#Samsung #Galaxy # S9 – флагманский смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году, который пользуется большой популярностью у потребителей. Это устройство с сертификатом IP68, корпус которого выполнен из алюминиевой рамы со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED, имеет 12-мегапиксельную заднюю камеру с переменной диафрагмой, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, что Galaxy S9 продолжает отключаться из-за собственной проблемы.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy S9, который не выключается сам по себе
Проблема: Здравствуйте! Вот уже 3 недели я не могу использовать свой S9. Совершенно случайно 1 января выключился, несмотря на то, что батарея была на 70%. Я подумал, что это ничего, поэтому подключил его к зарядному устройству. Логотип зарядки появился как обычно и даже до 100%. Снял с зарядки и пошел включать… ответа нет. Пытался еще пару раз подключить к питанию… все равно ничего. Искал на вашем веб-сайте, как решить эту проблему, прочитал шаги, активировал безопасный режим. Это сработало, по крайней мере, я так думал. После включения в безопасном режиме простоял секунд 50, снова выключился (при зарядке). Пытался снова, но на этот раз без ответа. Вернулся на ваш сайт, попробовал режим восстановления. Первоначально не работало, но как только я подключил его к зарядному устройству, все заработало. нажал перезагрузку системы, включил на 15 секунд, потом снова выключил. так что обратно в режим восстановления, стер кеш, не имело никакого значения. поэтому я решил сбросить все настройки до заводских. Он автоматически включился после сброса и реально проработал… минут 30. Он снова выключился. Вернулся в режим восстановления, нажал буквально все опции. Лучшее, что я получаю, – 2 минуты. Три недели пробую все каждый день. По сути, единственный ответ, который я получаю, – это режим восстановления (и он должен быть ответственным, который, похоже, работает нормально), и когда я нажимаю перезагрузку сейчас, он работает максимум 2 минуты. (отнес его в ближайшую мастерскую по ремонту samsung, сказал, что это не аккумулятор или экран, поэтому они не могут сделать это с гарантией, и я не хочу тратить на это много, так как надеюсь получить s10. Что мне делать?
Решение. Хотя эта проблема, по всей видимости, уже вызвана неисправным аппаратным компонентом, все же лучше устранить любые сбои, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать Эта проблема. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы.
Убедитесь, что аккумулятор телефона полностью заряжен
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это зарядить телефон, выполнив действия, перечисленные ниже.
- Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь и мусор, застрявшие в нем, удалены.
- Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства. Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур USB и другое зарядное устройство.
Выполните программный сброс
Мягкий сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в этом конкретном случае, поскольку он обновляет программное обеспечение.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и громкости клавишу вниз и удерживайте до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
После перезагрузки телефона проверьте, выключается ли он сам по себе. .
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме.
Приложение, которое вы загрузили на свой телефон, могло быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, « Перезагрузить систему сейчас »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс до заводских настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Не устанавливайте никаких приложений на телефон после сброса настроек. Попробуйте сначала проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Если проблема не устраняется даже после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, то это, скорее всего, вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отремонтировать телефон в сервисном центре.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.