Сталкивались ли вы с удалением контактов на # GalaxyS5 после того, как дубликаты начали появляться из ниоткуда? Не волнуйтесь, эта проблема не только у вас. Приложение «Контакты» – одно из самых проблемных приложений в S5, поскольку оно хранит жизненно важный центр информации для многих приложений. Множество различных способов поведения приложений при взаимодействии с другими приложениями, связанными с приложением «Контакты», потенциально могут создавать сложности.

Ниже приведены некоторые проблемы, с которыми сталкиваются другие читатели:

1. Как удалить повторяющиеся контакты на Samsung Galaxy S5
2. Контакты Galaxy S5 исчезли
3. Приложение Galaxy S5 не может показать свой список контактов
4. В текстовых сообщениях Galaxy S5 отображается только номер, а не имя
5. Приложение «Контакты Galaxy S5» продолжает вылетать
6. Galaxy S5 не показывает имя контакта в SMS

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

---

Проблема №1: Как удалить повторяющиеся контакты на Samsung Galaxy S5

Я побежал n на ваш сайт, когда я пытался найти решение для своего устройства Samsung Galaxy S5.

Проблема возникает с контактами.

Однако все остальное, похоже, программно работает нормально.

Однако аппаратно это не так. В последние несколько дней моя батарея начала разряжаться очень быстро (для полной разрядки батареи требуется примерно половина рабочего дня). Обычно заряда батареи хватает на два дня при постоянном использовании и на один день, когда я активно пользуюсь телефоном. Странно… и… кажется, что эти два понятия не связаны.

В то же время в телефоне намного теплее, чем обычно.

Более того, несколько недель назад я установил (впервые) карту памяти SD. Это Samsung EVO + емкостью 32 ГБ, заявленный как оригинал магазином eBay, в котором я его купил. Пока у меня вроде нет проблем с SD картой.

Проблема с контактами начала проявляться таким образом что мой экран начинает почти мгновенно зависать в контактах, что немного влияет на общую скорость телефона на некоторое время, а также делает меня неспособным использовать экран в течение некоторого времени (либо черный экран и полностью замороженный телефон, либо просто замороженный экран контактов, пока телефон реагирует на несколько нажатий). Затем я заметил, что каждый из моих контактов многократно умножается (иногда в 32 раза, а некоторые даже в 50 раз). Обычно у меня около 2500 уникальных контактов в нескольких разных учетных записях и местах, включая 3 учетных записи Google, учетную запись Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, контакты устройства и контакты SIM-карты..

Некоторые контакты были удвоены или утроены между местоположениями устройств и/или учетными записями во время более ранних миграций из-за переключения телефонов, и у меня не было проблем с этим, принимая заботиться о них на ходу, особенно после того, как Контакты позволили связывать контакты.

Однако, поскольку умножение контактов сейчас сильно раздуто, я решил взять несколько action.

Во-первых, я попытался исправить ситуацию с помощью сканирования Malware Bytes и Avast соответственно. Никаких проблем не было обнаружено ни при сканировании, и моя проблема не исчезла.

Затем я решил очистить кеш контактов (только кеш, а не данные). Кстати, что делает очистка данных?

Очистка кеша немного помогла с легкостью доступа к контактам, но количество контактов осталось.

Вытаскивание аккумулятора действительно ускорило работу телефона, но проблема осталась. Кроме того, все еще присутствует неоправданно быстрый разряд аккумулятора. И моя батарея мгновенно потеряла 20% заряда после того, как вытащила ее, вставила обратно и включила устройство. Все в течение 30 сек. до 1 мин. временные рамки.

Затем я поэкспериментировал с настройками контактов и выбрал отображение только контактов из одной из учетных записей, а не отображение всех контактов (Настройки -> Контакты -> Контакты для отображения), и это, похоже, решило проблему. Действительно, в тот момент в моих Контактах больше не отображалось умноженных контактов. Поэтому я последовал той же логике и повторил свой выбор для каждой учетной записи и местоположения отдельно, проверяя результат. Ни аккаунта, ни локации не отображалось умноженное количество контактов, то есть пока не добрался до Viber. Только при выбранном Viber Контакты отображаются умноженные контактные входы. Поскольку указывалось, что причиной проблемы мог быть Viber, я подумал, что обновление Viber может решить проблему. Что ж, я ошибался. Другой вариант – попытаться удалить Viber, но … на этом я решил остановиться и написать вам с просьбой о помощи.

Почему? Что ж, если эта проблема обострится, я боюсь, что могу сделать что-то глупое и испортить данные, программное обеспечение, оборудование или все три.

Да, и да, как только я использую поле поиска в Контактах, проблема всплывает независимо от отображаемой учетной записи или местоположения.

Поэтому я невыносимо терпелив в ожидании вашей мудрости. Пожалуйста, попытайтесь пролить свет на это проклятие Android.

Спасибо за понимание. – Эрнесто

Решение: Привет, Эрнесто. Что касается вашего второстепенного беспокойства по поводу быстрого разряда батареи и нагрева телефона, то лучший способ действий – сначала определить причину. На самом деле перегрев может быть проявлением чего угодно, но обычно это один из симптомов плохой батареи. Вы можете попробовать использовать другую батарею, чтобы увидеть разницу.

Чтобы решить проблему разряда батареи, вы можете обратиться к этой статье: Лучшие советы по продлению срока службы батареи на Samsung Galaxy S4 и S5 .

Теперь о вашей главной заботе.

В настоящее время дублирование контактов на смартфоне является обычным явлением. Если вы не тратите некоторое время на управление своими контактами, мы не удивимся, узнав, что скоро у вас возникнет головная боль при их сортировке, особенно если вы устанавливаете приложения, у которых есть собственный список контактов. Конечно, мы вас не виним. Очевидно, что ни ваша вина, ни какой-либо другой пользователь не виноват, что смартфон настолько «тупой», что не может самостоятельно управлять контактами.

Что ж, факт в том, что Samsung ожидала этот сценарий и стандартное приложение «Контакты» должны решить эту проблему без каких-либо проблем. К сожалению, система не всегда работает должным образом по разным причинам (например, из-за ошибок, сторонних сбоев и т. Д.). Ваш смартфон не такой «умный», как нам хотелось бы, когда дело доходит до сортировки контактов. Нужна небольшая помощь. Сделать это в вашем случае на самом деле просто.

Хотя есть и другие способы решения этой проблемы, такие как удаление и/или перемещение контактов вручную с помощью другого устройства или компьютера, наиболее эффективный способ сделать это – использовать третью сторону. Поскольку очистка кеша не сработала, и я полагаю, что очистка данных не будет, вы хотите решить проблему, используя самый простой способ. (Чтобы ответить на ваш вопрос о том, что делает очистка кеша приложения, обратитесь к этому сообщению – Различия между очисткой кеша и очисткой данных в Android ).

Просто установите Дубликаты контактов на вашем телефоне (это бесплатное приложение из Google Play Store) и пусть оно сделает всю грязную работу за вас. В зависимости от количества повторяющихся контактов, которые ему, возможно, придется сканировать и удалять, весь процесс может занять несколько минут. Это довольно простое приложение, которое не требует вмешательства пользователя при сканировании. Единственное, что нужно сделать после сканирования, – это подтвердить, следует ли удалять повторяющиеся приложения. Готово!

Проблема №2: исчезли контакты Galaxy S5

Контакты. Некоторые слились. Некоторые исчезли полностью. Некоторые также изменили имена контактов на данные других людей.

Также не удается правильно открывать вкладки Интернета. Если я открою более одной, я не смогу видеть другие вкладки, если я не закрою те, которые открывались последними. Спасибо за вашу помощь. – Chantelle

Решение: Привет, Шантель. Контакты не просто объединяются или вставляются в другие контакты без причины. Ваша первая задача должна заключаться в том, чтобы определить причину проблемы.

По нашему опыту, подобная проблема может быть вызвана плохими сторонними приложениями, поврежденной прошивкой или операционной системой. Если проблема возникла после установки приложения или загрузки обновления, попробуйте сбросить настройки до заводских, чтобы все исправить.

К сожалению, мы действительно ничего не можем поделать с отсутствующими контактами.. Лучшее, на что вы можете надеяться после восстановления заводских настроек, – это управлять оставшимися хорошими контактами и поддерживать их в таком состоянии.

Перед выполнением сброса настроек обязательно создайте резервную копию всех ваших личных данных. (фотографии, видео, контакты и т. д.) либо через Samsung Kies, либо в любые облачные сервисы.

Чтобы выполнить сброс настроек до заводских, выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости , кнопку Главная кнопка , и Power вместе, пока вы не увидите Android на экране.
• С помощью уменьшения громкости выделите параметр стереть данные/сброс настроек и нажмите кнопку Питание , чтобы выбрать его.
• Снова нажмите Уменьшить громкость , чтобы выделить Да – удалить все данные пользователя , и нажмите Питание , чтобы выберите его.
• Используйте кнопку Питание , чтобы выбрать Перезагрузить систему сейчас .
• Когда S5 перезагружается, он должен быть полностью протерт и готов к работе t снова.

Выполнение сброса к заводским настройкам возвращает все к конфигурации по умолчанию, включая конфигурацию вашего интернет-браузера, так что это решит эту проблему.

Проблема № 3: приложение Galaxy S5 не может отобразить свой список контактов

Когда я выбираю контакты, он показывает «нет контактов».

Если я перезапущу S5, список контактов вернется, но позже, вернувшись к контактам, произойдет то же самое. Я очистил кеш, удалил приложение и переустановил. Какие-либо предложения? – Мона

Решение: Привет, Мона. Было бы полезно, если бы вы указали здесь название рассматриваемого приложения. В любом случае, если переустановка не помогла, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских.

Если вы платили за это приложение раньше, попробуйте связаться с разработчиком приложения для получения более прямой поддержки продукта.

Проблема №4: в текстовых сообщениях Galaxy S5 отображается только номер, а не имя

Я недавно обновил свой телефон до G900VVRU2BOG5. & все мои контакты не загружаются. Я пробовал программный сброс, очистку кеша, перезагрузку и т. Д. В моих текстовых сообщениях отображается номер, но не имя. – Лорен

Решение: Привет, Лорен. Как и Мона, будет очень полезно указать название приложения, которое вы используете. Предполагая, что вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, очистка данных (как для контактов, так и для приложений для обмена сообщениями) может решить проблему.

Если это не поможет, попробуйте очистить системный кеш. Вот как:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: Увеличение громкости клавиша , клавиша Home , и клавиша питания .
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания , но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку Home .
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и Home ..
• Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 5: Приложение «Контакты Galaxy S5» продолжает вылетать

Встроенное приложение «Контакты» продолжает вылетать. если я попытаюсь добавить новый контакт, вставив информацию о контракте, приложение контактов выйдет из строя без кода ошибки (просто говорится, что контакты перестали работать). Этому телефону около 1,5 лет, и его ОС обновлялась дважды. – Томас

Решение: Привет, Томас. Приложение “Контакты” может аварийно завершить работу, если пытается получить доступ к необычно большому количеству элементов (в тысячах). Другие причины могут включать сбой приложения, вмешательство стороннего приложения или проблему с прошивкой. Поскольку сложно определить, какая из этих вещей на самом деле является реальной причиной, ключевым моментом является простое выполнение стандартного устранения неполадок программного обеспечения.

Начните с загрузки телефона в безопасном режиме, чтобы определить, работают ли сторонние приложения. винить. Если вы не пробовали это раньше, просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте Кнопку питания .
• Когда на экране появится сообщение «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания .
• Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
• Продолжайте удерживать Уменьшить громкость , пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите кнопку Уменьшить громкость , когда вы видите безопасный режим.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме, если вы считаете, что проблема возникает сразу после установки стороннего приложения или любого другого Обновить. Если проблема не возникает в безопасном режиме, продолжайте удалять приложения, пока проблема не исчезнет.

Устранение других неполадок программного обеспечения включает очистку раздела кеша, удаление кеша и данных приложения, а также восстановление заводских настроек. Все шаги показаны выше.

Проблема № 6: Galaxy S5 не показывает имя контакта в SMS

Сама ошибка вот в чем. Я проснулся сегодня утром и пошел кому-то СМС и обнаружил, что все мои контакты пропали! У меня все еще есть журналы вызовов и сообщений. Странно то, что когда я быстро прокручиваю свой список журналов, я вижу, что некоторые из имен контактов мигают, но они сразу меняются на номер в следующую миллисекунду, и под номером написано «несохранено».

Есть ли у кого-нибудь предложения? – Люк

Решение: Привет, Люк. Похоже, ваша проблема похожа на проблему с Лорен выше. Мы уверены, что одно из наших предложений в этом посте сработает в вашу пользу, поэтому, пожалуйста, выполняйте любое из них, пока не устраните проблему..

Для этих типов проблем не существует специального решения для приложения, поэтому мы действительно не можем сказать, какое из них следует попробовать в первую очередь.

---

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.