#Samsung #Galaxy # J7 – одно из популярных устройств среднего класса, доступных сегодня на рынке. Этот телефон – идеальный выбор для потребителей, которым нужен телефон с отличными функциями, но по доступной цене. В этом устройстве используется 5,5-дюймовый дисплей Super AMOLED и Exynos 7870 в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с продолжающимся сбоями приложения Galaxy J7.
Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить сбои приложений Samsung Galaxy J7
Проблема: Я купил Samsung J7 и он работает нормально, но через две недели приложения начинают останавливаться, как instagram, мои файлы и твиттер … Я перезапустил телефон, и он останавливался на экране t-mobile, пока не закончилась зарядка, я сделал полный сброс, и это решило проблему, но это начинает показывать сообщение, что «были обнаружены несанкционированные действия», и в нем говорится, что рут есть, даже если рут-чекер говорит обратное, все было хорошо, но через месяц приложения снова начинают сгибаться, даже если я этого не сделал. Чтобы открыть их, я сделал полный сброс, и это решило проблему, но предупреждение все еще там, теперь каждый месяц я повторяю один и тот же процесс, и это раздражает. Мой J7 – это Android 7, и он отказывается делать обновления. Пожалуйста, не могли бы вы мне помочь?
Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне лучше всего чтобы убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Поскольку вы упомянули, что телефон Если вы не получаете обновления, попробуйте использовать Smart Switch для установки последней версии программного обеспечения.
- Загрузите самую последнюю версию Smart Switch с веб-сайта Samsung. (Выберите версию Smart Switch, совместимую с операционной системой и устройством вашего компьютера.)
- Дважды щелкните программу установки, чтобы начать процесс установки.
- Примите лицензионное соглашение, установите флажки “Я принимаю …” и нажмите “Далее”.
- По завершении установки нажмите “Готово”.
- Подключите мобильное устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. .
- Откройте Smart Switch на своем компьютере. Если для вашего устройства доступно обновление программного обеспечения, Smart Switch автоматически предложит вам выполнить обновление.
- Нажмите «Обновить», чтобы начать загрузку необходимых файлов..
- Нажмите “ОК”, чтобы продолжить. Ваше устройство может несколько раз выключаться и включаться в процессе обновления. По завершении обновления устройство вернется на главный экран.
Выполните мягкий сброс
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это программный сброс. Обычно это решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с именем устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжить, чтобы удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если приложения вашего телефона не аварийно завершают работу в этом режиме, проблема, скорее всего, вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша
Бывают случаи, когда поврежденная система кэширует данные может вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при повторном запуске.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости. , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать .
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Выполнить сброс настроек до заводских
Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться примерно 30 секунд. – за 60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс .
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Если в телефоне нет установленных приложений, попробуйте проверить, возникает ли проблема.
Если описанные выше действия не устранили проблему, вам нужно будет принести телефон в сервисный центр и проверьте его.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись, когда вы пой свой телефон Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.