Как исправить сбой Note10 Netflix после обновления Android 10

Многие из проблем Netflix, с которыми мы сталкиваемся, вызваны проблемами с сетевым подключением, проблемами с устройством или проблемами с аккаунтом или приложением. Однако по мере выхода Android 10 мы стали получать сообщения о том, что некоторые пользователи Note10 жалуются на сбой приложения без видимой причины. Поскольку у нас нет возможности проверить, связано ли это с обновлением Android 10 напрямую, мы разработали это исчерпывающее руководство по устранению неполадок, которое поможет вам сузить круг факторов.

Что вызывает сбой Netflix после установки обновления Android 10?

Существует множество возможных причин проблемы с приложением Netflix. . Некоторые из наиболее распространенных из них, которые мы определяем, включают следующее:

• Проблема с учетной записью
• Проблема с сетевым подключением
• Netflix- побочное отключение
• Незначительная ошибка приложения
• Поврежденный системный кеш
• Неизвестная ошибка программного обеспечения
• Плохая третья сторона app
• Проблема несовместимости
• Ошибка кодирования

Решение проблемы сбоя Note10 Netflix после обновления Android 10

Ниже приведены возможные решения, которые вы можете предпринять, чтобы исправить проблему сбоя приложения Note10 Netflix после установки Android 10.

Проверьте код ошибки Netflix

Когда приложение Netflix выходит из строя, он может сопровождаться уникальным кодом ошибки, который может указывать на более точную причину проблемы. Обычно это более быстрый способ узнать, в чем проблема. Вы можете найти, что может означать код ошибки, используя эту официальную ссылку Netflix.

Иногда на серверах Netflix могут возникать проблемы что может повлиять на работу службы. Чтобы проверить, есть ли продолжающийся сбой, вы можете перейти по этой ссылке.

Проверить скорость интернет-соединения

Если вы полагаетесь в основном на один конкретный тип подключения (например, Wi-Fi) при просмотре Netflix, возможно, проблема связана с плохим подключением или медленным подключением. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или, если вы можете себе это позволить, к сотовой сети.

Если есть разница в производительности Netflix, вы узнаете, является ли причина Проблема в том, ваш интернет или нет.

Убедитесь, что учетная запись Netflix активна

Еще одна важная вещь, которую вы должны сделать в этой ситуации, – убедиться, что вы не есть проблема с аккаунтом. Попробуйте войти в свой веб-браузер, используя свою учетную запись Netflix, и посмотрите, сможете ли вы смотреть видео вне приложения Netflix. Если можете, продолжайте устранение неполадок приложения Netflix.

Обновите Note10 с перезагрузкой

Если ваше приложение Note10 Netflix дает сбой после установки обновления Android 10, убедитесь, что что вы перезагружаете свой Note10. Перезагрузка устройства может принести большую пользу, даже если на данный момент у него нет проблем.

Перезагрузка уже много лет является основным этапом устранения неполадок на многих платформах, поэтому вам придется сделайте это и здесь.

Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите параметр «Перезагрузить» и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство – нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby/Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства включится. Это имитирует эффект отключения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не поможет, попробуйте следующее:

1. Нажмите и удерживайте сначала нажмите кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд или более.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение батареи часто является эффективным способом устранения неполадок в работе устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярная перезагрузка устройства не реже одного раза в неделю может быть полезной. Если вы склонны забывать о чем-то, мы предлагаем вам настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи.

Чтобы настроить автоматический перезапуск на Galaxy Note10:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Коснитесь трех точек вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Устранение неполадок в приложении Netflix

Если нет никаких признаков улучшения, а Netflix по-прежнему дает сбой, возможно, обновление Android 10 на вашем Note10 помогло устранить ошибку в самом приложении. К счастью, есть несколько проверок, которые вы можете выполнить в самом приложении. Это следующие:

• Принудительно закрыть приложение
• Очистить кеш приложения
• Восстановить значения по умолчанию
• Переустановить приложение
• Обновить приложение

Принудительно закрыть приложение Netflix

Помимо принудительной перезагрузки устройства, вы также можете принудительно закрыть само приложение Netflix. Приложения, работающие в фоновом режиме во время перезагрузки устройства, не обновляются, поэтому было бы хорошо, если бы вы могли закрыть и открыть их вручную. Такая простая процедура иногда устраняет сбои приложения.

Чтобы принудительно закрыть приложение:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши “Последние приложения”

1. На экране коснитесь программной клавиши “Недавние приложения” (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки “Домой”).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните вверх по приложению, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2. Закройте приложение с помощью меню «Информация о приложении»

Другой способ принудительно закрыть приложение – зайти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”..
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками, вверху справа).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложение.
6. Нажмите Force Stop внизу.

Стереть кеш приложения Netflix

Если принудительно закрыть Netflix app не поможет, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать на этом этапе, – это посмотреть, повлияет ли стирание кеша приложения.

Иногда поврежденный кеш приложения может быть причиной того, почему приложение замедляется, плохо работает или ведет себя неправильно.

Чтобы очистить кеш приложения:

1. Перейдите на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение “Настройки”.
4. Нажмите “Приложения”.
5. Если вы ищете системы или приложения по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите «Показать системные приложения».
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Нажмите “Хранилище”.
9. Нажмите кнопку “Очистить кеш” внизу.

Стереть данные приложения Netflix

Это хорошее продолжение описанных выше шагов. Удаление данных приложения вернет Netflix в исходное заводское состояние. После сброса приложения вам придется повторно ввести имя пользователя и пароль своей учетной записи.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейдите в на главном экране.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение “Настройки”.
4. Коснитесь “Приложения”.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите «Показать системные приложения».
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Нажмите “Хранилище”.
9. Нажмите кнопку “Очистить данные”.

Переустановите приложение.

Если ваше приложение Netflix не было предустановлено, то есть оно не было включено в исходный набор приложений, вы можете переустановить его вместо очистки данных.

Ниже приведены инструкции по удалению или удалению приложения на Galaxy Note10:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение “Настройки”.
3. Нажмите “Приложения”.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите «Все».
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, нажмите значок «Дополнительные параметры» (вверху справа), затем выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Нажмите ОК для подтверждения.

После удаления приложения обязательно перезагрузите телефон перед его повторной установкой.

Обновите приложение

Обновление приложения Netflix – важный шаг после выполнения всех описанных выше действий по устранению неполадок. Если вы удалили данные приложения, убедитесь, что вы вручную проверяете наличие обновлений в Play Store.

Вам не нужно проверять наличие обновлений, если вы переустановили его или очистили его данные.

Обновляйте остальные приложения

Когда вы обновляете Note10 с Android 9 до Android 10, приложения также не обновляются автоматически. Вам нужно будет вручную убедиться, что остальные ваши приложения полностью обновлены, чтобы свести к минимуму вероятность проблем с несовместимостью.

Устаревшие приложения могут привести к разного рода проблемам и могут мешать работе ОС Android или других Программы. Убедитесь, что вы активно делаете это в этой ситуации, так как это может привести к решению вашей проблемы.

Чтобы проверить наличие обновлений приложений Play Store на вашем Galaxy Note10:

1. Откройте приложение “Play Маркет”.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек в левом верхнем углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите “Обновить” или “Обновить все”.

Если вы используете соединение для передачи данных по сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Это сделано для того, чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных.

Чтобы обновлять приложения только через Wi-Fi:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Параметры загрузки приложений».
5. Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Нажмите Готово.

Обязательно также постоянно обновляйте свои приложения, включив опцию автоматического обновления. Это сэкономит ваше время, если вы из тех, кто постоянно в пути.

Чтобы включить автоматическое обновление приложения:

1. Open Play Магазин.
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Авто». -обновление приложений.
5. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Нажмите Готово.

Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы узнать, что именно делать.

Обновить системный кеш (Очистить раздел кеша)

Если Netflix случайно произошел после обновления Android 10, Ваш системный кеш Note10 может быть виноват. Этот кеш используется Android для быстрой загрузки приложений, и иногда серьезное обновление программного обеспечения может его повредить. Это редко и редко случается на миллионах устройств, но стоит проверить свое устройство.

Чтобы поддерживать системный кеш в отличном состоянии:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby/Power.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (‘Установка обновление системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe». раздел кеша. ‘
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить устройство.. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
11. Вот и все!

Очистить текущую конфигурацию сети

Если ничего изменился, и Netflix по-прежнему дает сбой на вашем Note10, обновление Android 10 могло изменить или повредить сетевые настройки вашего устройства. Попробуйте очистить настройки сети и посмотрите, что произойдет.

Один из основных шагов по устранению неполадок в этой ситуации – очистить текущую конфигурацию сети. Это связано с тем, что иногда общесистемные изменения могут повлиять на настройки сети, такие как конфигурация сотовой связи. К счастью, когда это происходит, решение легко. Просто нужно сбросить сетевые настройки устройства, чтобы все, что связано с сетью, вернулось к их последней известной рабочей конфигурации. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это.

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети Note10:

1. Открыть Приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Общее управление”.
3. Нажмите “Сбросить”.
4. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
5. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Перезапустите Note10 в безопасном режиме и наблюдайте

Безопасный режим – важный служебный инструмент для технических специалистов и обычных пользователей. диагностировать плохое стороннее приложение в системе. Если приложение Netflix по-прежнему дает сбой на вашем Note10, на котором установлено последнее обновление Android 10, вам следует подумать о том, чтобы проверить, виновато ли плохое стороннее приложение.

Чтобы перезапустить Samsung Galaxy Note10 в безопасном режиме:

1. Включите устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения, затем отпустите.
2. Нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите «Безопасный режим».
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки «Безопасный режим» должен появиться в нижнем левом углу главного экрана.
6. Проверить наличие проблемы.

Безопасный Режим может быть полезным приемом при поиске проблемы, но он не определит точное приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений может быть причиной проблемы, вам нужно будет выполнить процесс устранения. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузите Galaxy Note10 в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Если проблема возвращается или вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений одно за другим. Вам придется потратить на это некоторое время, если у вас установлено много приложений. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами приложений.
4. Важно, чтобы вы удаляли только одно приложение за раз. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и снова проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружено мошенническое приложение..

Протрите телефон и верните программное обеспечение к настройкам по умолчанию (заводские настройки)

Если Netflix все еще дает сбой на этом этапе устранения неполадок, и вы уже исчерпаны все наши предложения по устранению неполадок вашего Note10 и приложения, может быть неизвестная ошибка Android 10, которая влияет на программное обеспечение. Чтобы проверить, так ли это, вы захотите выполнить сброс настроек до заводских.

Это радикальное решение, которое может доставить много хлопот пользователю, если он или она не полностью в нем. . Сброс до заводских настроек приведет к удалению ваших личных данных, таких как документы, изображения, видео, контакты и т. Д., Поэтому убедитесь, что вы сделали их резервную копию заранее.

Сброс до заводских настроек может быть эффективным, хотя, если основной Причина проблемы связана с программным обеспечением. Если выполнение всех наших рекомендаций, приведенных выше, дошло до этого момента, а на вашем Note10 по-прежнему возникают проблемы с данными при установке обновления Android 10, не стесняйтесь стереть данные с устройства.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки. сбросьте настройки Note10:

Метод 1. Как выполнить полный сброс Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Открыть Приложение “Настройки”.
3. Прокрутите и коснитесь Общие управления.
4. Коснитесь Сброс.
5. Выберите Сброс заводских данных из заданных параметров.
6. Прочтите информацию, затем нажмите “Сброс”, чтобы продолжить.
7. Нажмите “Удалить все”, чтобы подтвердить действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно войдете в Recovery, это время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, так что наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию ваших личных данных. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Еще удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить данные/сброс настроек к заводским настройкам».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/сброс настроек к заводским настройкам».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.

Обратитесь в службу поддержки Netflix

Большинство проблем Netflix решаются самими пользователями благодаря кодам ошибок и удобным решениям, которые можно найти в Интернете. Если ваш опыт отличается, и ваше приложение Note10 Netflix по-прежнему дает сбой, причина может быть не полностью связана с новым обновлением Android 10. Подумайте о том, чтобы получить помощь от самого Netflix.

Их веб-сайт предлагает поддержку как по телефону, так и в чате, поэтому вы можете использовать любой из них для решения своей проблемы.

Рекомендуемая литература

• Как исправить сбой Note10 Youtube после обновления Android 10
• Как исправить сбой Note10 Gmail после обновления Android 10
• Как исправить ошибку системного интерфейса Note10 после обновления Android 10
• Как исправить остановку приложения Note10 после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.