У вас проблемы с определенным приложением? Может быть, он продолжает падать на вас? Что ж, все, что вам нужно сделать, это иметь дело с этим приложением прямо на вашем Samsung, выполнив две вещи: очистить его кеш и/или данные.
Для очистки приложения или данных не потребуется переустанавливать приложение. Обычно вы хотите сначала очистить кеш приложения, прежде чем использовать опцию очистки данных. Второй вариант применяется, если очистка кеша не поможет решить вашу проблему.
Это руководство покажет вам, как очистить кеш и данные приложения.
Удаление кеша приложения на Samsung
Необходимое время: 2 минуты.
Этот шаг по устранению неполадок очищает приложение от ошибок, поступающих из его кеша. Он в основном стирает остаточные файлы, которые могут быть причиной низкой производительности указанного приложения. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как это сделать.
- Откройте приложение «Настройки».
Вы можете найти Настройки на главном экране или на панели приложений .
- Нажмите “Приложения”.
Прокрутите вниз и нажмите Приложения .
- Нажмите “Дополнительные параметры” (необязательно).
Коснитесь 3 точки в правом верхнем углу.
- Выберите Показать системные приложения.
Вам не нужно делать этот шаг, если приложение, которое вы ищете, является сторонним приложением. Однако, если вы работаете над основным, стандартным или системным приложением, вам необходимо выполнить шаги 3 и 4.
- Выберите приложение.
Найдите приложение, которое вы хотите очистить и коснитесь его.
- Нажмите “Хранилище”.
Нажмите Хранилище .
- Нажмите Очистить кеш.
Найдите Очистить кеш внизу и коснитесь его.
Очистка данных приложения
Хотя действия для этого шага по устранению неполадок аналогичны очистке кеша приложения, очистка данных приложения на Samsung более радикальна, поскольку оно сбрасывает приложение до заводских настроек по умолчанию. Это означает, что все личные данные, сохраненные приложением, будут удалены. Приложения, требующие входа, будут запрашивать учетные данные после очистки данных, поэтому обязательно запишите учетные записи и имена пользователей перед этим.
Для игровых приложений вы, скорее всего, потеряете игровой прогресс после стирания данных. Приложения, которые автоматически сохраняют прогресс игры на удаленный сервер, восстановят прогресс игры после входа в вашу учетную запись.
Ниже приведены шаги по очистке данных приложения:
- Откройте приложение Настройки .
- Нажмите Приложения ..
- Нажмите Дополнительные параметры (необязательно).
- Выберите Показать системные приложения .
- Выберите приложение.
- Найдите приложение, которое хотите очистить, и коснитесь его.
- Нажмите Хранилище .
- Нажмите Очистить данные .
Предлагаемые материалы для чтения:
- Как исправить проблему с запаздыванием Samsung Galaxy (Android 10)
- Как исправить проблемы с Wi-Fi на Samsung Galaxy (Android 10)
- Как исправить зависающее устройство Samsung (Android 10)
- Как заблокировать телефон Номер на Samsung (Android 10)
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.