Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который больше не может подключаться к домашнему Wi-Fi и другим точкам доступа [Руководство по устранению неполадок]

Подключение к Wi-Fi -Точка доступа Fi – это самый дешевый способ подключения к Интернету, не говоря уже о самом дешевом и в большинстве случаев бесплатном. Поэтому очень важно, чтобы ваш Samsung Galaxy J7 или любой смартфон в этом отношении мог подключаться к любой сети Wi-Fi в любое время и в любом месте. Но что бы вы сделали, если однажды ваш телефон больше не подключался к вашей домашней сети Wi-Fi? Что делать, если вам нужно открыть это очень важное письмо от своего начальника после работы, но вы больше не можете подключиться к Wi-Fi Starbucks?

С тех пор, как мы начали поддерживать устройства Android с 2012 года, мы уже получили тысячи жалоб от наших читателей, и, исходя из этих жалоб, проблемы с Wi-Fi чаще всего незначительны при условии, что прошивка не изменена и устройство не исправлено. Не страдает ни жидкими, ни физическими повреждениями. Однако если эта проблема возникает после того, как телефон погрузился в воду или упал и сначала ударился экраном о твердое покрытие, устранять неполадки нет смысла. Попросите техника проверить его на предмет возможных повреждений. Но если ваш J7 не может подключиться к вашей сети Wi-Fi без какой-либо видимой причины, вам следует попытаться выяснить, в чем причина, следуя нашему пошаговому руководству по устранению неполадок, приведенному ниже.

• Устранение неполадок Galaxy J7, который больше не может подключиться к домашнему Wi-Fi
• Galaxy J7 сохраняет соединение вместо подключения
• Galaxy J7 подключен к Сеть Wi-Fi, но не имеет подключения
• Galaxy J7 выключается или перезагружается при подключении к Wi-Fi
• Galaxy J7 зависает при просмотре с использованием Wi-Fi
• Galaxy J7 перестал отвечать после подключения к Wi-Fi

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы, убедитесь, что вы зашли на наш Galaxy J7 страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели наиболее распространенные проблемы с этим телефоном. Попробуйте найти сообщения или руководства, содержащие проблемы, похожие на вашу. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы предоставили нам точную информацию о проблеме, чтобы мы могли легко диагностировать проблему и предоставить вам точные решения.

Устранение неполадок Galaxy J7, который больше не может подключиться к домашнему Wi-Fi

Причина, по которой вы настраиваете домашний Wi-Fi, заключается в том, чтобы у вас было быстрое и стабильное подключение к Интернету. Вот почему такое разочарование, когда такой хороший телефон, как Galaxy J7, не может подключиться к вашему домашнему Wi-Fi.. В этом разделе давайте попробуем устранить неполадки вашего телефона и сетевых устройств, чтобы узнать, сможем ли мы подключить ваш J7 к вашей сети.

Шаг 1. Перезагрузите телефон

Это должно быть первое, что вам нужно сделать, особенно если проблема возникает впервые. Перезагрузка устройства устранит все возможные мелкие сбои прошивки и оборудования. Всегда есть больше шансов, что ваша проблема будет решена с помощью этой очень простой процедуры.

После перезагрузки попробуйте подключить телефон к сети Wi-Fi, и, если проблема не исчезнет, ​​продолжайте устранение неполадок.

Шаг 2. Выключите и включите сетевые устройства

Другая возможность возникновения этой проблемы – это когда ваши сетевые устройства, такие как модем или маршрутизатор необходимо перезапустить, чтобы снова нормально функционировать. Эти устройства также зависают, и когда это происходит, их необходимо повторно инициализировать. Итак, отключите их от источника питания, подождите минуту, а затем снова подключите.

Если ваше устройство по-прежнему не может подключиться к вашей домашней сети, пора заняться прошивкой. .

Шаг 3. Загрузите телефон в безопасном режиме и повторно подключитесь

На основе нашего опыта, а также некоторых отчетов По мнению наших читателей, на Wi-Fi-радио и его службы может повлиять сбой некоторых приложений, даже сторонних. Поэтому, прежде чем переходить к прошивке, вам необходимо убедиться, что это не проблема ваших приложений. Загрузите J7 в безопасном режиме и попробуйте подключить устройство к той же сети.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите .
2. Выберите и удерживайте кнопку «Выключить», пока не появится запрос «Перезагрузить в безопасный режим», затем отпустите.
3. Нажмите «ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ». Примечание. Процесс перезапуска может занять до одной минуты.
4. После перезапуска в левом нижнем углу экрана разблокировки/главного экрана отображается безопасный режим.

Если проблема сохраняется даже в состоянии диагностики, то пора заняться самой прошивкой.

Шаг 4: Удалите системный кеш

Кеши повреждаются чаще, чем вы думаете. На самом деле эта проблема могла быть только результатом этого. Поскольку мы не можем удалить определенные кеши, нам нужно стереть каталог, в котором сохранены все эти кеши, – раздел кеша. Итак, в этом разделе вы узнаете, как перезагрузить J7 в режиме восстановления и стереть раздел кеша. Не волнуйтесь, эта процедура не окажет негативного воздействия на ваш телефон, а удаленные кеши будут заменены новыми. Вот как…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (примерно За 30-60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После удаления системного кеша попробуйте подключить телефон к сети, с которой у вас возникли проблемы. Если проблема не исчезнет, ​​у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 5. Выполните полный сброс настроек вашего телефона Galaxy J7

Сброс удалит все файлы и данные в вашем телефоне, а также вернет устройство к его исходным или заводским настройкам по умолчанию. Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших данных и файлов по мере их удаления.

1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости. несколько раз нажмите клавишу, чтобы выделить «стереть данные/сбросить настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить всех пользователей» data ‘выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если телефон все еще работает Я не могу подключиться к домашнему Wi-Fi после сброса настроек, значит, пора вернуть его в магазин и проверить у специалиста.

Galaxy J7 сохраняет соединение вместо подключения

Вопрос : Мой Galaxy J7 не может успешно подключиться к точке доступа Wi-Fi, поскольку он просто сообщает, что сеть «Сохранена», но не «Подключена» «Как раньше. В чем проблема?

Ответ : он также сопровождается уведомлением о том, что телефон «получает IP-адрес», но затем он не работает. для установления соединения вместо этого сохраняется сеть. Есть разные факторы, которые могут привести к этой проблеме, поэтому попробуйте следующее:

• Убедитесь, что у вас есть правильные учетные данные для входа в сеть.
• Попробуйте забыть о сети, к которой вы в данный момент подключены, и позвольте телефону снова подключиться к ней.
• Перезагрузите телефон, если все остальное не помогло.

Galaxy J7 подключен к сети Wi-Fi, но у него нет связи

Вопрос : Не могли бы вы, ребята, помогите мне. Мой J7 подключен к сети Wi-Fi, но я все еще не могу подключиться к Интернету. Моя электронная почта не работает, я не могу транслировать музыку и видео. Что дает?

Ответ . То, что вы подключены к точке доступа Wi-Fi, не обязательно означает, что у вас есть подключение к Интернету. Если это не ваш собственный Wi-Fi, вы действительно ничего не сможете с этим поделать, если не знаете, кто является администратором сети. Однако, если это ваша собственная сеть Wi-Fi, попробуйте приведенное выше руководство по устранению неполадок, поскольку оно может помочь.

Galaxy J7 выключается или перезагружается при подключении к Wi-Fi

Вопрос : Эта проблема только началась совсем недавно. Мой новый Galaxy J7 либо выключается, либо перезагружается, пока я подключаюсь к точке доступа Wi-Fi, независимо от того, является ли это моей домашней сетью или бесплатной общедоступной точкой доступа. В чем проблема? Можете ли вы помочь мне исправить это?

Ответ : это вызвано либо третьей стороной, которая автоматически получает обновления с серверов, когда телефон отключен. подключен к сети Wi-Fi, или возникла незначительная проблема с прошивкой. Попробуйте сначала загрузить телефон в безопасном режиме и подключить устройство к сети. Если проблема не устранена, вам необходимо перезагрузить телефон, чтобы устранить проблему.

Если проблема устранена в безопасном режиме, найдите приложение, вызывающее проблему, но если вы не можете Найдите виновника, затем вам нужно перезагрузить телефон, но убедитесь, что все ваши данные и файлы зарезервированы.

1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь значка приложений.
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Резервное копирование и сброс».
5. При желании нажмите «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите «Сброс заводских данных».
8. Нажмите «Сбросить устройство».
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Нажмите “Продолжить”.
11. Нажмите “Удалить все”.

Galaxy J7 зависает при просмотре по Wi-Fi

Проблема : У меня Galaxy J7 телефон купил новенький. Пока все хорошо, но я заметил, что иногда телефон зависает или тормозит, когда я просматриваю веб-страницы через Wi-Fi. Кажется, я не могу понять причину, по которой он это делает, но если вы, ребята, знаете об этом и у вас есть обходной путь, пожалуйста, помогите мне.

Ответ : Как и предыдущая проблема, это может быть проблема приложения или проблема с прошивкой. Итак, сначала изолируйте проблему, загрузив телефон в безопасном режиме и наблюдая, зависает ли телефон по-прежнему или нет.

Другая возможность заключается в том, что проблема связана с используемым вами веб-браузером. При этом попробуйте очистить кеш и данные браузера, который вы используете, и посмотрите, имеет ли это значение. Если нет, то попробуйте перезагрузить телефон.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Нажмите “Настройки”.
3. Нажмите “Приложения”.
4. Нажмите “Диспетчер приложений”.
5. Нажмите на подозрительное приложение.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите “ОК”.
8. Нажмите “Очистить кеш”.

Galaxy J7 перестал отвечать после подключения к Wi-Fi

Проблема : Привет, ребята, во-первых, спасибо, что приняли время читать мою проблему. Речь идет о моем Galaxy J7. Проблема в том, что бывают случаи, когда он просто зависает и не отвечает после подключения к Wi-Fi. Слава богу, у него есть съемный аккумулятор, поэтому каждый раз, когда это происходит, я просто вытаскиваю аккумулятор и вставляю его обратно. Он будет работать, пока проблема не возникнет снова. Что вы предлагаете сделать, чтобы решить эту проблему?

Ответ : По всей видимости, это проблема прошивки, которая влияет на общую производительность вашего телефона. Лучшее, что вы можете сделать для этого, – выполнить общий сброс настроек устройства, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема после этого, и если да, то вам может потребоваться проверить наличие доступных обновлений. Если таковой нет, пусть технический специалист позаботится о проблеме за вас. Возможно, потребуется переустановить микропрограмму.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам решить проблему с телефоном. Если вам понадобится дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.