Как исправить Samsung Galaxy S8, который не может подключиться к Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Возможность подключения к Интернету через Wi-Fi очень важна для смартфонов. Поэтому, когда мы получили сообщения от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S8, с жалобами на то, что их новый телефон не может подключиться к сетям Wi-Fi, мы сделали это одним из наших приоритетов. Итак, в этом посте я рассмотрю три проблемы, которые как-то связаны с подключением к Wi-Fi, и, конечно же, предметом нашего устранения неполадок является новый Galaxy S8.

Первая проблема связана с юнитом который, как сообщается, не подключается к сети Wi-Fi. Это может быть проблема с устройством или с сетью. Второй – одна из проблем, которые редко возникают, когда переключатель Wi-Fi неактивен или отключен. В зависимости от того, были ли вы подключены к сети, когда возникла эта проблема, вы можете остаться без подключения, если это произойдет. Наконец, есть проблема, связанная с тем, что Интернет отключается, когда телефон бездействует. Это может показаться проблемой, но в большинстве случаев это не так. Продолжайте читать ниже, чтобы узнать больше об этих проблемах и узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве, если они возникают.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют это устройство. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy S8, который не подключается к сети Wi-Fi

Проблема : По какой-то причине мой новый Galaxy S8 больше не может подключаться к точке доступа Wi-Fi. Я уже пытался перезагрузить его сто раз, но он по-прежнему не подключается к моему домашнему Wi-Fi или даже к общедоступным точкам доступа, которые я использовал раньше. Мне очень нужна ваша помощь, чтобы решить эту проблему с моим телефоном, так как я не могу использовать его, если не использую данные. Заранее спасибо.

Устранение неполадок : мы должны устранить неполадки вашего телефона, чтобы знать, ограничивается ли эта проблема сбоями в службе Wi-Fi или прошивке. а не с оборудованием, которое поддерживает Wi-Fi. Необходимо как можно скорее устранить эту проблему, чтобы знать, сможем ли мы решить эту проблему без помощи технических специалистов, потому что в противном случае вам придется заменить устройство. Тем не менее, вот что вам следует сделать:

Шаг 1. Запустите телефон в безопасном режиме. чтобы узнать, вызывали ли проблемы сторонние приложения

Мы должны исключить возможность того, что эта проблема вызвана одним из установленных вами приложений. Поскольку мы не знаем, какой именно, нам просто нужно запустить телефон в диагностическом состоянии, в котором будут работать только встроенные приложения, а все сторонние элементы будут временно отключены. Просто перезагрузите телефон в безопасном режиме, а затем попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi, чтобы убедиться, что все прошло успешно. Вот как вы загружаете свой Galaxy S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели. .
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Теперь попробуйте подключиться к Wi- Fi, и в случае успеха будет подтверждено, что есть одно приложение, которое мешает нормальной работе вашего телефона. Вы должны найти это приложение, а затем удалить его. Начните поиск с приложений, которые вы установили до возникновения проблемы. Затем выполните следующие действия, чтобы удалить их:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки». > Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Нажмите “Удалить”.
6. Нажмите “Удалить” еще раз для подтверждения.

Если вашему телефону не удалось подключиться к Wi-Fi -Fi даже в безопасном режиме, затем переходите к следующему шагу.

Шаг 2: перезагрузитесь в режиме восстановления и очистите раздел кеша

Теперь мы постараемся исключить возможность того, что эта проблема вызвана повреждением кешей. Эти временные файлы имеют тенденцию к повреждению без видимой причины, и они также станут устаревшими при установке новой прошивки. Нет гарантии, что проблема будет решена таким образом, но мы должны это исключить. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания для выбора.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания ключ для перезагрузки устройства.

Перезагрузка телефона после этой процедуры займет немного больше времени, но как только он станет активным, попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi, и, если проблема не исчезла, переместите переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона

Если первые две процедуры не сработало, тогда это будет ваше последнее средство. Вы должны сделать это, чтобы узнать, можно ли решить проблему, вернув телефон к заводским настройкам по умолчанию. Если нет, то пора вернуть его в магазин и заменить. Однако, если проблема устранена, вам следует более внимательно относиться к своим настройкам и приложениям, которые вы устанавливаете.

Однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как все они будут удалены, а затем отключите защиту от сброса до заводских настроек, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
3. Нажмите “Учетные записи”.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок с тремя точками.
7. Нажмите «Удалить учетную запись».
8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

А затем перезагрузите телефон в режиме восстановления и выполните общий сброс:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/заводские настройки. сбросить.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания перезапустить устройство д.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам следует вернуть телефон в магазин и заменить его, так как с ним действительно что-то не так.

Как устранить неполадки в Galaxy S8 с переключателем Wi-Fi, который неактивен

Проблема : Привет. Переключатель Wi-Fi на моем новом Galaxy S8 не включается. Я имею в виду, что он кажется отключенным или неактивным по какой-то причине, я понятия не имею, почему это так. У меня с телефоном не больше недели, поэтому я очень расстраиваюсь и тревожусь, учитывая его цену. Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста? Спасибо.

Устранение неполадок : такого рода проблемы уже возникали со времен Galaxy S3, так что мы действительно видели это много раз раньше. Это может быть из-за сбоя, проблемы с прошивкой или проблемы, вызванной сторонними приложениями.. Теперь вот что вам следует с этим делать:

Шаг 1. Попробуйте включить Wi-Fi в безопасном режиме

Опять же, возможно, проблема связана с проблемой приложения, поэтому нам нужно загрузить ваш телефон в безопасном режиме. И, кстати, раньше этот метод всегда работал, поэтому мы хотим, чтобы вы его попробовали:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Нажмите кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Если в этом режиме включен переключатель Wi-Fi, включите его и оставьте как есть, а затем перезагрузите телефон в обычном режиме. Это должно решить проблему, однако, если она не исчезнет, ​​у вас нет другого выхода, кроме сброса настроек телефона.

Шаг 2. Выполните сброс настроек до заводских, поскольку это может быть проблема с прошивкой

Вам действительно нужно перезагрузить телефон, если переключатель Wi-Fi по-прежнему отключен в безопасном режиме или остается отключенным даже после обычной перезагрузки телефона. Конечно, сначала сделайте резервную копию файлов и данных, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона через меню настроек:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть на панели приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
3. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
4. При желании нажмите «Резервное копирование моих данные, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
6. Нажмите кнопку «Назад», чтобы перейти в меню «Настройки». и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Нажмите «Сброс».
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Нажмите “Продолжить”.
10. Нажмите “Удалить все”.

В случае сбоя верните телефон в магазин и замените его.

Соединение Wi-Fi Galaxy S8 разрывается при выключении экрана

Проблема : Надеюсь, вы, ребята, знаете о Эта проблема. Мой телефон – Galaxy S8, и с тех пор, как я купил его почти 3 недели назад, его Wi-Fi всегда работал. Однако в последнее время мои электронные письма не приходят, когда телефон не используется. Однако, когда экран включается, все сообщения, которые я пропустил, будут спешить, и иногда я могу получить более 20 сообщений, как только экран включится. Мой телефон неисправен или что-то я могу с этим поделать? Я предпочитаю не использовать мобильные данные, так как у меня действительно хорошее соединение Wi-Fi дома и в офисе. Я просто хочу, чтобы мой телефон работал как раньше. Спасибо.

Решение

С вашим телефоном нет проблем. Возможно, была просто изменена настройка. Вам просто нужно зайти в настройки Wi-Fi на телефоне, выбрать «Дополнительно», затем нажать «Не отключать Wi-Fi во время сна», а затем выбрать «Всегда». Это предотвратит отключение Wi-Fi, когда телефон находится в режиме ожидания.

Однако, если Wi-Fi уже настроен так, как должен, и эта проблема продолжает возникать, вам просто нужно стереть раздел кеша, чтобы заменить все системные кеши:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку «Громкость». несколько раз кнопку вниз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку Нажмите кнопку питания для выбора.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому ж eel free, свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.