Как починить Samsung Galaxy S7 Edge с неработающими кнопками питания и «Домой», которые не включаются [Руководство по устранению неполадок]

У телефона, поврежденного водой, почти нет шансов починить в зависимости от степени повреждения. Однако были сообщения о том, что устройство продолжает работать должным образом даже после появления симптомов повреждения жидкостью.

Прочтите, чтобы узнать больше о проблемах, которые я рассмотрел в этом посте, и узнать, как устранить неполадки вашего устройства в случае их возникновения. из них произойдет с вами в будущем. В этом сообщении вы можете найти несколько проблем, и мы предоставили инструкции по устранению каждой из них.

Однако для тех, у кого есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок потому что мы уже решили много проблем с этим телефоном. Скорее всего, мы уже предоставили решение вашей проблемы, поэтому попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто дайте нам информацию, а мы сделаем все остальное.

Кнопки Power и Home в Galaxy S7 Edge не работают после намокания

Проблемы : Сегодня я уронил телефон в воду примерно на две секунды и быстро вытер его. Внезапно моя кнопка питания больше не работает, как и моя кнопка домой, и теперь моя клавиатура начала сильно отставать .

Устранение неполадок : во-первых, Galaxy S7 Edge является водонепроницаемым, но не водонепроницаемым, что означает, что каким-то образом вода все еще может проникнуть в устройство и все испортить. Порт зарядки – излюбленный шлюз жидкости и пыли, поэтому даже с его рейтингом IP67, если телефон погрузится в воду с незащищенным портом зарядки, он, вероятно, пострадает от повреждения жидкостью.

Просто Прочитав ваше описание, я уверен, что проблема возникла сразу после того, как намочил телефон. Таким образом, вполне возможно, что кнопки питания и главного экрана теперь страдают от повреждения жидкостью. Однако отставание клавиатуры может быть связано с возможной проблемой прошивки, которая могла быть вызвана некоторыми аппаратными проблемами, вызванными повреждением жидкости.

Обратите внимание, что с телефонами, поврежденными водой, должен обращаться технический специалист, который проводит дальнейшие испытания устройства и осматривает его, чтобы узнать степень повреждения и возможность его устранения путем обдува горячим воздухом. над пораженными компонентами. Излишне говорить, что вам нужно немедленно обратиться к специалисту. Если, однако, у вас нет возможности сразу же нанести технический визит, то вы можете сделать следующее:

Шаг 1. Извлеките SIM-карту и SD-карту

Не будем предполагать ничего другого, а пока давайте представим, что телефону нанесен жидкий ущерб, и мы должны действовать немедленно, чтобы уменьшить побочный ущерб. При этом немедленно извлеките SD-карту и SIM-карту, так как они могут быть легко повреждены водой. Не вставляйте их обратно, пока проблема не будет устранена или пока вы не будете на 100% уверены, что проблема не в повреждении водой.

Шаг 2: Выключите его и закопайте в ведре с рисом

Поврежденные водой телефоны не следует включать, пока не высохли остатки воды. Однако, помимо выключения устройства, вы также должны закопать его в миску или ведро с рисом, чтобы избавиться от остатков воды внутри.

Рис на самом деле является хорошим абсорбентом жидкости, и, чтобы избавиться от жидкости внутри телефона, закопайте телефон на два дня, а затем попробуйте включить его снова и попробуйте все, что было раньше. возникли проблемы с. Если проблема не исчезла, пора попросить кого-нибудь помочь вам решить проблему.

Шаг 3. Отправьте телефон на ремонт

Я понимаю, что телефон все еще включается, и вы по-прежнему можете использовать все другие функции и кнопки, кроме упомянутых. Итак, на этом этапе я хочу, чтобы вы сделали резервную копию своих данных и файлов, а затем перезагрузили телефон, чтобы предотвратить вашу конфиденциальность; Вам необходимо стереть свою личную информацию, прежде чем позволить кому-либо проверить ваш телефон. Вот как сбросить настройки телефона:

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно..

Расскажите технику, что на самом деле произошло, особенно в части «возможно повреждение водой».

Galaxy S7 Edge просто выключился сам по себе и может больше не загружается

Проблема: Только что купил Galaxy S7 edge 5 дней назад. Он работает хорошо, но внезапно сегодня утром, когда вы просматриваете Интернет, он отключился навсегда и больше не может загрузиться, я пытался несколько раз нажать кнопку питания, но он не отвечает и экран черный.

Устранение неполадок . Честно говоря, мы не знаем, что вы делали на своем телефоне до того, как возникла проблема. Однако есть несколько причин, по которым ваш Galaxy S7 Edge не отвечает и больше не включается; это может быть связано с повреждением файла во время обновлений прошивки, сторонними приложениями или, возможно, с неисправным аккумулятором. Итак, чтобы исключить эту проблему, мы рекомендуем приведенные ниже процедуры устранения неполадок, которые могут помочь вам решить проблему. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

Шаг 1 : Попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки

Если проблема возникает из-за сбоя системы, простая перезагрузка системы может решить проблему. Эта процедура эквивалентна процедуре извлечения батареи для устройств со съемными батареями. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, пока ваш телефон не перезагрузится.

Если он успешно загружается без проблем, это может быть системный сбой, но нет гарантии, что это навсегда решит проблему, но, по крайней мере, вы знаете, что вызывает проблему.

Шаг 2. Попробуйте зарядить устройство, батарея может быть разряжена

Если первая процедура не смогла включить устройство, попробуйте зарядить его в течение 20–30 минут, чтобы убедиться, что у аккумулятора достаточно энергии для его включения. Понаблюдайте за устройством, чтобы увидеть, есть ли признаки того, что оно заряжается. Вы также можете использовать другое зарядное устройство, если оно есть, потому что проблема может быть в зарядном устройстве. Пока он подключен к зарядному устройству, попробуйте посмотреть на него, горит ли светодиодный индикатор или отображается ли обычный значок зарядки. Если да, то с оборудованием телефона проблем нет.

Шаг 3. Удалите подозрительные сторонние приложения

Как Как только устройство загрузится, постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы приложение до того, как возникнет проблема. Затем вы можете удалить его, потому что это приложение может быть причиной проблемы. Если вы не можете вспомнить какое-либо приложение, вы можете выполнить поиск по нему, выполнив следующие действия: Перейдите в Приложения> Настройки> Приложения> Диспетчер приложений> Выберите самое последнее приложение в списке ( вы можете отсортировать их по дате чтобы узнать самые свежие) > Удалить. После удаления вернитесь на главный экран.

Шаг 4. Запустите устройство в безопасном режиме

Эта процедура не решение, мы просто хотим убедиться, что ваше устройство будет реагировать и загружаться в диагностическом состоянии с помощью кнопок. Это комбинированные клавиши, которые используются в случае возникновения каких-либо проблем с вашим устройством, чтобы убедиться, что устройство по-прежнему работает и отвечает. Вот шаги по загрузке в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите ‘ Samsung Galaxy S7 EDGE ‘на экране, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Шаг 5: Запуск в режиме восстановления

Основная причина, по которой вам необходимо загрузить телефон в режиме восстановления, – это проверить, отвечает ли устройство и может ли оно восстановить его до того, как возникнут проблемы. В этом режиме вы сможете выбрать либо очистить раздел системного кеша, либо выполнить общий сброс телефона. В этом случае вам необходимо выбрать для очистки раздел системного кеша. Он не удалит важные файлы, хранящиеся на вашем устройстве, а только удалит все временные файлы, которые могут вызвать проблему.

Для этого выполните следующие действия.

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе кнопки. и оставьте телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. Один раз выделен, вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Шаг 6. Поездка в местный сервисный центр

Если все описанные выше процедуры не помогли и не устранили проблему, принесите устройство в ближайший сервисный центр Samsung. . Ваше устройство может испытывать проблемы с оборудованием, которые могут решить только профессионалы.

Связанные вопросы

Вот некоторые из вопросов, присланных некоторыми из наших читателей:

Вопрос 1 : Экран моего телефона просто стал черным и больше не отвечает, что бы я ни делал. Я уже пытался перезапустить, но это не работает. Что я могу сделать, чтобы это исправить?

Ответ : вы не указали, что могло вызвать зависание устройства, но будем надеяться на лучшее; это может быть просто сбой системы. В этом случае все, что вам нужно сделать, это принудительно перезапустить его; нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем, удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте их нажатыми в течение 10 секунд, и телефон должен перезагрузиться..

Вопрос 2 : Мой телефон не включается. Однажды он просто отключился и отказывается возобновлять работу. Он тоже не заряжается. Я уже пробовал заряжать его, думая, что батарея, возможно, только что разряжена. Я готов вернуться в магазин и проверить его, но если вы, ребята, можете предложить обходной путь или два, это было бы здорово.

Ответ : Во-первых, попробуйте принудительно перезагрузить телефон, так как это может быть простой сбой прошивки. Просто следуйте простой процедуре из первого вопроса выше. Если это не помогло, вам необходимо прочитать наше руководство по устранению неполадок для Galaxy S7 Edge, который не заряжается. Вы также можете прочитать наше руководство по устранению неполадок для устройства, которое не включается.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.