#Samsung #Galaxy # S9 – последнее флагманское устройство южнокорейской компании, выпущенное в этом году, которое предлагает несколько улучшений по сравнению с предшественником. Этот телефон оснащен 5,8-дюймовым дисплеем Super AMOLED Infinity Display, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству без проблем запускать несколько приложений. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy S9, который проигрывает музыку в случайном порядке во время вызова.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить случайное воспроизведение музыки в Samsung Galaxy S9 во время разговора
Проблема: Мой телефон, с тех пор, как я получил его прошлым летом, произвольно проигрывает мелодию, ПОКА Я разговариваю по телефону. Только я слышу салунную музыку музыканта-пианино. Это единственная песня, которая проигрывается, и я не нашел, в каком приложении и где эта музыка находится на моем устройстве. Другие участники моих телефонных звонков сообщили, что пока играет музыка, они не слышат саму музыку, но мой голос приглушен. Это невероятно обидно! Это происходит примерно через каждые 5-8 телефонных звонков и носит случайный характер. Это мой служебный телефон, и это серьезная проблема. Прямо сейчас я должен спросить человека, могу ли я перезвонить ему через несколько минут, повесить трубку, затем мне нужно перезагрузить свой телефон, чтобы остановить музыку и перезвонить. НЕ хороший бизнес! Спасибо за любую помощь. Я считаю, что программный сброс для меня невозможен.
Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на телефоне Лучше всего убедиться, что он работает на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, обязательно сначала загрузите и установите его.
Выполните мягкую сброс
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это мягкий сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и, как правило, исправит незначительные сбои, возникающие случайным образом.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Как только это будет сделано, вам следует проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Проверить, возникает ли проблема в безопасном режиме
Одним из факторов, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили и установили на свое устройство.. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, то это может быть вызвано загруженным приложением. . Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кешированный данные, хранящиеся в телефоне в разделе, могут быть повреждены. Как только это произойдет, на устройстве могут возникнуть определенные проблемы. Чтобы исключить возможность возникновения этой проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Установка Сообщение об обновлении системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена , Перезагрузить систему выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Выполните сброс настроек до заводских
Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, – это возврат к заводским настройкам. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку Bixby. , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением меню восстановления системы Android параметры).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.