана неисправным аккумулятором или оборудованием, если она возникла вскоре после обновления, но вы уверены, что телефон не пострадал от каких-либо физических или жидких повреждений, то вы видите, вероятно, проблему, связанную с прошивкой. . Теперь все зависит от того, насколько серьезна проблема, прежде чем вы сможете ее исправить.
Мы получили довольно много сообщений от наших читателей с просьбой о помощи в связи с этой проблемой, и хотя мы уже решали подобные проблемы ранее, мы обязаны ответить на них еще раз в этом руководстве по устранению неполадок. Итак, если вы один из тех, кто недавно столкнулся с такой проблемой, продолжайте читать, чтобы знать, как исправить свой Galaxy S7 Edge, который сам по себе случайно отключается.
Я пойду пешком. вы узнаете, как полностью устранить эту проблему на вашем устройстве. Шаги, которые я привел здесь, безопасны в том смысле, что мы обычно не предлагаем решения, которые потенциально могут вывести из строя телефон при неправильном выполнении.
Однако тем, у кого есть другие проблемы, убедитесь, что вы зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 Edge, потому что мы уже ответили на сотни проблем раньше. Скорее всего, у вашей проблемы уже есть решения. Итак, найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто укажите как можно больше подробностей, чтобы мы могли дать вам более точные решения.
Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который отключается сам по себе
Хотя шаги, описанные в этом руководстве, безопасны и просты для выполнения, все же могут произойти вещи, которые могут ухудшить ситуацию, поэтому действуйте на свой страх и риск. Всегда рекомендуется проконсультироваться со специалистом, если проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, трудно объяснить.
Шаг 1. Попытайтесь выяснить, возникает ли проблема, когда в телефоне есть стабильный источник питания
Возможно дело в батарее. Возможно, он был поврежден и больше не может удерживать заряд, как раньше. Итак, первым делом нужно узнать, как телефон ведет себя, если у него более стабильный источник питания, чем его батарея. Это означает, что вам необходимо подключить зарядное устройство и продолжить использование телефона, чтобы проверить, выключается ли он сам по себе, потому что, если проблема будет устранена этим очень простым шагом, то уже сейчас я рекомендую вам заменить аккумулятор. .
В Galaxy S7 Edge нет съемного аккумулятора, поэтому вам потребуется помощь специалиста, чтобы установить новый аккумулятор на свой телефон. Вы можете заказать батарею онлайн и просто воспользоваться помощью техника, чтобы открыть телефон и установить новую батарею..
Однако, если проблема все еще возникает, даже когда телефон подключен к сети, возможно, вы наблюдаете возможную проблему с прошивкой и вам необходимо продолжить устранение неполадок.
Шаг 2. Изолируйте проблему, загрузив телефон в безопасном режиме.
Всегда существует вероятность, что одно или несколько ваших приложений вызывают проблему. и на данный момент мы не знаем, принадлежит ли он к предустановленным или загружаемым, и перезапуск S7 Edge в безопасном режиме может помочь вам определить, в чем реальная проблема.
Итак, выполните следующие действия и продолжайте наблюдать за своим устройством…
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите ‘Samsung Galaxy S7 EDGE ‘на экране, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы может отпустить его, когда вы увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Пока телефон находится в этом состоянии, внимательно наблюдайте за ним, чтобы узнать, выключается ли он по-прежнему без вашего вмешательства, потому что если да, то это явный признак того, что проблема не в ваши приложения, но могут быть с прошивкой. В противном случае нужно найти виновника и удалить его. Если это так, и найти виновника сложнее, чем создать резервную копию данных, сделайте последнее, а затем перезагрузите телефон.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь «Настройки», а затем нажмите «Резервное копирование и сброс».
- Нажмите «Сброс заводских настроек» и нажмите «Сбросить устройство».
- Если у вас есть включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.
Шаг 3. Попробуйте перезапустить устройство в режиме восстановления и удалить системный кеш
Хотя эта процедура очень эффективна для проблем, возникающих после прошивки update, рекомендуется сделать это для конкретной проблемы, которую мы здесь решаем. Раньше я видел много подобных проблем, которые были вызваны повреждением кешей, поэтому я все же предлагаю вам это сделать. В конце концов, процедура безопасна, и никакие ваши данные или файлы не будут потеряны. Вот как вы это делаете…
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте Клавиша питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android. показывает, что вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Продолжайте наблюдать за своим телефоном. после выполнения процедуры.
Шаг 4. Снова загрузитесь в режим восстановления и выполните общий сброс
При очистке раздела кеша не решит проблему, тогда у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию файлов и данных, хранящихся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены во время процесса.
- Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Шаг 5. Принесите телефон в магазин и проверьте его
Что касается устранения неполадок , общий сброс – пока вы не зашли. Если после этого проблема не исчезнет, возможно, мы рассматриваем возможную проблему с оборудованием. Мы уже исключили все другие возможности, кроме проблем с оборудованием, и для обычного пользователя вы ничего не можете с этим поделать, поэтому нужна профессиональная помощь.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.