#Samsung #Galaxy # Note8 – это выпущенная в прошлом году модель Android-смартфона премиум-класса, которая наиболее известна благодаря большому 6,3-дюймовому дисплею Super AMOLED, который работает со стилусом под названием S Pen. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 835 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти, что позволяет устройству легко выполнять многозадачность любого приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему искажения вызовов Galaxy Note 8.
Если вы являетесь владельцем Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить искаженные вызовы Verizon Samsung Galaxy Note 8
Проблема: Я и мои коллеги недавно были предоставил Samsung Galaxy Note 8 для использования в качестве наших корпоративных телефонов. Внезапно, без какой-либо конкретной причины, один из нас (во время разговора) будет сбит с толку, прежде чем полностью перестанет быть услышанным. Это происходит по Bluetooth, в офисе, за рулем – везде! Моя определенно случается, когда я работаю дома на моем ноутбуке. Каждый из нас сталкивается с определенными неприятными проблемами. В Samsung заявили, что не слышали ни о каких проблемах… трудно поверить. У нас есть Verizon в качестве оператора связи, потому что… ждите этого… мы ВСЕ менеджеры Verizon. Никто в нашем ИТ-отделе не может нам помочь. Вы слышали об этой проблеме? Заранее спасибо. Мой зять Samsung делает то же самое со своим Note 9.
Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на устройстве лучше всего сделать убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Проверьте телефон прием сигнала
Большинство проблем, влияющих на качество связи, вызвано тем, что устройство не принимает хороший сигнал. Убедитесь, что ваш телефон показывает полную полосу мощности мобильного сигнала. Рекомендуется проверить, возникает ли проблема в определенной области или в какой-либо области, в которой вы находитесь, чтобы устранить любую проблему, связанную с сетью.
Отключить HD Voice
Если вы используете 1X/3G Network Extender или устройство TTY/TDD, то не рекомендуется включать HD voice, поскольку это потенциально может вызвать проблемы.
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
- Перейдите в «Настройки» – «Подключения» – «Расширенные вызовы»..
- Коснитесь переключателя Advanced Calling (вверху справа), чтобы выключить.
- Если он есть, просмотрите уведомление, затем нажмите OK для подтверждения.
Сброс настроек сети
Иногда сброс сетевых настроек телефона помогает решить эту проблему. Когда вы выполните этот шаг, произойдет следующее.
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
- Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены/выключены пользователем, будут сброшены до настроек по умолчанию.
- Будет установлен автоматический режим выбора сети.
Для сброса настроек сети
- Из На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
- Нажмите «Сбросить настройки».
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите «Сбросить настройки». После завершения появится окно подтверждения.
Извлеките, а затем повторно вставьте SIM-карту
Если проблема возникла при проблемах с активацией это поможет решить проблему.
- Выключите телефон
- От верхнего края устройства (дисплеем вверх) , извлеките лоток для карты.
- Извлеките SIM-карту из лотка.
- Вставьте лоток для карты.
- От верхнего края устройства (дисплеем вверх) извлеките лоток для карт.
- Вставьте SIM-карту в лоток
- Вставьте лоток для карт
- Включите телефон.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное приложение может вызвать проблемы с качеством связи устройства. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Поверните выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Если проблема не возникает в этом режиме, она может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует сделать, это возврат к заводским настройкам. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут стерты в процессе, поэтому обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до появления« Да » – удалить все данные пользователя ».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен,« Перезагрузите систему сейчас » выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, вам придется принести позвоните в сервисный центр и проверьте его.