Привет, ребята. В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), у которого завис или не отвечает экран, поскольку многие из наших читателей связались с нами по поводу этой проблемы. Дело в том, что мы уже несколько раз решали эту проблему в прошлом, но, опять же, мы считаем, что каждая проблема уникальна, поскольку у них могут быть разные триггеры.
Я также хотел бы использовать эту возможность для просвещения наши читатели об этой проблеме и о том, как с ней справиться, если она возникнет в будущем. Тот факт, что вас беспокоит иное, не означает, что описанная здесь процедура вам не пригодится. Найдите время, чтобы прочитать этот пост, поскольку я знаю, что вы найдете его полезным сейчас или в будущем.
Что касается наших читателей, у которых есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge для мы уже решили сотни проблем с этим устройством. Скорее всего, для вашей проблемы уже есть решения, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android, но, пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию, чтобы мы могли предоставить более точные решения.
Устранение неполадок Galaxy S7 Edge заморожено и не отвечает экран
Зависание или отсутствие ответа на экране может быть вызвано приложением, проблемой с прошивкой или, что еще хуже, проблемой оборудования. Конечно, на данный момент мы не знаем, что привело к зависанию телефона, но когда это произойдет, вы действительно ничего не сможете с этим поделать, так как он не будет выключаться/включаться и заряжаться. Также бывают случаи, когда все зависает, но при поступлении сообщений устройство звонит или воспроизводит звук уведомления.
Теперь давайте попробуем безопасно устранить неполадки вашего устройства…
Шаг 1. Проверьте, не был ли телефон поврежден жидкостью или физически.
Если телефон замерз после погружения в воду, возможно, это повреждение, вызванное жидкостью. В этом случае важно НЕ делать того, что может усугубить проблему; не пытайтесь включить его или перезагрузить и никогда не подключайте его для зарядки.
Вместо этого извлеките и SIM-карту, и карту microSD, оставьте лоток отключенным, а затем положите телефон в миску с рисом. в вертикальном положении. Он впитает остатки воды, поэтому оставьте его в зернах как минимум на пару дней. После этого поместите все обратно и попробуйте включить. Если он по-прежнему отказывается включаться, посетите магазин и проверьте его. Обратите внимание, что на телефоны, поврежденные водой, гарантия не распространяется.
Однако, если экран замерз после падения, есть вероятность, что удар затронул некоторые компоненты внутри и чаще, чем нет, экран треснет, что может быть причиной того, что устройство больше не регистрирует сенсорные команды.
Предполагая, что на экране нет трещин, но он черный и устройство не реагирует на попытку перезапуска, попробуйте зарядить его. Благодаря этому вы сразу узнаете, реагирует ли телефон на обнаружение тока, протекающего по его цепям. Если он тоже не отвечает, любые другие процедуры устранения неполадок на этом этапе бесполезны. Следовательно, вам нужно, чтобы технический специалист проверил это за вас. Гарантия также может не распространяться на физические повреждения.
Шаг 2. Исключите возможность того, что это просто незначительный сбой системы
В случаях, когда экран пуст, но над дисплеем мигает индикатор, указывающий на наличие непрочитанных уведомлений или сообщений, чаще всего причина в том, что произошел сбой прошивки. Итак, если вы уверены, что проблема не вызвана жидкостью или физическим повреждением, попробуйте следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе кнопки в течение 15 секунд или пока экран не включится.
Если это сбой системы и телефон имеет достаточно батареи для питания его компонентов, тогда у него не должно возникнуть проблем с перезапуском. В противном случае следующий шаг может вам просто помочь.
Шаг 3. Попытка зарядить телефон
Это исключит возможно, что причина, по которой телефон не отвечает, заключается в том, что для его питания нет батареи. Но помимо этого, вы также можете определить, есть ли проблема с оборудованием устройства, особенно если оно не отвечает при подключении.
В этом случае дайте телефону зарядиться в течение 10 минут и если после этого знаки зарядки не появятся, попробуйте еще раз выполнить процедуру принудительного перезапуска, пока устройство подключено; нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд. Если он не отвечает на это, то можно с уверенностью предположить, что в телефоне проблема с оборудованием или очень серьезная проблема с прошивкой.
Шаг 4. Попытка загрузки телефон в безопасном режиме
Это не исправление, а просто еще одна процедура, которую вы можете использовать, чтобы узнать, что телефон все еще может загружаться.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания. и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить ее, когда увидите надпись «Безопасный режим» ‘в нижнем левом углу экрана.
Шаг 5. Попробуйте загрузить устройство в режиме восстановления.
Если ваш Galaxy S7 Edge не прошел успешно загрузился в безопасном режиме, значит, вам пора попробовать загрузить его в режиме восстановления. В этом состоянии интерфейс Android не загружается, поэтому, если это проблема с прошивкой, оно может загрузиться в режиме восстановления. Но, как и при загрузке в безопасном режиме, вам нужно только узнать, способен ли телефон включать свои компоненты.. Итак, попробуйте выполнить следующие шаги и посмотреть, включается ли телефон…
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустите обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд.
Если он загружается в режиме восстановления, выполните очистку раздела кеша и перезагрузите телефон в этом режиме. может исправить это.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть раздел кеша».
- После выделения вы можете нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончил очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Вы также можете попробовать сброс к заводским настройкам в режиме восстановления, если очистка раздела кеша не работает. Однако все ваши файлы и данные будут потеряны, включая ваши контакты и прочее.
С другой стороны, если телефон отказывается загружаться в режиме восстановления, у вас нет другого выбора, кроме как отправить его на ремонт.
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ США
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.